Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2422HE

Summary: Tento článek popisuje příručku k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2422HE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2422HE


Naučte se používat a odstraňovat potíže související s monitorem P2422HE.
 

Obrázek zobrazuje monitor P2422HE.

Rychlé odkazy

Začínáme s počítačem P2422HE
Nastavení, technické údaje a servisní příručka
monitoru P2422HE Ovladače a soubory dell ke stažení
Záruční služby a služby
podpory Často kladené dotazy
 

Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.

 |

Hlavní funkce monitoru P2422HE monitor jsou:

  • Rozměr displeje 60,47 cm (23,80 palce) (uhlopříčka). Rozlišení 1920 × 1080 (16:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
  • Široké pozorovací úhly umožňují sledování ze sedící nebo vzpřímené polohy.
  • Barevný gamut sRGB 99 %.
  • Digitální připojení pomocí portů DisplayPort, USB Type-C a HDMI.
  • Jeden port USB Type-C dodává napájení (PD 65 W) kompatibilnímu notebooku a zároveň přijímá videosignál i datový signál.
  • Možnosti nastavení náklonu, výšky a otočení.
  • Ultratenký čelní kryt minimalizuje mezeru při použití více monitorů, což usnadňuje nastavení a nabízí elegantní zážitek ze sledování.
  • Odnímatelný stojan a montážní otvory VESA™ (Video Electronics Standards Association) 100 mm pro flexibilní řešení montáže.
  • Je vybaven 1 portem USB Type-C pro odesílání dat a 4 porty USB SuperSpeed 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) Type-A pro příjem.
  • Porty USB-C a RJ45 umožňují využívat připojení jedním kabelem k síti
  • Možnost plug and play, pokud ji systém podporuje.
  • Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky.
  • Zámek vypínače a joysticku
  • Slot bezpečnostního zámku.
  • Zámek stojanu.
  • Spotřeba energie < 0,3 W v pohotovostním režimu.
  • Optimalizace pohodlí pro oči díky obrazovce, která nebliká a omezuje vyzařování modrého světla.
  • Monitor používá panel s nízkým vyzařováním modrého světla a je v souladu s hardwarovým řešením TUV Nfcland v režimu obnovení do továrního nastavení / výchozího nastavení (přednastavený režim: Standardní).
Varování: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.

V této části naleznete specifikace monitoru Dell P2422HE. Více informací o technických údajích monitoru Dell P2422HE naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách Příručky společnosti Dell .

Technologie panelu
  • Aktivní matice – TFT LCD s technologií In-Plane Switching
Nativní rozlišení
  • 1 920 × 1 080 (16:9)
Pozorovací úhel
  • Typicky 178° (vertikální)
  • Typicky 178° (horizontální)
Kontrastní poměr
  • 1000:1 (typický)
Doba odezvy (šedá-šedá)
  • 5 ms (rychlý režim)
  • 8 ms (normální režim)
Barevný gamut
  • sRGB 99 % (typicky)
Barevná hloubka
  • 16,7 milionu barev
Porty a konektory
  • 1x HDMI port verze 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1x DisplayPort verze 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1x DisplayPort (výstupní) s podporou funkce MST (HDCP 1.4)
  • 1x port USB Type-C pro odesílání dat (alternativní režim s DisplayPort 1.2 a napájením až 65 W)*
  • 4x port SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) pro příjem dat
  • 1x port RJ45

Zajištění správného nastavení monitoru Dell. Sestavení stojanu a ergonomické nastavení monitoru. Připojení kabelů a jejich uspořádání. Tak docílíte toho nejlepšího možného zážitku ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru Viz část Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell P2422HE.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.

Upozornění: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
 
Poznámka: Monitor Dell P2422HE je těžký; s nimi zacházejte velmi opatrně. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat dvěma osobami.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí). Horní okraj obrazovky by měl být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell P2422HE k počítači:

  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
  2. Protáhněte napájecí kabel skrze slot pro správu kabelů na stojanu a poté jej připojte k monitoru.
  3. Připojte k počítači kabel DisplayPort, USB typu C nebo HDMI od monitoru.
  4. Připojte napájecí kabely počítače a monitoru do zásuvky ve zdi.
Obrázek znázorňuje připojení monitoru pomocí portu DisplayPort.
Obrázek znázorňuje připojení monitoru pomocí konektoru typu C.Obrázek znázorňuje připojení monitoru pomocí portu HDMI.
Obrázek znázorňuje připojení monitoru pomocí funkce DisplayPort MST.Obrázek znázorňuje připojení monitoru pomocí funkce MST typu C.Obrázek znázorňuje připojení monitoru pomocí síťového kabelu RJ45.

Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak připojím monitor k počítači?
 

 

Upozornění: Nastavení monitoru Dell P2422HE musí odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.

Při nastavování monitoru Dell P2422HE se ujistěte, že jsou tlačítka předního panelu monitoru vpravo dole.

Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
Poznámka: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.

Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.

Obrázek zobrazuje funkci náklonu a otáčení monitoru P2422HE.

Obrázek 1: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell P2422HE

Při montáži na stojan stolního počítače nastavte pomocí funkce svislého rozšíření pohodlnou výšku zobrazení.

Obrázek zobrazuje svislé prodloužení monitoru.

Obrázek 2: Vertikální prodloužení počítače Dell P2422HE

Obrázek zobrazuje otáčení monitoru.

Obrázek 3: Otočení monitoru

 

Monitor je vybaven funkcí Dell Power Button Sync (DPBS), která umožňuje ovládat stav napájení počítače pomocí tlačítka napájení monitoru. Tato funkce je podporována pouze platformou Dell, která má vestavěnou funkci DPBS a je podporována pouze přes rozhraní USB-C.

 

Abyste se ujistili, že funkce DPBS funguje poprvé, proveďte nejprve v ovládacích panelech na platformě podporované funkcí DPBS následující kroky.
Obrázek znázorňuje použití funkce Dell Power Button Sync (DPBS)
Poznámka: DpBS podporuje pouze vstupní port USB typu C.
  1. Přejděte na Ovládací panely.
  2. Vyberte možnost Hardware a zvuk a poté možnosti napájení.
  3. Přejděte do nabídky System Settings.
  4. V rozevírací nabídce Po stisknutí tlačítka napájení lze vybrat několik možností: Neprobít nic / Režim spánku / hibernace / Vypnout. Můžete vybrat režim spánku/hibernace/vypnutí.
    Poznámka: Nevyberete možnost "Nepro dělat nic", jinak nelze tlačítko napájení monitoru synchronizovat se stavem napájení počítače.

 

První připojení monitoru pro funkci DPBS

Obrázek znázorňuje první připojení rozhraní DPBS.
Při prvním nastavení funkce DPBS:
  1. Zkontrolujte, zda jsou počítač i monitor VYPNUTÉ.
  2. Stisknutím tlačítka napájení monitoru monitor zapněte.
  3. Připojte kabel USB-C z počítače k monitoru.
  4. Monitor i počítač se normálně zapnou kromě platformy Dell Optiplex 7090/ 3090 Ultra.
  5. Po připojení platformy Dell Optiplex 7090/3090 Ultra se může na okamžik zapnout monitor i počítač. Počkejte (přibližně 6 sekund) a počítač i monitor se vypnou. Když stisknete tlačítko napájení monitoru nebo tlačítko napájení počítače, počítač i monitor se zapnou. Stav napájení počítače je synchronizovaný s tlačítkem napájení monitoru.
    Poznámka: Pokud jsou monitor i počítač poprvé ve vypnutém stavu, doporučujeme nejprve monitor zapnout a poté k monitoru připojit kabel USB-C.
     
    Poznámka: Platformu Dell PC* Ultra můžete napájet pomocí konektoru napájecího adaptéru. Případně můžete napájet platformu Dell PC* Ultra pomocí kabelu USB-C monitoru prostřednictvím napájení (PD); Nastavte nabíjení přes USB-C 65 W na hodnotu On v režimu off.)

 

Probouzení kabelu USB-C

Když připojíte kabel USB-C, stav monitoru/počítače je následující:

Obrázek zobrazuje probouzení při připojení typu C

Když stisknete tlačítko napájení monitoru nebo tlačítko napájení počítače, stav monitoru/počítače je následující:

Obrázek zobrazuje probuzení přes port typu C

Když jsou monitor i stav napájení počítače zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko napájení monitoru po dobu 4 sekund. Na obrazovce se zobrazí dotaz, zda chcete počítač vypnout.

Obrázek zobrazuje probuzení přes port typu C

Když jsou monitor i stav napájení počítače zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko napájení monitoru po dobu 10 sekund, počítač se vypne.

Obrázek zobrazuje probuzení přes port typu C

 

Připojení monitoru pro funkci USB-C Multi-Stream Transport (MST)

Počítač je připojen ke dvěma monitorům v počátečním vypnutém stavu a stav napájení počítače je synchronizovaný s tlačítkem napájení monitoru 1. Když stisknete monitor 1 nebo tlačítko napájení počítače, monitor 1 i počítač se zapnou. Monitor 2 však zůstane vypnutý. Je třeba ručně stisknout tlačítko napájení na monitoru 2, aby se zapnulo.

Obrázek zobrazuje typ C MST.

Podobně je počítač připojen ke dvěma monitorům v počátečním stavu napájení a stav napájení počítače je synchronizovaný s tlačítkem napájení monitoru 1. Když stisknete tlačítko napájení monitoru 1 nebo počítače, monitor 1 i počítač se vypnou. Monitor 2 bude zároveň v pohotovostním režimu. Pro vypnutí je nutné ručně stisknout tlačítko napájení na monitoru 2.

Obrázek zobrazuje typ C MST.

 

Připojení monitoru k rozhraní USB-C

Platforma Dell PC* Ultra má dva porty USB-C, takže stav napájení monitorů 1 a 2 lze synchronizovat s počítačem.
Pokud jsou počítač a dva monitory v počátečním stavu napájení, stisknutím tlačítka napájení na monitoru 1 nebo monitoru 2 počítač, monitor 1 a monitor 2 vypnete. *Zkontrolujte, zda váš počítač Dell podporuje dpbs.
Poznámka: DpBS podporuje pouze vstupní port USB typu C.

Obrázek znázorňuje připojení přes port typu C.

Ujistěte se, že je nabíjení přes USB-C 65 W v režimu Off (Vypnuto). Pokud jsou počítač a dva monitory v počátečním vypnutém stavu, stisknutím tlačítka napájení na monitoru 1 nebo Monitoru 2 počítač, monitor 1 a monitor 2 zapnete.

Obrázek znázorňuje připojení přes port typu C.

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka a joystick na zadní straně monitoru vpravo dole. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka joysticku (Obrázek 4) v dolní části monitoru.

Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell P2422HE.

Poznámka: Veškeré provedené změny se automaticky uloží. Kdykoli přejdete na další položku nabídky, opusťte nabídku OSD nebo počkejte, až se nabídka OSD automaticky zavře.

Obrázek zobrazuje umístění joysticku monitoru

Obrázek 4: Tlačítko Joysticku Dell P2422HE

Funkce Popis
Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení (s kontrolkou LED) Stisknutím joysticku otevřete spouštěč nabídky OSD.
Klávesová zkratka pro režimy předvolby
  • Pro pravou a levou navigaci.
  • Přesunutím doprava přejděte do podnabídky.
  • Přechodem doleva ukončete podnabídku.
Klávesová zkratka pro nastavení jasu a kontrastu
  • Pro navigaci nahoru a dolů .
  • (Nahoru) zvýší nebo (dolů) sníží parametry vybrané položky nabídky.

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Pokud chcete zjistit více informací o možnostech diagnostiky v monitoru Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
 
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
 
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell P2422HE disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell P2422HE je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem. Pomůže vám určit, zda se problémy, se kterými se potýkáte, týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Když si všimnete na obrazovce odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky.

  1. Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
  2. Přepněte a podržte joystick nahoru , dolů nebo vlevo nebo vpravo asi 4 sekundy, dokud se nezobrazí vyskakovací nabídka.

     

  3. Přepnutím joysticku zvýrazněte ikonu Diagnostics, stiskněte joystick a zobrazí se šedá obrazovka.

     

  4. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  5. Pohněte joystickem nahoru. Barva na obrazovce se změní na červenou.
  6. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
  7. Opakujte kroky 5 a 6 a prověřte monitor i na zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovce.
  8. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
  9. Test ukončíte opětovným pohybem joysticku nahoru.
Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.
 

Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tato vada je nenápadná a nemá vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

 

V tomto oddíle uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell P2422HE. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
  • Přejděte do nabídky Input Source a vyberte správný vstupní zdroj.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
  • Přejděte do nabídky Input Source a vyberte správný vstupní zdroj.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Obnovte původní nastavení monitoru.
  • Změňte rozlišení videa na správný poměr stran.
Roztřesený či nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
  • Obnovte původní nastavení monitoru.
  • Zkontrolujte faktory prostředí.
  • Umístěte monitor na jiné místo a vyzkoušejte jej v jiné místnosti.
Chybějící pixely Na LCD displeji jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Více informací o kvalitě monitoru Dell a zásadách v otázkách pixelů naleznete na stránkách podpory společnosti Dell na adrese: http://www.dell.com/pixelguidelines
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na LCD displeji jsou světlá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Několik trvale jasných nebo tmavých pixelů se podle oborových standardů považuje za normální. Přesný počet povolených pixelů se liší podle monitoru.
  • Více informací o kvalitě monitoru Dell a zásadách v otázkách pixelů naleznete na stránkách podpory společnosti Dell na adrese: http://www.dell.com/pixelguidelines
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
Vodorovné a svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Upravte ovládací prvky Phase a Pixel Clock v nabídce On-Screen Display (OSD).
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto čáry vyskytují i v něm.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Restartujte počítač v nouzovém režimu.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Nastavte vypnutí obrazovky po několika minutách nečinnosti. Toto nastavení lze upravit v Možnostech napájení v systému Windows nebo v Úspoře energie na počítači Mac.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
Obraz na monitoru je příliš malý. Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu.
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. Žádný obraz, kontrolka LED napájení svítí bíle.
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku. Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky.
  • Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na portu HDMI/DisplayPort se nezobrazuje žádný obraz Při připojení k určitému hardwarovém klíči/ dokovacímu zařízení na portu se při odpojování/připojování kabelu Thunderbolt z notebooku nezobrazuje žádný obraz. Odpojte kabel HDMI/DisplayPort od hardwarového klíče / dokovacího zařízení a poté připojte dokovací kabel Thunderbolt k notebooku. Připojte kabel HDMI / DisplayPort o 7 sekund později.
Na portu USB-C se nezobrazuje žádný obraz Při připojení k určitému hardwarovém klíči/ dokovacímu zařízení na portu se při odpojování/připojování kabelu Thunderbolt z notebooku nezobrazuje žádný obraz. Odpojte kabel USB-C od hardwarového klíče / dokovacího zařízení a poté připojte dokovací kabel Thunderbolt k notebooku. Připojte kabel USB-C o 7 sekund později.
Bez připojení k síti Síť byla přerušena nebo občas
  • Zkontrolujte, zda je funkce USB-C Prioritization nastavena na high data speed.
  • Během síťového připojení nevypínejte displej.
 
Odstraňování problémů s rozhraním USB
Specifické příznaky Co vnímá uživatel Možné řešení
Nefunguje rozhraní USB. Periferní zařízení USB nefungují.
  • Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Vypněte monitor a poté jej zase zapněte.
  • Restartujte počítač.
  • Některá zařízení USB, například přenosný disk HDD, vyžadují vyšší elektrický proud – zařízení připojte přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. Vysokorychlostní periferní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec
  • Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje technologii USB 3.0.
  • Některé počítače mají porty USB 3.0, USB 2.0 a USB 1.1.
  • Zajistěte, aby byl použit správný port.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Restartujte počítač.
Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat. Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem.
  • Prodlužte vzdálenost mezi periferními zařízeními USB 3.0 a bezdrátovým přijímačem USB.
  • Umístěte bezdrátový přijímač USB co nejblíže k bezdrátovým periferním zařízením USB.
  • Abyste mohli bezdrátový přijímač USB umístit co nejdále od portu USB 3.0, použijte prodlužovací kabel USB.
Port USB Type-C nedodává napájení. Periferní zařízení USB nelze nabíjet.
  • Zkontrolujte, že připojené zařízení splňuje specifikaci USB-C. Port USB Type-C podporuje rozhraní USB 3.1 s rychlostí až 10 Gb/s a výstupním výkonem 90 W.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel USB Type-C dodaný s vaším monitorem.
Porty USB na monitoru nefungují, když je monitor k počítači připojen pomocí kabelu USB Type-C. Pokud monitor vypnete a zapnete v rychlém sledu, notebook nerozpozná změnu systému.
  1. Vypněte monitor.
  2. Vyčkejte 5 sekund.
  3. Zapněte monitor.
Monitor nelze probudit stisknutím klávesnice nebo myši USB připojené k monitoru. Porty USB 3.0 na monitoru nejsou v režimu spánku napájeny. Probuďte notebook pomocí vestavěné klávesnice nebo dotykové podložky

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelské příručky nebo návody k produktům Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.

 

Často kladené dotazy

Jak nastavit maximální rozlišení na monitoru Dell P2422HE?

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam rozlišení obrazovky a vyberte možnost 1920 × 1080.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.
Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell nebo webovou stránku výrobce grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?

Jak odstraňovat běžné problémy s monitorem Dell P2422HE?

Část Odstraňování problémů v tomto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell P2422HE. Část obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.

Jak procházet nabídkou OSD (On-Screen Display)?

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím ovládacích tlačítek na monitoru.

Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možností nabídky Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell P2422HE.

Postup nabíjení notebooku pomocí kabelu USB typu C

Port USB typu C na monitoru Dell P2422HE podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB Type-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB Type-C, který se dodává s monitorem.

Poznámka: Monitor Dell P2422HE dodává napájení prostřednictvím kabelu USB typu C pouze kompatibilnímu notebooku, který podporuje napájení přes port USB typu C (PD). Ne všechny notebooky s portem USB typu C podporují napájení. Další informace naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.

Poznámka: Port USB Type-C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud notebook vyžaduje k provozu více než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k napájení a nabíjení baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.

Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB Type-C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?

Jakou orientaci podporuje monitor Dell P2422HE?

Orientace monitoru Dell P2422HE podporuje režim na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu.

Poznámka: Chcete-li použít funkci otáčení displeje (zobrazení na šířku a na výšku) u počítače Dell, potřebujete aktualizovaný ovladač grafické karty, který není součástí tohoto monitoru. Chcete-li stáhnout ovladač grafické karty, přejděte na web www.dell.com/support a v části Stahování vyhledejte nejnovější aktualizace ovladačů grafické karty.

Affected Products

Dell P2422HE
Article Properties
Article Number: 000187918
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.