nsrck SYSTEM warning Cannot lock file index for client '<Client Name>' (Too many open files)

Summary: I server NetWorker che eseguono le versioni 19.4.0.2 e 19.5.0.0 potrebbero riscontrare un problema in cui i comandi NSRCK automatizzati ed eseguiti manualmente hanno esito negativo con errori di tipo "too many open files". ...

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Symptoms

I server NetWorker che eseguono le versioni 19.4.0.2 e 19.5.0.0 potrebbero riscontrare un problema in cui i comandi NSRCK automatizzati ed eseguiti manualmente hanno esito negativo con errori di tipo "too many open files".
  • L'esecuzione di NSRCK nell'ambito della policy di protezione del server ha esito negativo senza visualizzare un errore o un problema nell'interfaccia utente. Gli errori vengono registrati nel registro della policy e nei file Daemon.raw:
    • Registro della policy
      • 96467 1624042989 2 1 24 15160 10448 0 Server.Domain.com nsrck SYSTEM warning 43 Cannot lock file index for client '%s' (%s) 2 12 20 Client.Domain.com 24 19 Too many open files
    • Daemon.raw
      • 71193 1622838475 0 0 0 5876 5980 0 Server.Domain.com nsrd NSR info 9 %s %s: %s 3 11 10 2935:Index 11 12 19362:Notice 49 70 195146 32 Checking index for client '%s'.  1 0 20 Client.Domain.com
      • 96467 1622838492 2 1 24 6444 7952 0 Server.Domain.com nsrck SYSTEM warning 43 Cannot lock file index for client '%s' (%s) 2 12 20 Client.Domain.com 24 19 Too many open files
  • L'esecuzione di NSRCK tramite la riga di comando restituisce il seguente errore:
    • nsrck SYSTEM warning Cannot lock file index for client '' (Too many open files)
  • Gli indici file del client NetWorker continuano ad aumentare e a consumare storage, determinando una potenziale instabilità del sistema in caso di esaurimento dello spazio di storage sull'unità host
  • I processi di backup e restore potrebbero non riuscire a intermittenza se vengono eseguiti contemporaneamente a NSRCK

Cause

Questo problema è causato da un difetto del codice introdotto nella release iniziale degli hotfix cumulativi 19.4.0.2 e 19.5.0.0.

Resolution

Prodotto (sistema o ambiente operativo)
 		 NetWorker Server 19.4.0.3
NetWorker Server 19.5.0.1
Tipo di azione
 		 Applicazione dell'hotfix
Azione necessaria
 		 Applicazione dell'hotfix appropriato in base alla versione interessata attualmente installata
Chi può eseguire l'azione
 		 Amministratore NetWorker
Problema risolto in questo sistema operativo, ambiente operativo o software
 		  
Dettagli della risoluzione Risoluzione:
Per risolvere questo problema, i server NetWorker che eseguono la versione 19.4.0.2 devono applicare l'hotfix cumulativo 19.4.0.3.

Per risolvere questo problema, i server NetWorker che eseguono la versione 19.5.0.0 devono applicare l'hotfix cumulativo 19.5.0.1.

Soluzione alternativa:
Per risolvere questo problema, aumentare il numero di descrittori di file disponibili a livello di sistema operativo.  Per i sistemi Linux:
 
  1. Per garantire un'impostazione persistente, modificare il file /etc/sysctl.conf:

# vi /etc/sysctl.conf
 
  1. Aggiungere una direttiva di configurazione nel modo seguente:

fs.file-max =

dove è un numero decimale che definisce il numero massimo di file aperti.  32768 è l'impostazione consigliata per deployment di NetWorker di grandi dimensioni ed è un buon punto di partenza.
 
  1. Salvare e chiudere il file. È possibile riavviare il computer o inserire il seguente comando per forzare tutti i processi a ottenere il nuovo valore:

# sysctl -p

(la preferenza è per un riavvio).

Nota: per aggirare il problema, gli amministratori potrebbero dover definire valori superiori a quelli consigliati in precedenza. Ogni sistema è diverso.  Consultare la documentazione del sistema operativo per conoscere i limiti di utilizzo sicuro quando si aumentano questi valori.
Considerazioni sulla soluzione Si consiglia vivamente di applicare l'hotfix quanto prima.

È fondamentale che i valori del descrittore di file del sistema operativo vengano ripristinati sui valori entro l'intervallo definito nella guida all'ottimizzazione e alle prestazioni dopo l'applicazione dell'hotfix.

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000188258
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2022
Version:  6
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