Guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran Dell U2722D

Summary: Utilisation et dépannage de l’écran U2722D

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell U2722D prod shot

Liens rapides

Prise en main de votre Dell U2722D Configuration, caractéristiques et manuel de maintenance de l’écran Dell U2722D Pilotes et téléchargements Dell Services de garantie et support Questions fréquentes

Pour obtenir de l’aide sur les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, lignes horizontales ou verticales, reportez-vous à une section en pleine expansion ci-dessous.

|

Principales caractéristiques de l’écran Dell U2722D :

  • 68,47 cm (27,0 po) de zone active (mesurée en diagonale), résolution de 2560 x 1440 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Grands angles de vue avec 100 % sRVB et 100 % Rec. 709 couleurs avec une moyenne Delta E<2.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, du pivotement et de la hauteur.
  • Socle amovible et trous de montage VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
  • Panneau ultrafin pour réduire l’écart lors de l’utilisation multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
  • Vaste connectivité numérique grâce à DP, pour un écran parfaitement évolutif.
  • Port USB-C unique pour alimenter l’ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo (U2722DE uniquement).
  • Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique (U2722DE uniquement).
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
  • Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
  • Logement antivol.
  • ≤ 0,3 W en mode arrêt.
  • Prend en charge le mode de sélection Picture By Picture (PBP).
  • Possibilité pour l’utilisateur de passer de la fonction KVM USB au mode PBP (U2722DE uniquement).
  • L’écran est conçu avec la fonctionnalité Dell Power Button Sync (DPBS) qui permet de contrôler l’état de l’alimentation du système à partir du bouton d’alimentation de l’écran (U2722DE uniquement). Le système PC qui prend en charge DPBS est la plate-forme Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
  • L’écran permet à plusieurs écrans reliés entre eux par DisplayPort de synchroniser un groupe prédéfini de paramètres OSD en arrière-plan grâce à MultiMonitor Sync (MMS).
  • Échange de panneau Premium pour plus de tranquillité d’esprit.
  • Écran sans scintillement qui réduit les émissions de lumière bleue, améliorant ainsi votre confort visuel.
  • L’écran utilise un panneau à faible luminosité et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) à la réinitialisation des paramètres d’usine/au modèle de réglage par défaut.
  • Visionnage plus confortable pour vos yeux grâce à la réduction du niveau des émissions de lumière bleue par l’écran.
  • La technologie anti-scintillement certifiée de l’écran élimine le scintillement visible à l’œil nu pour une expérience de visionnage plus confortable qui permet de soulager la fatigue oculaire.
Avertissement : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
 
Avertissement : ne montez pas cet écran en orientation verticale, car vous risqueriez de l’endommager.

Cette section indique certaines caractéristiques de l’écran Dell U2722D. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran Dell U2722D, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.

Technologie du panneau
  • IPS (In-Plane Switching)
Résolution maximale
  • 2560x 1440 à 60 Hz (format 16:9)
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 1 000 à 1 (standard)
Temps de réponse
  • 8 millisecondes (normal)
  • 5 millisecondes (rapide)
Gamme de couleurs
  • 100% sRVB
  • 100 % Rec. 709
  • 95 % DCI-P3
Profondeur de couleurs
  • 1,07 milliard de couleurs
Ports et connecteurs
  • U2722D/U2722DX
    • 1 port DP 1.4 (HDCP 1.4)
    • 1 port HDMI 1.4
    • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) montant (données uniquement)
    • 1 port DP 1.2 (sortie)
    • 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm)
    • 2 ports USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendants
  • Accès rapide :
    • 1 port USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendant avec BC 1.2
    • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) descendant
  • U2722DE
    • 1 port DP 1.4 (HDCP 1.4)
    • 1 port HDMI 1.4
    • 1 port USB-C (DP 1.4, PD : 90 W, commutateur 2/4 voies USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s - montant
    • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) montant
    • 1 port DP 1.2 (sortie)
    • 1 port de sortie audio 2.0 analogique (prise jack 3,5 mm)
    • 3 ports USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendants
    • 1 port RJ45
  • Accès rapide :
    • 1 port USB-A (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s) descendant avec BC 1.2
    • 1 port USB-C (USB 3.2 Gen2, 10 Gbit/s, 15 W) descendant

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ces sections vous permettront de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2722D.
Pour découvrir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant.

Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
Remarque : l’écran Dell U2722D est très lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour connecter votre écran Dell U2722D à votre ordinateur :

  1. Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le cordon d’alimentation.
  2. Connectez le câble DisplayPort ou HDMI au port vidéo ou DisplayPort correspondant à l’arrière de votre ordinateur.  
Remarque : Le paramètre par défaut Dell U2722D/U2722DX/U2722DE est DisplayPort 1.4. Une carte graphique DisplayPort 1.1 peut ne pas s’afficher normalement.

Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un moniteur à un ordinateur

  • Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur.

Attention : la configuration de l’écran Dell U2722D doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell U2722D, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Inclinaison et pivotement de l’écran Dell U2722D

Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell U2722D

Rotation de l’écran

Avant de faire pivoter l’écran, étendez l’écran à la verticale jusqu’en haut du montant
du socle, puis inclinez l’écran vers l’arrière au maximum pour éviter tout choc avec le
bord inférieur de l’écran.

Rotation de l’écran Dell U2722D

Figure 2 : Rotation de l’écran Dell U2722D

Remarque : pour faire basculer le paramètre d’affichage de votre ordinateur Dell entre paysage et portrait lorsque vous faites pivoter l’écran, téléchargez et installez le dernier pilote graphique. Pour le télécharger, allez sur https://www.dell.com/support/drivers et recherchez le pilote approprié.
Remarque : lorsque l’écran est en mode portrait, vous pouvez constater une dégradation des performances lors de l’utilisation d’applications gourmandes en ressources graphiques telles que les jeux 3D.
Configuration des paramètres d’affichage sur votre ordinateur après la rotation


Après avoir effectué une rotation de l’écran, suivez la procédure ci-dessous pour configurer les paramètres d’affichage sur votre ordinateur.
 

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Avancés.
  3. Si vous disposez d’une carte graphique AMD, sélectionnez l’onglet Rotation et définissez la rotation de votre choix.
  4. Si vous disposez d’une carte graphique nVidia, cliquez sur l’onglet nVidia, dans la colonne de gauche, sélectionnez NVRotate, puis sélectionnez la rotation de votre choix.
  5. Si vous disposez d’une carte graphique Intel®, sélectionnez l’onglet Carte graphique Intel, cliquez sur Propriétés graphiques, sélectionnez l’onglet Rotation, puis définissez la rotation de votre choix.

Utilisez les boutons et la manette situés en bas à droite à l’arrière de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton de la manette. (Figure 4) en bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U2722D.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

Bouton de la manette de l’écran Dell U2722D

Figure 3 : Bouton de la manette de l’écran Dell U2722D

Fonction Description
Dell U2722D Joystick1 Appuyez sur la manette pour ouvrir le lanceur de menu OSD.
Dell U2722D Joystick2 Pour la navigation à droite et à gauche.
Dell U2722D Joystick3 Pour la navigation vers le haut et vers le bas.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U2722D, suivez les instructions suivantes :

  1. Appuyez sur la manette située en bas à l’arrière droit de l’écran pour ouvrir le lanceur du menu OSD.
    Lanceur de menu d’un écran Dell U2722D
  2. Réactivez la manette pour ouvrir le menu principal Menu principal d’un écran Dell U2722D.
  3. À l’aide des boutons situés à l’avant de l’écran, mettez en surbrillance l’affichage.
    Bouton du panneau avant de l’écran Dell U2722D
  4. À l’aide des boutons situés à l’avant de l’écran, mettez en surbrillance l’option Réinitialiser l’affichage dans le menu.
    Affichage de réinitialisation Dell U2722D
  5. Appuyez sur le bouton de sélection Bouton de sélection de l’écran Dell U2722D pour le sélectionner.

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
 
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
 
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell U2722D possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, l’une des boîtes de dialogue affichées ci-dessous défile sur l’écran en continu.
    Dell U2722D Autotest
  4. Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
  5. Mettez l’écran hors tension, puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l'ordinateur et l’écran. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, cela signifie qu’il fonctionne correctement. Vous devez vérifier le fonctionnement de votre contrôleur vidéo et de votre ordinateur.

Votre écran Dell U2722D intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Appuyez sur le bouton Haut ou Bas ou Droite, et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes jusqu’à ce qu’un menu s’affiche à l’écran.
  3. À l’aide de la manette, mettez en surbrillance l’option Diagnostics et appuyez sur le bouton de la manette pour lancer les diagnostics. Un écran gris s’affiche.
  4. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  5. Réactivez la manette jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
  6. Vérifiez si l’écran présente des défauts ou des anomalies.
  7. Reproduisez les étapes 5 et 6 jusqu’à ce que l’écran soit vert, bleu, noir et blanc. Prenez note des anomalies ou des défauts.
  8. Le test est terminé une fois qu’un écran avec du texte s’affiche. Pour quitter, réactivez la manette.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants rencontrés sur l’écran Dell U2722D. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.

Problème courant Ce qui survient Solution possible
Aucun signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble vidéo raccordé au moniteur et à l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Aucun signal vidéo/Voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez le contraste et la luminosité via les commandes OSD.
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous au site de support technique Dell à l’adresse suivante : https://www.dell.com/pixelguidelines.
Pixels figés L’écran LCD affiche des points lumineux
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous au site du support technique Dell : https://www.dell.com/pixelguidelines.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • Réinitialisez le moniteur aux paramètres par défaut.
  • Ajustez le contraste et la luminosité via les commandes OSD.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran présente des défaillances
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres par défaut.
  • Effectuez la vérification de la fonctionnalité d’autotest de l’écran afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante Une couleur manque dans l’image
  • Exécutez un test automatique de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes
  • Essayez différents modes prédéfinis dans l’OSD des paramètres de couleur.
  • Réglez la valeur R/G/B sous Couleur personnalisée dans le menu Couleur OSD.
  • Changez le format de la couleur d’entrée en RVB ou YCbCr dans les paramètres de couleur OSD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran
  • Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ces paramètres peuvent être ajustés dans les options d'alimentation Windows ou les paramètres Économie d'énergie Mac.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
 
Problèmes spécifiques au produit
Problème courant Ce qui survient Solution possible
L’image à l’écran est trop petite L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage
  • Vérifiez le réglage du rapport hauteur/largeur dans le menu Affichage OSD
  • Réinitialisez le moniteur aux paramètres par défaut.
Impossible de régler l’écran avec les boutons du panneau avant Les commandes OSD n’apparaissent pas à l’écran
  • Mettez l’écran hors tension, débranchez le câble d’alimentation, rebranchez-le, puis rallumez l’écran.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées Aucune image ne s’affiche, le voyant est blanc
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Vérifiez que le câble du signal est correctement branché. Rebranchez le câble du signal si nécessaire.
  • Réinitialisez l’ordinateur ou le lecteur vidéo.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran
  • En raison des différents formats vidéo (formats d’image) des DVD, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur Écran noir
  • Vérifiez quelle norme DP (DP 1.1a ou DP 1.4) utilise votre carte graphique. Téléchargez et installez la dernière version du pilote de carte graphique.
  • Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne prennent pas en charge les écrans DP 1.4. Accédez au menu OSD, sous Input Source Selection, appuyez sur la touche de la manette de sélection DP et maintenez-la enfoncée durant 8 secondes pour définir l’écran sur DP 1.1a au lieu de DP 1.4.
Absence d’image lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. (U2722DE uniquement) Écran noir
  • Assurez-vous que l’interface USB-C du périphérique peut prendre en charge le mode alternatif DP.
  • Vérifiez si l’appareil a eu besoin de plus de 90 W de charge d’alimentation.
  • L’interface USB-C du périphérique ne peut pas prendre en charge le mode alternatif DP.
  • Configurez Windows en mode Projection.
  • Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Aucune charge lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. (U2722DE uniquement) Charge impossible
  • Assurez-vous que le périphérique peut prendre en charge l’un des profils de charge suivants : 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Vérifiez si l’ordinateur portable nécessite un >adaptateur secteur de 90 W
  • Si l’ordinateur portable nécessite un >adaptateur secteur de 90 W, il se peut qu’il ne se charge pas avec la connexion USB-C.
  • Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit.
  • Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Charge intermittente lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. (U2722DE uniquement) Charge intermittente
  • Vérifiez si la consommation électrique maximale du périphérique est supérieure à 90 W.
  • Veillez à utiliser uniquement un adaptateur approuvé par Dell ou l’adaptateur fourni avec le produit.
  • Assurez-vous que le câble USB-C n’est pas endommagé.
Absence d’image lors de l’utilisation du connecteur MST USB-C Il y a un écran noir ou le 2e DUT n’est pas en mode principal
  • USB-C en mode principal. Dans le menu OSD, sous Display Info Check, la vitesse de liaison est HBR2 ou HBR3. Si la vitesse de liaison est HBR2, suggérez d’utiliser un câble USB-C vers DP pour activer la fonction MST.
Aucune connexion réseau Perte de réseau ou coupures intermittentes
  • Ne pas activer ou désactiver le bouton d’alimentation lorsque le réseau est connecté, garder le bouton d’alimentation activé.
Le port LAN ne fonctionne pas (U2722DE uniquement) Problème de paramètre du système d’exploitation ou de connexion du câble
  • Assurez-vous que le BIOS et les pilotes les plus récents pour votre ordinateur sont installés sur votre ordinateur.
  • Assurez-vous que le Contrôleur Realtek Gigabit Ethernet est installé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows
  • Si la configuration du BIOS dispose d’une option LAN/GBE Activé/Désactivé, assurez-vous qu’elle est définie sur Activé.
  • Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à l’écran et au concentrateur/routeur/pare-feu.
  • Vérifiez le voyant d’état du câble Ethernet pour confirmer la connectivité. Reconnectez les deux extrémités du câble Ethernet si le voyant n’est pas allumé.
  • Commencez par mettre l’ordinateur hors tension et débranchez le câble Type-C et le cordon d’alimentation de l’écran. Ensuite, allumez l’ordinateur, branchez le cordon d’alimentation de l’écran et le câble Type-C.
 
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Ce qui survient Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas Les périphériques USB ne fonctionnent pas
  • Assurez-vous que l’écran est ALLUMÉ
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez l’écran et allumez-le à nouveau.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains appareils USB, comme les disques durs portables, nécessitent une source d’alimentation plus élevée. Connectez le disque à l’ordinateur directement.
L’interface Super Speed USB 3.2 Gen2 est lente. Les périphériques haut débit USB 3.2 Gen2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.
Le port USB ne fonctionne pas Aucune fonctionnalité USB Reportez-vous au tableau des sources d’entrée et d’appairage USB.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.


Questions fréquentes

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 2560 x 1440.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 2560 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U2722D, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

L’écran Dell U2722D dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U2722D vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
 
  • Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell U2722D possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, reportez-vous à la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell U2722D du présent article de la base de connaissances.

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U2722D. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur la manette à l’arrière de l’écran.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2722D.

Des informations supplémentaires sur les moniteurs, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et l’identification sont accessibles dans le menu OSD de l’écran

  1. Appuyez sur la manette située en bas à l’arrière droit de l’écran pour ouvrir le lanceur du menu OSD.
  2. Activez la manette pour ouvrir le menu principal.
  3. À l’aide des boutons situés à l’avant de l’écran, mettez en surbrillance l’option Autres dans le menu.
  4. À l’aide des boutons situés à l’avant de l’écran, mettez en surbrillance l’option Informations d’affichage dans le menu. Les paramètres actuels de l’écran s’affichent.

Affected Products

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Article Properties
Article Number: 000185011
Article Type: How To
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.