Article Number: 000184726
NVE: NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6 selže na 45 % s chybou „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed“
Summary: Na zařízení NVE se systémem NetWorker 19.4.0.x se aplikuje balíček NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp Security Rollup, který se však zastaví na 45 % a zobrazí se zpráva „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed“. ...
Article Content
Symptoms
Řešení NetWorker je konfigurováno se zařízením NetWorker Virtual Edition (NVE). Na zařízení NVE se systémem NetWorker 19.4.0.x se aplikuje balíček NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp Security Rollup, který se však zastaví na 45 % a zobrazí se zpráva „Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed“.
Protokol /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log zařízení NVE zobrazuje:
Pokud vyberete možnost „Call Support...“ a kliknete na možnost „Issue resolved, continuing the installation“, dojde ke stejnému chování.
Protokol /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log zařízení NVE zobrazuje:
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...Protokol /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log zařízení NVE indikuje problém s instalací oprav postfix:
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Error: Subprocess failed. Error: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: ERROR: Could not complete update, update failed ...
Pokud vyberete možnost „Call Support...“ a kliknete na možnost „Issue resolved, continuing the installation“, dojde ke stejnému chování.
Cause
Balíček Security Rollup ověřuje existenci skupiny zabezpečení „59“, která není k dispozici v konfiguraci operačního systému NVE.
Resolution
Skupinu zabezpečení lze ručně přidat, aby bylo možné úspěšně dokončit ověření balíčku Security Rollup.
1. Z prostředí VMware vSphere Client vytvořte snapshot VMware pro zařízení NVE.
2. Otevřete relaci SSH do zařízení NVE a přihlaste se jako admin.
3. Přepněte na uživatele root: sudo su -
4. Spuštěním následující sekvence příkazů opravte nastavení skupiny oprav/pošty:
1. Z prostředí VMware vSphere Client vytvořte snapshot VMware pro zařízení NVE.
2. Otevřete relaci SSH do zařízení NVE a přihlaste se jako admin.
3. Přepněte na uživatele root: sudo su -
4. Spuštěním následující sekvence příkazů opravte nastavení skupiny oprav/pošty:
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5. Spuštěním následujících příkazů potvrdíte, že nastavení odpovídají: id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6. Vraťte se do nástroje NetWorker Installation Manager a klikněte na možnost „Call Support...“, poté klikněte na možnost „Issue resolved, continuing the installation“, aby se instalace balíčku Security Rollup úspěšně dokončila.
7. Po ověření přístupu a funkčnosti systému NetWorker lze snapshot VMware odstranit.
7. Po ověření přístupu a funkčnosti systému NetWorker lze snapshot VMware odstranit.
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution