Monitor Dell U2722D — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Informacje o obsłudze i rozwiązywaniu problemów związanych z monitorem U2722D.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell U2722D — zdjęcie produktu

Szybkie łącza

Rozpoczęcie pracy z monitorem Dell U2722D Konfiguracja, specyfikacje oraz instrukcja serwisowa Dell U2722D Sterowniki i pliki do pobrania Dell Gwarancja i pomoc techniczna Często zadawane pytania

Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z obrazem lub wyświetlaniem, takich jak: brak obrazu lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie, problemy z rozdzielczością lub kolorami, linie poziome lub pionowe, zapoznaj się z rozwijanym sekcją poniżej.

|

Najważniejsze cechy monitora Dell U2722D to:

  • Aktywny obszar wyświetlacza o rozdzielczość 2560 × 1440 (16:9) wynoszący 68,47 cm (27,0˝) (długość przekątnej) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Szeroki kąt widzenia i pokrycie kolorów 100% sRGB i 100% Rec. 709 kolorów ze średnią wartością Delta E<2.
  • Możliwość pochylenia, obrócenia i regulacji przedłużania w pionie.
  • Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie VESA™ zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
  • Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy podczas korzystania z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
  • Wszechstronna łączność cyfrowa przez port DP pozwala na korzystanie z monitora przez wiele lat.
  • Jeden port USB-C do zasilania zgodnego notebooka oraz jednoczesnego odbioru sygnału wideo (tylko U2722DE).
  • Porty USB-C i RJ45 umożliwiające podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla (tylko U2722DE).
  • Technologia Plug and Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
  • Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
  • Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
  • Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
  • Pobór mocy przy wyłączonym urządzeniu: ≤ 0,3 W.
  • Obsługa trybu wyboru technologii Picture by Picture (PBP).
  • Możliwość przełączania funkcji USB KVM w trybie PBP (tylko U2722DE).
  • Monitor jest wyposażony w funkcję synchronizacji przycisków zasilania Dell (DPBS), która steruje stanem zasilania komputera przyciskiem zasilania na monitorze (tylko U2722DE). Komputer obsługujący DPBS to platforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
  • Monitor umożliwia wielu monitorom, które są połączone szeregowo za pośrednictwem złącza DisplayPort, synchronizację wstępnie zdefiniowanej grupy ustawień OSD w tle za pomocą synchronizacji MultiMonitor Sync (MMS).
  • Wymiana panelu premium zapewnia poczucie spokoju.
  • Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania, który minimalizuje niebezpieczeństwo emisji niebieskiego światła.
  • Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TUV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych modelu.
  • Zmniejsza poziom emisji szkodliwego niebieskiego światła przez ekran, zwiększając komfort oczu.
  • Monitor wykorzystuje technologię redukującą migotanie, która eliminuje widzialne migotanie, zapewniając komfort oglądania i zapobiega zbędnemu nadwyrężaniu oczu i zmęczeniu użytkowników.
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
 
Ostrzeżenie: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U2722D. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U2722D można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Technologia panelu
  • IPS
Maksymalna rozdzielczość
  • 2560 × 1440 przy 60 Hz (współczynnik proporcji obrazu 16:9)
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1000 do 1 (standardowo)
Czas reakcji
  • 8 milisekund (normalny)
  • 5 milisekund (szybki)
Gama barw
  • 100% sRGB
  • 100% Rec. 709
  • 95% DCI-P3
Głębia kolorów
  • 1,07 miliarda kolorów
Porty i złącza
  • U2722D/U2722DX
    • 1 × DP 1.4 (HDCP 1.4)
    • 1 × HDMI 1.4
    • 1 × USB-C (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) upstream (tylko dane)
    • 1 × DP (wyjście)
    • 1 × złącze analogowego wyjścia audio 2.0 (gniazdo 3,5 mm)
    • 2 × USB-A (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) downstream
  • Szybki dostęp:
    • 1 × USB-A (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) downstream BC 1.2
    • 1 × USB-C (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s, 15 W) downstream
  • U2722DE
    • 1 × DP 1.4 (HDCP 1.4)
    • 1 × HDMI 1.4
    • 1 × USB-C (DP 1.4, PD: 90 W, przełącznik linii 2/4 USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) – upstream
    • 1 × USB-C (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) upstream
    • 1 × DP (wyjście)
    • 1 × złącze analogowego wyjścia audio 2.0 (gniazdo 3,5 mm)
    • 3 × USB-A (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) downstream
    • 1 × RJ45
  • Szybki dostęp:
    • 1 × USB-A (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s) downstream BC 1.2
    • 1 × USB-C (USB 3.2 drugiej generacji, 10 Gb/s, 15 W) downstream

Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U2722D.
Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w instrukcji użytkownika odpowiedniej podstawki.

Przestroga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
 
Uwaga: monitor Dell U2722D jest bardzo ciężki; zachowaj szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell U2722D do komputera:

  1. wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
  2. Podłącz kabel DisplayPort lub HDMI do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera.  
Uwaga: domyślnym portem monitora Dell U2722D/U2722DX/U2722DE jest DisplayPort 1.4. Port DisplayPort 1.1 karty graficznej może nie wyświetlać obrazu prawidłowo.

Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera?

  • Podłącz kabel USB do przesyłania danych do monitora i komputera.

Przestroga: konfiguracja monitora U2722D firmy Dell musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitora Dell U2722D należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Pochylanie i obracanie monitora Dell U2722D

Rysunek 1. Korzystanie z podstawy do pochylania i obracania z monitorem U2722D firmy Dell

Obracanie wyświetlacza

Przed obróceniem wyświetlacza unieś go maksymalnie do góry,
a następnie pochyl go do tyłu,
aby nie uderzyć dolną krawędzią wyświetlacza o biurko.

Obracanie monitora Dell U2722D

Rysunek 2. Obracanie wyświetlacza monitora Dell U2722D

Uwaga: aby zmienić orientację wyświetlania na komputerze Dell podczas obracania wyświetlacza, pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej. Aby pobrać sterownik, przejdź na stronę https://www.dell.com/support/ i wyszukaj odpowiedni sterownik.
Uwaga: Gdy wyświetlacz znajduje się w orientacji pionowej, może wystąpić spadek wydajności podczas korzystania z aplikacji o złożonej grafice, takich jak gry 3D.
Konfigurowanie ustawień wyświetlania w komputerze po obróceniu


Po obróceniu wyświetlacza wykonaj procedurę przedstawioną poniżej, aby skonfigurować ustawienia wyświetlacza w komputerze.
 

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie, a następnie kliknij opcję Właściwości.
  2. Wybierz kartę Ustawienia, a następnie kliknij opcję Zaawansowane.
  3. Jeśli posiadasz kartę graficzną AMD, wybierz kartę Rotacja i ustaw preferowaną rotację.
  4. Jeśli posiadasz kartę graficzną nVidia, kliknij kartę nVidia, w lewej kolumnie wybierz NVRotate, a następnie wybierz preferowaną rotację.
  5. Jeśli masz kartę graficzną firmy Intel®, wybierz kartę Intel graphics, kliknij przycisk Właściwości grafiki, wybierz kartę Rotacja, a następnie określ preferowaną rotację.

Za pomocą przycisków i joysticka umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij joystick (Rysunek 4) w dolnej części monitora.

Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U2722D.

Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

Dell U2722D — Joystick

Rysunek 3. Dell U2722D — Joystick

Funkcja Opis
Dell U2722D Joystick1 Naciśnij joystick, aby otworzyć menu OSD.
Dell U2722D Joystick2 Nawigacja w lewo i w prawo.
Dell U2722D Joystick3 Nawigacja w górę i w dół.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U2722D do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij joystick w prawej dolnej części z tyłu monitora, aby otworzyć menu OSD.
    Dell U2722D — Menu
  2. Przesuń joystick w górę, aby otworzyć menu główne Dell U2722D — Menu główne.
  3. Za pomocą przycisków z przodu monitora zaznacz opcję Wyświetlacz.
    Dell U2722D — Przyciski przedniego panelu
  4. Za pomocą przycisków z przodu monitora zaznacz opcję Resetuj wyświetlacz w menu.
    Dell U2722D — Resetowanie wyświetlacza
  5. Naciśnij przycisk zatwierdzenia Dell U2722D — Przycisk zatwierdzenia, aby dokonać wyboru.

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
 
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
 
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell U2722D jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. Ponadto w zależności od wybranego wejścia jeden z poniższych komunikatów będzie przewijać się po ekranie.
    Dell U2722D — Autotest
  4. To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
  5. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo; następnie włącz komputer i monitor. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kontroler wideo i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell U2722D ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Naciśnij przycisk w górę lub w dół albo w lewo lub w prawo i przytrzymaj go przez cztery sekundy do momentu wyświetlenia menu na ekranie.
  3. Za pomocą joysticka zaznacz opcję Diagnostyka i naciśnij przycisk joysticka, aby uruchomić diagnostykę. Wyświetli się szary ekran.
  4. Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
  5. Ponownie przełącz joystick, aż wyświetli się czerwony ekran.
  6. Obserwuj, czy na ekranie występują wady lub nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aż na ekranie pojawi się kolor zielony, niebieski, czarny i biały. Zwróć uwagę na ewentualne nieprawidłowości lub wady.
  8. Wyświetlenie ekranu tekstowego oznacza, że test został zakończony. Aby wyjść, ponownie przełącz joystick.
Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U2722D. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

Często występujący problem Co możesz zaobserwować Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu/dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Należy upewnić się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego
  • Sprawdź, czy przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Input Source (Źródło sygnału wejściowego).
Brak obrazu/dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak podświetlenia
  • Dostosuj ustawienia jasności i kontrastu w menu ekranowym.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą menu Źródło sygnału wejściowego.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty
  • Wyłącz i ponowne włącz zasilanie
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Więcej informacji na temat jakości monitorów i zasad firmy Dell dotyczących pikseli znajdziesz w witrynie pomocy technicznej firmy Dell https://www.dell.com/pixelguidelines.
Zablokowane piksele Na ekranie LCD są jasne punkty.
  • Wyłącz i ponowne włącz zasilanie
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Więcej informacji na temat jakości monitorów i zasad firmy Dell dotyczących pikseli znajdziesz w witrynie pomocy technicznej firmy Dell https://www.dell.com/pixelguidelines.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny
  • Przywróć fabryczne ustawienia monitora
  • Dostosuj ustawienia jasności i kontrastu w menu ekranowym.
Problemy dotyczące bezpieczeństwa Widoczny dym lub iskry
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Skontaktuj się natychmiast z firmą Dell.
Problemy z ciągłością pracy Awaria powodująca włączanie i wyłączanie monitora
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Przywróć fabryczne ustawienia monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problem z ciągłością pracy występuje w trybie autotestowania.
Brak koloru Brak koloru
  • Uruchom autotest monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych styków
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy
  • Wypróbuj różne wstępnie zaprogramowane tryby w menu OSD Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R/G/B w menu OSD Kolory > Niestandardowe kolory.
  • Zmień ustawienie Format wejściowy kolorów w menu ekranowym Ustawienia koloru na RGB lub YCbCr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie
  • Ustaw opcję wyłączenia ekranu po kilku minutach bezczynności. Można je dostosować w ustawieniach opcji zasilania systemu Windows lub oszczędzania energii systemu Mac.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
 
Problemy dotyczące produktu
Często występujący problem Co możesz zaobserwować Sugerowane rozwiązanie
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania
  • Sprawdź ustawienie Współczynnik proporcji w menu OSD
  • Przywróć fabryczne ustawienia monitora
Nie można dostosować ustawień monitora przy użyciu przycisków na przednim panelu Menu ekranowe (OSD) nie pojawia się na ekranie
  • Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilający, a następnie włącz monitor.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika Brak obrazu, dioda LED świeci na biało
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Sprawdź, czy kabel wideo jest podłączony prawidłowo. W razie potrzeby ponownie podłącz kabel sygnału.
  • Zresetuj komputer lub odtwarzacz wideo.
Obraz nie wypełnia całego ekranu Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu
  • Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Brak obrazu podczas korzystania z połączenia DP z komputerem Czarny ekran
  • Sprawdź, który standard DP (DP 1.1a lub DP 1.4) obsługuje Twoja karta graficzna. Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej.
  • Niektóre karty graficzne obsługujące standard DP 1.1a nie obsługują monitorów ze standardem DP 1.4. Przejdź do menu OSD, a następnie w obszarze wyboru źródła sygnału naciśnij i przytrzymaj joystick przez 8 sekund, aby zmienić ustawienie monitora z DP 1.4 na DP 1.1a.
Brak obrazu przy użyciu połączenia USB-C z komputerem, notebookiem itd. (tylko U2722DE) Czarny ekran
  • Sprawdź, czy interfejs USB-C urządzenia obsługuje tryb alternatywny DP.
  • Sprawdź, czy urządzenie wymaga zasilania o mocy ponad 90 W.
  • Interfejs USB-C urządzenia nie jest w stanie obsłużyć trybu alternatywnego DP.
  • Ustaw system Windows w tryb projekcji.
  • Upewnij się, że kabel USB-C nie jest uszkodzony.
Brak ładowania przy użyciu połączenia USB-C z komputerem, notebookiem itd. (tylko U2722DE) Brak ładowania
  • Sprawdź, czy urządzenie może obsługiwać jeden z profili ładowania — 5 V, 9 V, 15 V lub 20 V.
  • Sprawdź, czy notebook wymaga zasilacza >90 W
  • Jeśli notebook wymaga zasilacza >90 W, może nie ładować się przy użyciu połączenia USB-C.
  • Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonych adapterów Dell lub adapterów dostarczonych z produktem.
  • Upewnij się, że kabel USB-C nie jest uszkodzony.
Przerywane ładowanie przy użyciu połączenia USB Type-C z komputerem, notebookiem itd. (tylko U2722DE) Przerywane ładowanie
  • Sprawdź, czy maksymalne zużycie energii przez urządzenie przekracza 90 W.
  • Upewnij się, że używasz tylko zatwierdzonych adapterów Dell lub adapterów dostarczonych z produktem.
  • Upewnij się, że kabel USB-C nie jest uszkodzony.
Brak obrazu przy korzystaniu z USB-C MST Czarny ekran lub drugi DUT nie jest trybem głównym
  • Wybierz wejście USB-C, przejdź do menu ekranowego i sprawdź w obszarze Informacje o wyświetlaczu, czy szybkość łącza to HBR2 lub HBR3 (jeśli szybkość łącza to HBR2, zaleca się użycie kabla USB-C do DP w celu włączenia funkcji MST).
Brak połączenia z siecią Połączenie z siecią zostało zerwane lub jest przerywane
  • Nie naciskaj przycisku zasilania, gdy sieć jest podłączona (pozostaw urządzenie włączone).
Port LAN nie działa (tylko U2722DE) Ustawienie systemu operacyjnego lub problem z połączeniem kablowym
  • Upewnij się, że najnowsze wersje systemu BIOS i sterowników są zainstalowane na komputerze.
  • Upewnij się, że kontroler Realtek Gigabit Ethernet jest zainstalowany w Menedżerze urządzeń systemu Windows
  • Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera jest dostępna opcja Wł./wył. LAN/GBE, przełącz ją w tryb Wł.
  • Upewnij się, że kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony do monitora i do koncentratora/routera/zapory.
  • Sprawdź diodę LED stanu kabla Ethernet, aby potwierdzić łączność. Jeżeli dioda LED się nie zaświeciła, podłącz ponownie oba końce kabla Ethernet.
  • Najpierw wyłącz komputer i odłącz kabel USB-C oraz przewód zasilający od monitora. Włącz komputer, podłącz przewód zasilający monitora i kabel USB-C.
 
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Co możesz zaobserwować Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa Peryferyjne urządzenia USB nie działają
  • Sprawdź, czy monitor jest włączony
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, takie jak przenośne dyski twarde, wymagają źródła zasilania o wysokiej mocy. Takie urządzenia należy podłączać bezpośrednio do komputera.
Interfejs SuperSpeed USB 3.2 Gen2 jest powolny. Urządzenia peryferyjne SuperSpeed USB 3.2 Gen2 pracują wolno lub nie działają wcale.
  • Sprawdź, czy komputer obsługuje standard USB 3.0.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1. Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0 Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem
  • Zwiększ odległość między urządzeniami peryferyjnymi USB 3.0 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych USB
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.0.
Interfejs USB nie działa Brak funkcji USB Zapoznaj się z tabelą parowania źródła sygnału wejściowego i USB.

Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell.


Często zadawane pytania

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 2560 x 1440.
  4. Kliknij przycisk OK

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 2560 x 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 2560 x 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Aby zresetować monitor Dell U2722D do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

W monitorze Dell U2722D dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell U2722D pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
 
  • Wbudowany autotest — monitor Dell U2722D jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów. Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell U2722D niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U2722D. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij joystick w prawej dolnej części z tyłu monitora.

Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Użytkowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U2722D.

Dodatkowe informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

  1. Naciśnij joystick w prawej dolnej części z tyłu monitora, aby otworzyć menu OSD.
  2. Przesuń joystick w górę, aby otworzyć menu główne.
  3. Za pomocą przycisków z przodu monitora zaznacz opcję Inne w menu.
  4. Za pomocą przycisków z przodu monitora zaznacz opcję Informacje o ekranie w menu. Zostaną wyświetlone bieżące ustawienia monitora.

Affected Products

Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Article Properties
Article Number: 000185011
Article Type: How To
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.