Dell C2722DE monitor - Gebruikershandleiding en probleemoplossing
Summary: Informatie over het gebruik van en het oplossen van problemen met de Dell 27 monitor voor videoconferencing - C2722DE.
Instructions
Voor hulp bij video- of weergaveproblemen , zoals: Geen beeld of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkering, resolutie- of kleurproblemen, horizontale of verticale lijnen, enzovoort, zie een uitvouwbaar gedeelte hieronder.
De belangrijkste kenmerken van de Dell C2422HE monitor zijn:
- Actief gebied van 60,47 cm (23,8 inch) (diagonaal gemeten), resolutie van 1920 x 1080 (16:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties.
- Geïntegreerde luidsprekers (2 x 5 W).
- Verwijderbare standaard en montagegaten van 100 mm voor flexibele montageoplossingen van de Video Electronics Standards Association (VESA).
- De ultradunne bezel minimaliseert de afstand tot de bezel tijdens gebruik van meerdere monitoren, waardoor een eenvoudigere installatie mogelijk is met een elegante kijkervaring.
- Uitgebreide digitale connectiviteit met DP waardoor uw monitor future-proof is.
- Ondersteunt Picture By Picture (PBP)
- Eén USB Type-C om voeding te leveren aan een compatibele laptop tijdens ontvangst van een videosignaal.
- USB-C- en RJ45-poorten zorgen voor een netwerkverbinding met één kabel.
- Aanpassingen via het OSD-menu (On-Screen Display) voor een eenvoudige configuratie en weergaveoptimalisatie
- ≤ 0,3 W in de stand-bymodus.
- Optimaliseer oogcomfort met een flikkervrij scherm waardoor het gevaar van blauw licht wordt geminimaliseerd.
- De monitor gebruikt een Low Blue Light-paneel en voldoet aan de TUV Rheinland-norm (hardwareoplossing) bij de fabrieksinstellingen of in de standaardmodus
- De monitor is ontworpen met de functie Dell Power Button Sync (DPBS) waarmee de energiestatus van de personal computer kan worden geregeld via de aan/uit-knop van de monitor.*
- Gecertificeerd voor Microsoft Teams®
- Gecertificeerd voor Windows Hello® (gezichtsauthenticatie) en ondersteunt Microsoft Cortana®.
Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell C2422HE monitor. Zie voor meer informatie over de specificaties van de Dell C2422HE monitor de gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen .
| Beeldschermtechnologie |
|
|---|---|
| Maximale resolutie |
|
| Kijkhoek |
|
| Contrastverhouding |
|
| Responstijd |
|
| Kleurengamma |
|
| Kleurdiepte |
|
| Poorten en connectoren |
|
| Ingebouwde luidsprekers |
|
Ervoor zorgen dat uw Dell monitor goed is ingesteld . Stel de monitorstandaard samen en stel de monitor ergonomisch op. Sluit de kabels aan en orden ze. Dit helpt alleen maar om de kijkervaring zo goed mogelijk te maken.
De standaard bevestigen
De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, Zie het gedeelte De monitor instellen in de gebruikershandleiding van uw Dell C2422HE monitor.
Voor meer informatie over het instellen van een andere standaard met een monitor, raadpleegt u de respectieve installatiehandleiding voor standaarden voor installatie-instructies.
Ergonomie
De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor moet zich recht voor u bevinden, op een armlengte afstand (tussen 20 en 40 inch van uw ogen). De bovenrand van het scherm moet zich op ooghoogte bevinden wanneer u comfortabel zit. Misschien wilt u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.
Uw monitor aansluiten op de pc
Uw Dell C2422HE monitor aansluiten op uw pc:
- Schakel uw pc uit en koppel de voedingskabel los.
- Sluit de DisplayPort-, HDMI- of USB Type-C-kabel aan op de bijbehorende video- of displaypoort aan de achterkant van uw pc.
Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de pc: Een monitor aansluiten op een Dell computer.
- Sluit de USB-upstreamkabel aan op de monitor en de pc.
De oriëntatie van de Dell C2422HE monitor moet altijd in landschapsmodus zijn. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mag de Dell C2422HE niet 180° (liggend) of 90° (staand) worden gedraaid.
Zorg dat de knoppen op het voorpaneel van het beeldscherm zich rechtsonder bevinden wanneer u uw Dell C2422HE monitor installeert.
Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

Afbeelding 5: Kantelen en draaien gebruiken op een Dell C2422HE monitor
Voordat u het beeldscherm draait, moet u het beeldscherm verticaal uitschuiven tot aan de bovenkant van de standaardverhoging en vervolgens het beeldscherm naar achteren kantelen tot het maximum om te voorkomen dat u de onderrand van het beeldscherm raakt.

Afbeelding 6: Dell C2422HE draaien
Gebruik de joystickbediening aan de achterzijde van de monitor om OSD-aanpassingen te maken.

Afbeelding 1: Dell C2422HE joystickbediening
- Druk op de joystick-knop om het OSD-hoofdmenu te openen.
- Beweeg de joystick omhoog/omlaag/links/rechts om tussen opties te schakelen.
- Druk nogmaals op de joystick-knop om de instellingen te bevestigen en af te sluiten.
| Joystick | Beschrijving |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies om de fabrieksinstellingen van uw Dell C2422HE monitor te herstellen:
- Druk op de joystick op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
- Druk de joystick omhoog of omlaag om de optie Others te markeren in het menu en druk op de joystick om te selecteren.
- Druk omhoog of omlaag om de optie Factory Reset in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
- Druk op de joystick om de reset-actie te bevestigen.

Afbeelding 2: Knoppen op het voorpaneel van de Dell C2422HE monitor
Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Raadpleeg voor meer informatie over diagnostische opties op een Dell monitor het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe voer ik een diagnose uit op een Dell monitor?
Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:
- Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.
- Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.
- Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.
De Dell C2422HE monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:
- Schakel de computer en de monitor uit.
- Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.
- Schakel de monitor in.
Als de monitor geen videosignaal detecteert en goed werkt, moet er een bericht worden gemeld dat er geen videokabel is gedetecteerd:

Afbeelding 2: Geen videokabel gedetecteerd
- Zet de monitor uit en sluit de videokabel opnieuw aan: Schakel vervolgens zowel uw computer als de monitor in.
- Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.
Uw Dell C2422HE monitor heeft een geïntegreerd diagnoseprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.
Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren door de geïntegreerde diagnose uit te voeren.
- Wissel en houd de joystick ongeveer 4 seconden omhoog of omlaag of naar links of rechts totdat er een popmenu verschijnt.
- Schakel de joystick in om het pictogram Diagnose te markeren (pictogram helemaal onderaan), druk vervolgens op de joystick en er verschijnt een grijs scherm.
- Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
- De Joystick omhoog bewegen. De kleur van het scherm verandert in rood.
- Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
- Herhaal de stappen 5 en 6 om de groene, blauwe, zwarte en witte schermen te controleren.
De test is voltooid als het tekstscherm wordt weergegeven. Om af te sluiten, beweegt u de joystick weer omhoog.
Als u tijdens de geïntegreerde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.
Tijdens het productieproces van lcd-monitoren komt het regelmatig voor dat één of meerdere subpixels permanent blokkeren. Dit is moeilijk te zien en heeft geen invloed op de kwaliteit of de bruikbaarheid van het beeldscherm. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell Pixel richtlijnen voor beeldschermen.
Dit gedeelte bevat informatie over de stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell C2422HE monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met beeldschermen of video's op een Dell monitor oplossen.
| Veelvoorkomend probleem | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
|---|---|---|
| Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet | Geen afbeelding |
|
| Geen video - LED van aan/uit-knop brandt | Geen beeld of helderheid. |
|
| Pixels ontbreken | Het lcd-scherm vertoont vlekjes. |
|
| Pixels die permanent aan/uit zijn | LCD-scherm heeft een lichtpuntje. |
|
| Problemen met de helderheid | Beeld te donker of te licht. |
|
| Problemen met betrekking tot de veiligheid | Zichtbare rookontwikkeling of vonken. |
|
| Af en toe optredende problemen | De monitor werkt niet goed aan en uit. |
|
| Kleur ontbreekt | De afbeelding heeft geen kleur. |
|
| Verkeerde kleur | De kleur van het beeld is niet goed. |
|
| Behoud van beeld van een statisch beeld dat gedurende lange tijd op de monitor blijft staan. | Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien. |
|
| Microfoon/webcam werkt niet. |
|
|
| Microsoft Teams/Skype voor Bedrijven specifieke problemen | ||
|---|---|---|
| Specifieke symptomen | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
| De Teams-knop werkt niet. | Een korte druk op de Teams-knop brengt de Teams-applicatie niet op de voorgrond. |
|
| De Hookswitch knop werkt niet. | Een korte druk op de Hookswitch-knop beantwoordt de oproep niet. |
|
| De mute-knop werkt niet. | Als u op de knop Dempen drukt , wordt het dempen van de microfoon niet opgeheven. |
|
| Webcam geen beeld | Webcam heeft geen beeld bij gebruik van Skype voor Bedrijven (SfB) |
|
| Webcam wordt bezet | De webcam is bezet en kan niet worden gebruikt. |
|
| Problemen met USB oplossen | ||
|---|---|---|
| Specifieke symptomen | Wat de gebruiker ervaart | Mogelijke oplossing |
| USB-interface werkt niet. | USB-randapparaten werken niet. |
|
| De supersnelle USB 3.2 Gen 1-interface is traag. | Supersnelle USB 3.2 Gen 1-randapparatuur werkt traag of werkt helemaal niet |
|
| Draadloze USB-randapparaten werken niet meer als een USB 3.0-apparaat wordt aangesloten. | Draadloze USB-randapparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt. |
|
| USB werkt niet. | Geen USB-functionaliteiten |
|
Voor meer informatie over het weergeven of downloaden van de gebruikershandleidingen of gidsen van een Dell product, Zie het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.
- Dell C2422HE - Gebruikershandleiding
- Dell C2422HE - Snelstartgids
- Dell C2422HE - Dell Display Manager gebruikershandleiding
Veelgestelde vragen
Beeldscherminstellingen van Windows
In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:
- Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1 selecteert u de tegel Bureaublad om over te schakelen naar de klassieke bureaubladweergave.
- Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op Schermresolutie.
- Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 5120 x 1440.
- Klik op OK
Met NVIDIA Control Panel
De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:
- Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
- Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
- Selecteer Change Resolution onder Display.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
- Klik op Apply.
Met AMD Catalyst Control Center
De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:
- Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
- Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
- Selecteer Change Resolution onder Display.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
- Klik op Apply.
Zie het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel om de Dell C2422HE Monitor terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
De Dell C2422HE monitor heeft twee geïntegreerde diagnostiek beschikbaar:
- Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell C2422HE monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.
- Geïntegreerde zelftest - De Dell C2422HE monitor heeft een geïntegreerde zelftest waarmee u kunt bepalen of de schermafwijking wordt veroorzaakt door de monitor of de videokaart (GPU) op uw computer. Wanneer u merkt dat het scherm afwijkingen vertoont, zoals problemen met vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, is het altijd een goed idee om de monitor te isoleren door het geïntegreerde diagnoseprogramma uit te voeren.
Raadpleeg voor meer informatie over het uitvoeren van een diagnostische test het gedeelte Diagnostiek uitvoeren op Dell C2422HE Monitor van dit Dell Knowledge Base-artikel.
Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell C2422HE monitor. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.
Gebruik de joystickbediening aan de achterzijde van de monitor om OSD-aanpassingen te maken.

Afbeelding 1: Dell C2422HE joystickbediening
- Druk op de joystick-knop om het OSD-hoofdmenu te openen.
- Beweeg de joystick omhoog/omlaag/links/rechts om te schakelen tussen opties.
- Druk nogmaals op de joystick-knop om de instellingen te bevestigen en af te sluiten.
Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu en andere menuopties, Zie het gedeelte Uw monitor bedienen in de gebruikershandleiding van uw Dell C2422HE monitor.
.Andere informatie over de monitor, zoals het modelnummer, firmwareversie en servicetag, is toegankelijk via het OSD (On-Screen Display) van de monitor.
- Druk op de joystick (Afbeelding 1) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
- Druk omhoog of omlaag om de optie Others te markeren in het menu en druk op de joystick om te selecteren.
- Druk omhoog of omlaag om het Model Number of de optie Firmware Version in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
- Druk op de joystick om het OSD-menu te verlaten.
Dell C2422HE ondersteunt zowel DisplayPort 1.4-connectiviteit met uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc DisplayPort 1.2 ondersteunt, is het vereist om de monitor over te schakelen naar de DisplayPort 1.2-modus.
- Druk op de joystick (Afbeelding 1) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
- Druk omhoog of omlaag om de invoerbron in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
- Druk omhoog of omlaag om DP te markeren in het menu.
- Houd de joystick gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de DisplayPort-configuratie verschijnt.

Afbeelding 1: Aan/uit-knop en OSD-joystick op de Dell C2422HE
- Druk op de joystick om Disable te selecteren en wijzig de weergavemodus naar DisplayPort versie 1.2 2.
Dell C2422HE ondersteunt zowel HDMI 2.0- als HDMI 1.4-connectiviteit met uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc HDMI 1.4 ondersteunt, is het vereist om de monitor over te schakelen naar HDMI 1.4-modus.
- Druk op de joystick (Afbeelding 1) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
- Druk omhoog of omlaag om de invoerbron in het menu te markeren en druk op de joystick om te selecteren.
- Druk omhoog of omlaag om HDMI te markeren in het menu.
- Houd de joystick gedurende ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de HDMI-configuratie verschijnt.

Afbeelding 1: Aan/uit-knop en OSD-joystick op de Dell C2422HE
- Druk op de joystick om Uitschakelen te selecteren en wijzig de weergavemodus naar HDMI versie 1.4.
USB type C-poort op uw Dell C2422HE ondersteunt USB-stroomvoorziening, data en DisplayPort-videosignaal. De USB Type C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignalen en kan stroom (90 W) leveren aan een compatibele laptop met behulp van één USB Type C-kabel die bij de monitor wordt geleverd.
Als u een Dell laptop laptop pc gebruikt die opladen via USB Type-C ondersteunt. Het wordt aanbevolen om de driver van het BIOS en de videokaart of grafische kaart (GPU) bij te werken. Raadpleeg voor meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatstuurprogramma het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
De oriëntatie van de Dell C2422HE monitor moet altijd in landschapsmodus zijn. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. In een opstelling met meerdere monitoren mag de Dell C2422HE niet 180° (liggend) of 90° (staand) worden gedraaid.
Zorg dat de knoppen op het voorpaneel van het beeldscherm zich rechtsonder bevinden wanneer u uw Dell C2422HE monitor installeert.
Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

Afbeelding 5: Kantelen en draaien gebruiken op een Dell C2422HE monitor
Voordat u het beeldscherm draait, moet u het beeldscherm verticaal uitschuiven tot aan de bovenkant van de standaardverhoging en vervolgens het beeldscherm naar achteren kantelen tot het maximum om te voorkomen dat u de onderrand van het beeldscherm raakt.

Afbeelding 6: Dell C2422HE draaien
Additional Information
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
- De LED-indicator voor het dempen van de microfoon brandt altijd op de Dell C2422HE, C2722DE en C3422WE monitoren
- C2422HE, C2722DE C3422WE monitoren die weinig audio uitvoeren in Teams- en Zoom-apps
- Videoconferencing heeft af en toe geen beeld bij het gebruik van de C2422HE-, C2722DE- of C3422WE monitor Webcam
- Webcam werkt niet of wordt niet gedetecteerd op de Dell S2422HZ of S2722DZ monitor


