Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell U2722D

Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor Dell U2722D.

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Captura de producción del Dell U2722D

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Configuración inicial con Dell U2722D Servicio manual, especificaciones y configuración del monitor Dell U2722D Controladores y descargas de Dell Servicios de garantía y soporte Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda con problemas de video o pantalla, como: sin video o sin pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, consulte una sección expandible a continuación.

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Las siguientes son las características clave del monitor Dell U2722D:

  • Pantalla de área activa de 68,47 cm (27,0") (medida diagonalmente), resolución de 2560 x 1440 (16:9) y compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Ángulos de visión amplios con 100 % sRGB y 100 % Rec. 709 colores con un Delta E<2 en promedio.
  • Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
  • Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
  • Su bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo cual permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
  • Amplia conectividad digital con DP que ayuda a preparar el monitor para el futuro.
  • Puerto USB-C único para suministrar alimentación a una laptop compatible, a la vez que recibe señales de video (solo U2722DE).
  • Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable (solo U2722DE).
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • ≤0,3 W en modo apagado.
  • Soporta el modo de selección de imagen por imagen (PBP).
  • Permite que el usuario cambie la función KVM de USB en el modo PBP (Solo U2722DE).
  • El monitor está diseñado con la característica Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar el estado del sistema de la PC desde el botón de encendido del monitor (Solo U2722DE). El sistema de PC compatible con DPBS es la plataforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
  • El monitor permite que varios monitores conectados en cadena margarita a través de DisplayPort sincronicen un grupo predefinido de ajustes de OSD en segundo plano mediante MultiMonitor Sync (MMS).
  • Se incluye Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad.
  • Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos que minimiza el riesgo de emisión de luz azul.
  • El monitor utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TÜV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/ajuste de valores predeterminados.
  • Disminuye el nivel de riesgo de emisión de luz azul desde la pantalla para que la visualización sea más cómoda para los ojos.
  • El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
 
Advertencia: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U2722D. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U2722D, consulte la guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.

Tecnología de panel
  • Conmutación en el mismo plano
Resolución máxima
  • 2560 x 1440 a 60 Hz (relación de aspecto de 16:9)
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 1000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 8 milisegundos (normal)
  • 5 milisegundos (rápido)
Gama de colores
  • 100% sRGB
  • 100 % REC. 709
  • 95 % DCI-P3
Profundidad del color
  • 1070 millones de colores
Puertos y conectores
  • U2722D/U2722DX
    • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
    • 1 HDMI 1 .4
    • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps) ascendente (solo datos)
    • 1 DP (salida)
    • 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm)
    • 2 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) descendentes
  • Acceso rápido:
    • 1 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) descendente con BC 1.2
    • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps, 15 W) descendente
  • U2722DE
    • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
    • 1 HDMI 1 .4
    • 1 USB-C (compatible con DP 1.4, PD: Switch de canales USB 3.2 De 2.ª generación, 10 Gbps y 90 W, 2/4 canales: ascendente
    • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps) ascendente
    • 1 DP (salida)
    • 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm)
    • 3 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) descendentes
    • 1 puerto RJ45
  • Acceso rápido:
    • 1 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) descendente con BC 1.2
    • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps, 15 W) descendente

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
Nota: El monitor Dell U2722D es muy pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.

Conexión del monitor a la PC

Para conectar el monitor Dell U2722D a su PC:

  1. Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
  2. Conecte el cable DisplayPort o HDMI al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.  
Nota: Los ajustes predeterminados de Dell U2722D/U2722DX/U2722DE es DisplayPort 1.4. Es posible que una tarjeta gráfica DisplayPort 1.1 no se muestre normalmente.

Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?

  • Conecte el cable USB ascendente al monitor y la PC.

Advertencia: La configuración del Dell U2722D debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell U2722D, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Inclinación y rotación del Dell U2722D

Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell U2722D

Rotación de la pantalla

Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador
de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior
de la pantalla.

Rotación de Dell U2722D

Figura 2: Rotación de la pantalla de Dell U2722D

Nota: Para alternar los ajustes de la pantalla en la computadora Dell entre horizontal y vertical cuando gire la pantalla, descargue e instale el controlador de gráficos más reciente. Para descargar, vaya a https://www.dell.com/support/drivers y busque el controlador correspondiente.
Nota: Si la pantalla está en modo vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento cuando utilice aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como juegos en 3D.
Configuración de los ajustes de pantalla en la computadora después de la rotación


Después de rotar la pantalla, complete el procedimiento que se indica a continuación para configurar los ajustes de pantalla en la computadora.
 

  1. Haga clic con el botón secundario en el Escritorio y haga clic en Propiedades.
  2. Seleccione la pestaña Configuración y haga clic en Avanzada.
  3. Si cuenta con una tarjeta gráfica AMD, seleccione la pestaña Rotation y establezca la rotación que desee.
  4. Si cuenta con una tarjeta gráfica nVidia, haga clic en la pestaña nVidia, en la columna de la izquierda seleccione NVRotate y, luego, seleccione la rotación que desee
  5. Si cuenta con una tarjeta gráfica Intel®, seleccione la pestaña Intel Graphics, haga clic en Graphic Properties, seleccione la pestaña Rotation y, luego, establezca la rotación que desee.

Utilice los botones y el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón del joystick. (Figura 4) en la parte inferior del monitor.

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Botón del joystick de Dell U2722D

Figura 3: Botón del joystick de Dell U2722D

Función Descripción
Dell U2722D Joystick1 Presione el joystick para abrir el iniciador del menú OSD.
Dell U2722D Joystick2 Para la navegación a la derecha e izquierda.
Dell U2722D Joystick3 Para la navegación hacia arriba y hacia abajo.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2722D a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para abrir el iniciador del menú OSD.
    Iniciador de menú Dell U2722D
  2. Mueva el joystick para abrir el iniciador del menúMenú principal OSD U2722D de Dell.
  3. Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte Display.
    Botones del panel frontal de Dell U2722D
  4. Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte la opción Reset Display en el menú.
    Pantalla de restablecimiento de Dell U2722D
  5. Presione el botón de verificación Botones de verificación de Dell U2722D para seleccionar.

Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
 
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
 
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell U2722D cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor. Debe aparecer el cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en fondo negro) si el monitor funciona correctamente y no puede detectar una señal de video. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, uno de los siguientes cuadros de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
    Autoprueba de Dell U2722D
  4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable de video se desconecta o daña.
  5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la controladora de video y la computadora, ya que su monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell U2722D tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Mantenga presionada la dirección hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha durante cuatro segundos hasta que aparezca un menú en la pantalla.
  3. Mediante el control del joystick, resalte la opción Diagnostics y presione el botón del joystick para iniciar el diagnóstico. Se muestra una pantalla de color gris.
  4. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  5. Mueva el joystick una vez más hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
  6. Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
  7. Repita los pasos 5 y 6 hasta que aparezcan los colores verde, azul, negro y blanco en la pantalla. Ponga atención a cualquier anomalía o defecto.
  8. La prueba finaliza cuando se muestra una pantalla de texto. Para salir, vuelva a mover el joystick.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U2722D. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.

Problema común Lo que está sucediendo Posible solución
No hay imagen de video/indicador de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y la computadora esté conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada mediante el menú Input Source.
No hay imagen de video/indicador de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo
  • Aumente los controles de brillo y contraste mediante la OSD.
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Input Source.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas
  • Realice un ciclo de apagado y encendido
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Para obtener más información acerca de la Política de calidad y píxeles de los monitores Dell, visite el Sitio de Soporte de Dell en:https://www.dell.com/pixelguidelines.
Píxeles atascados La pantalla LCD tiene manchas brillantes
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un fallo natural que puede producirse con la tecnología LCD
  • Para obtener más información acerca de la Política de calidad y píxeles de los monitores Dell, visite el sitio de soporte de Dell en: https://www.dell.com/pixelguidelines.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante
  • Restablezca el monitor según la configuración de fábrica
  • Ajuste los controles de brillo y contraste mediante OSD.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese con Dell inmediatamente.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado
  • Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y el equipo está conectado de manera correcta y segura.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la comprobación de la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color Falta color en la imagen
  • Ejecute la autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y la computadora esté conectado de manera correcta y segura
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado
  • Pruebe diferentes modos predeterminados de color en Color Settings de OSD.
  • Ajuste el valor R/G/B en Custom Color en la OSD del menú de color.
  • Cambie Input Color Format a RGB o a YCbCr en Color settings de la OSD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Retención de imagen de una imagen estática que se deja en el monitor durante un largo período En la pantalla aparecen instantáneas débiles de la imagen estática.
  • Configure la pantalla, de manera que se apague después de unos minutos de tiempo de inactividad. Estos se pueden ajustar en las opciones de energía de Windows o en los ajustes de ahorro de energía de Mac.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
 
Problemas específicos del producto
Problema común Lo que está sucediendo Posible solución
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
  • Verifique el ajuste Aspect Ratio en el menú de visualización en pantalla OSD
  • Restablezca el monitor según la configuración de fábrica
No puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla
  • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, enchúfelo otra vez y vuelva a encender el monitor.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED es de color blanco
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro de energía; mueva el mouse o presione cualquier tecla en el teclado.
  • Compruebe si el cable de señal está conectado correctamente. Conecte el cable de señal otra vez si es necesario.
  • Reinicie el equipo o el reproductor de video.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla
  • Debido a los diferentes formatos de video de DVD (proporción de aspecto), es posible que el monitor se muestre en pantalla completa.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la PC Pantalla negra
  • Verifique conforme a cuál estándar de DP (DP 1.1a o DP 1.4) está certificada la tarjeta gráfica. Descargue e instale el controlador de tarjeta gráfica más reciente.
  • Algunas tarjetas gráficas DP 1.1a no son compatibles con monitores DP 1.4. Vaya al menú OSD y, en la selección Input Source, mantenga presionada la tecla de selección DP del joystick durante 8 segundos para cambiar los ajustes del monitor de DP 1,4 a DP 1,1a.
No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) Pantalla negra
  • Verifique si la interfaz USB-C del dispositivo soporta el modo alternativo de DP.
  • Verifique si es necesario que el dispositivo se cargue con una alimentación de más de 90 W.
  • La interfaz USB-C del dispositivo no soporta el modo alternativo de DP.
  • Configure Windows en el modo de proyección.
  • Asegúrese de que el cable USB-C no esté dañado
No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) No carga
  • Verifique si el dispositivo es compatible con alguno de los siguientes perfiles de carga: 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Verifique si la laptop requiere un >adaptador de alimentación de 90 W
  • Si la laptop requiere un >adaptador de alimentación de 90 W, es posible que no se cargue con la conexión USB-C.
  • Asegúrese de utilizar solo adaptadores Dell aprobados o el adaptador que se proporciona con el producto.
  • Asegúrese de que el cable USB-C no esté dañado
Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) Carga intermitente
  • Compruebe si el consumo de energía máximo del dispositivo es superior a 90 W.
  • Asegúrese de utilizar solo adaptadores Dell aprobados o el adaptador que se proporciona con el producto.
  • Asegúrese de que el cable USB-C no esté dañado
No hay imagen cuando se usa MST de USB-C Pantalla negra o el segundo DUT no es el modo principal
  • Entrada USB-C: Vaya al menú OSD. en Display Info, verifique que Link Rate sea HBR2 o HBR3. Si Link Rate es HBR2, se sugiere utilizar un cable USB-C a DP para activar MST.
Sin conexiones de red Red caída o intermitente
  • No alterne el botón de encendido entre encendido/apagado cuando la red esté conectada y mantenga el botón de encendido.
El puerto LAN no funciona (Solo U2722DE) Problema de ajuste del sistema operativo o conexión del cable
  • Procure que la computadora tenga instaladas las versiones más recientes del BIOS y de los controladores.
  • Asegúrese de que la controladora Ethernet Gigabit Realtek se encuentra instalada en el Administrador de dispositivos de Windows
  • Si la configuración del BIOS tiene la opción de LAN/GBE activada/desactivada, asegúrese de que esté activada.
  • Procure que el cable Ethernet esté conectado firmemente al monitor y al concentrador/enrutador/firewall.
  • Compruebe el LED de estado del cable Ethernet para confirmar la conectividad. Vuelva a conectar ambos extremos del cable de Ethernet en caso de que el LED no se encienda.
  • Primero apague la computadora y desconecte el cable Type-C y el cable de alimentación del monitor. A continuación, encienda la computadora, enchufe el cable de alimentación del monitor y el cable Type-C.
 
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Lo que está sucediendo Posible solución
La interfaz USB no funciona Los periféricos USB no funcionan
  • Verifique que la pantalla esté encendida
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Apague el monitor y vuelva a encenderlo.
  • Reinicie el equipo.
  • Ciertos dispositivos USB, como los discos duros portátiles, necesitan una mayor fuente de alimentación; conecte la unidad a la computadora de forma directa.
La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funciona lento. Los periféricos de SuperSpeed USB 3.2 2.ª generación funcionan lento o no funcionan
  • Verifique que su computadora sea compatible con USB 3.0.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0 Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor
  • Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los periféricos USB inalámbricos
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.0.
La interfaz USB no funciona. No hay funciones USB. Consulte la tabla de emparejamiento de fuentes de entrada y USB.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.


Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
  5. Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

Para restablecer el monitor Dell U2722D a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.

El monitor Dell U2722D tiene dos diagnósticos incorporados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U2722D le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
 
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell U2722D tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2722D en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2722D. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al Iniciador de menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en la parte inferior trasera del monitor.

Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para abrir el iniciador del menú OSD.
  2. Mueva el joystick para abrir el menú principal.
  3. Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte la opción Others el menú.
  4. Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte la opción Display Info el menú. La pantalla de ajustes actual del monitor.

Affected Products

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Article Properties
Article Number: 000185011
Article Type: How To
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  8
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