Dell Latitude xx00 및 xx10 컴퓨터에서 Windows 10 v.1909 및 v.2004 간에 동일한 절전 모드가 제공되지 않음

Summary: 다음 문서에서는 Latitude xx00 및 Latitude xx10 노트북의 2004 미만 Windows 10 빌드에서 절전 모드 문제를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

Dell xx00 및 xx10 컴퓨터에서 Windows 10 v.1909와 v.2004 간에 동일한 절전 모드가 제공되지 않음

모니터가 절전 모드로 전환되면 Latitude 노트북은 절전 모드로 전환됩니다.
이 문제는 노트북이 절전 모드로 설정되지 않은 경우에도 발생합니다.


해당되는 플랫폼:

  • Latitude 3300
  • Latitude 5300
  • Latitude 5400
  • 래티튜드 7200
  • Latitude 7300
  • Latitude 7400
  • Latitude 3310
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 7210
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510


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Cause

Microsoft 엔지니어링 팀은 영향을 받는 디바이스를 Windows 10 버전 20H1 이상으로 업그레이드할 것을 권장합니다.
 

Microsoft는 Windows 10 버전 1909가 Home/Professional 버전의 경우 2021년 11월 5일, Enterprise 버전의 경우 2022년 10월 5일에 EOS(서비스 종료)에 도달할 것이며 이 동작을 변경할 계획이 없다고 조언했습니다.
 

Microsoft의 Windows 10 1909 Professional 서비스 종료 발표 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.

Microsoft의 Windows 10 1909 Engineering에 대한 서비스 종료 발표 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.


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Resolution

AC 전원을 사용하는 동안 모니터 대기 모드를 비활성화하고 빈 화면 보호기를 사용합니다.
 

이전 Windows 10 빌드에서 필요할 수 있는 선택적 설정


Windows 10 1909에서 원격 관리가 필요한 경우 전원 관리 설정을 변경하고 19xx 드라이버 시리즈를 사용해야 합니다.
 

  • 절전 문제가 발생하면 인텔 직렬 IO 드라이버를 19xx 드라이버 시리즈로 롤백해야 할 수 있습니다.
    참고: 드라이버를 롤백하는 방법은 다음 문서를 참조하십시오. Windows를 사용하여 Dell 시스템에서 디바이스 드라이버를 롤백하는 방법
  • 필요한 경우 원격 관리를 위한 전원 설정:
    • 드라이버 속성의 "Advanced" 탭으로 이동하여 다음 항목을 활성화/비활성화합니다.
      • 전원 끄기 시 속도 감소 - 비활성화
      • 초저전력 모드 - 비활성화
      • PME 활성화 - 활성화
      • 에너지 효율 이더넷 - 비활성화
      • 링크 속도 배터리 절약 모드 - 비활성화
    • 드라이버 속성의 "Power Management" 탭으로 이동하고 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"을 선택 취소합니다(그림 1).
      인텔 직렬 IO Driver_Power 관리
      (그림 1. "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"을 선택 취소합니다.

 


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Affected Products

Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510

Products

Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510
Article Properties
Article Number: 000183053
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  4
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