Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell U2722D
Summary: Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi al monitor U2722D.
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Instructions
Per assistenza con i problemi video o di visualizzazione, ad esempio: assenza di immagini video o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione o problemi di colore, linee orizzontali o verticali, ad esempio, consultare una sezione a espansione di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U2722D sono le seguenti:
- Visualizzazione attiva del display di 68,47 cm (27") (misurata in diagonale), risoluzione 2.560 x 1.440 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione con colore sRGB al 100% e Rec. 709 colori con un Delta E<2 medio.
- Funzionalità di regolazione per inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale.
- Supporto a colonna rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA™) da 100 mm per soluzioni di installazione flessibili.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Estesa connettività digitale con DP per un monitor a prova di futuro.
- Una singola porta USB-C per fornire alimentazione a un notebook compatibile mentre si riceve il segnale video (solo U2722DE).
- Le porte USB-C e RJ45 offrono un'esperienza di connessione di rete a cavo singolo (solo U2722DE).
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- ≤ 0,3 W in modalità Off.
- Supporta la modalità di selezione Picture by Picture (PBP).
- Possibilità di cambiare la funzione KVM USB in modalità PBP (solo U2722DE).
- Il monitor è progettato con la funzione Dell Power Button Sync (DPBS) per controllare lo stato di alimentazione del sistema del PC dal pulsante di alimentazione del monitor (solo U2722DE). Il sistema PC che supporta DPBS è la piattaforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
- Il monitor consente a più monitor con collegamento a margherita tramite DisplayPort di sincronizzare un gruppo predefinito di impostazioni OSD in background tramite MultiMonitor Sync (MMS).
- Massima tranquillità con Premium Panel Exchange.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita.
- Riduzione del livello della luce blu emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi.
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo degli utenti.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell U2722D. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U2722D, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Fare riferimento alla sezione Configurazione del monitordella guida per l'utente del monitor Dell U2722D.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: Il monitor Dell U2722D è molto pesante; maneggiare con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell U2722D al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort o HDMI alla corrispondente porta video sul retro del PC.
Nota: Dell U2722D/U2722DX/U2722DE impostazione predefinita è DisplayPort 1.4. Una scheda grafica DisplayPort 1.1 potrebbe non funzionare correttamente.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
Attenzione: La configurazione di Dell U2722D deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si configura il monitor Dell U2722D, accertarsi che i tasti sul pannello anteriore si trova in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 1. Utilizzo delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell U2722D
Rotazione del display
Prima di ruotare il display, estendere lo schermo verticalmente fino a quando non si trova la parte superiore del riser del supporto
, quindi inclinare il display all'indietro fino a raggiungere il limite massimo per evitare di toccare il bordo inferiore
dello schermo.
Figura 2. Rotazione del display di Dell U2722D
Nota: per cambiare l'impostazione del display del computer Dell da orizzontale a verticale e viceversa quando si ruota il display, scaricare e installare la versione più recente del driver della scheda grafica. Per il download, accedere a https://www.dell.com/support/ driver e cercare il driver appropriato.
Nota: quando il display è in modalità verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni quando si utilizzano applicazioni a uso intensivo di grafica come quelle di gaming 3D.
Configurazione delle impostazioni dello schermo sul computer dopo la rotazione
Dopo aver ruotato il display, completare la procedura descritta di seguito per configurare le impostazioni dello schermo sul computer.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Proprietà.
- Selezionare la scheda Impostazioni e cliccare su Avanzate.
- Se si dispone di una scheda grafica AMD, selezionare la scheda Rotazione e impostare la rotazione preferita.
- Se si dispone di una scheda grafica nVidia, cliccare sulla scheda nVidia, nella colonna a sinistra selezionare NVRotate, quindi selezionare la rotazione preferita
- Se si dispone di una scheda grafica Intel®, selezionare la scheda Scheda grafica Intel, cliccare su Proprietà grafiche, selezionare la scheda Rotazione e quindi impostare la rotazione preferita.
Utilizzare i pulsanti e il controller joystick nella parte posteriore destra del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il pulsante joystick. (Figura 4) nella parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitordella Guida per l'utente del monitor Dell U2722D.
Nota: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 3. Pulsante joystick Dell U2722D
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
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Premere Joystick per aprire il launcher del menu OSD. |
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Per spostarsi a destra e sinistra. |
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Per spostarsi in alto e in basso. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2722D, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il joystick situato in basso a destra sul retro del monitor per aprire il launcher del menu OSD.
- Attivare il joystick per aprire il menu
principale. - Utilizzando i pulsanti sulla parte anteriore del monitor, evidenziare Display.
- Utilizzando i pulsanti sulla parte anteriore del monitor, evidenziare l'opzione Reimposta display nel menu.
- Premere il pulsante
tick per selezionare.
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell U2722D dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, una delle seguenti finestre di dialogo scorrerà ininterrottamente sullo schermo.
- Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor. Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell U2722D dispone di uno strumento di diagnostica integrata. che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Tenere premuto il tasto di direzione Su o Giù oppure Sinistra o Destra per quattro secondi fino a quando non viene visualizzato un menu sullo schermo.
- Utilizzando il controllo del joystick, evidenziare l'opzione Diagnostics e premere il tasto del joystick per avviare la diagnostica. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
- Attivare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
- Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 fino a quando non vengono visualizzate le schermate di colore verde, blu, nero e bianco. Annotare eventuali anomalie o difetti.
- Il test è completo quando viene visualizzata una schermata con il testo. Per uscire dal test, attivare nuovamente il controllo del joystick.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U2722D. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi video o di visualizzazione su un monitor Dell (in inglese).
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video/LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video/LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
|
| Pixel mancanti | Lo schermo LCD presenta punti scuri |
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| Pixel bloccati | Lo schermo LCD presenta punti luminosi |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara |
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| Problemi relativi alla sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento del monitor acceso e spento |
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| Colori assenti | Colori assenti nell'immagine |
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| Colore errato | Colori dell'immagine non ottimali |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata l'ombra sfocata di un'immagine statica |
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| Problemi specifici del prodotto | ||
|---|---|---|
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
| Immagine video troppo piccola | L'immagine è situata al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Impossibile regolare il monitor utilizzando i pulsanti sul pannello anteriore | Il menu OSD non viene visualizzato sulla schermata |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, l'indicatore LED è bianco |
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| L'immagine non riempie l'intero schermo | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata |
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| Assenza di immagini quando si utilizza il collegamento DP al PC | Schermata nera |
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| Nessuna immagine quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook e così via (solo U2722DE) | Schermata nera |
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| Nessuna ricarica quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook e così via (solo U2722DE) | Nessuna ricarica |
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| Ricarica intermittente quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, notebook e così via (solo U2722DE) | Ricarica intermittente |
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| Assenza di immagini quando si utilizza un collegamento USB-C MST | Schermata nera o il secondo DUT non è in modalità Prime |
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| Nessuna connessione di rete | Interruzione o intermittenza della rete |
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| La porta LAN non funziona (solo U2722DE) | Problema di impostazione del sistema operativo o connessione del cavo |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona | Le periferiche USB non funzionano |
|
| L'interfaccia Super Speed USB 3.2 Gen 2 è lenta. | Le periferiche Super-Speed USB 3.2 Gen 2 sono lente o non funzionano. |
|
| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce |
|
| L'interfaccia USB non funziona | Nessuna funzionalità USB. | Fare riferimento alla tabella di associazione tra origine di input e porta USB. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell U2722D: Guida per l'utente
- Dell U2722D: Quick Setup Guide
- Dell U2722D: Guida per l'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo?
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2722D, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell U2722D sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Test automatico : il test automatico del monitor Dell U2722D consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell U2722D dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell U2722D di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U2722D. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al programma di avvio del menu OSD, premere il joystick sul retro destro del monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, Fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della Guida per l'utente del monitor Dell U2722D.
Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il joystick situato in basso a destra sul retro del monitor per aprire il launcher del menu OSD.
- Attivare il joystick per aprire il menu principale.
- Utilizzando i pulsanti sulla parte anteriore del monitor, evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu.
- Utilizzando i pulsanti sulla parte anteriore del monitor, evidenziare l'opzione Display Info nel menu. Le impostazioni correnti del monitor vengono visualizzate.
Affected Products
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DXArticle Properties
Article Number: 000185011
Article Type: How To
Last Modified: 22 Jan 2024
Version: 8
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