XPS 9510 和 Precision 5560 笔记本电脑出现卡顿或蓝屏并显示DRIVE_POWER_STATE_FAILURE

Summary: 以下文章提供有关 XPS 9510 笔记本电脑和 Precision 5560 移动工作站 （MWS） 上报告的笔记本电脑延迟或DRIVE_POWER_STATE_FAILURE错误的信息。

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Symptoms

报告DRIVE_POWER_STATE_FAILURE或笔记本电脑延迟问题

 

禁用超线程或更改中央处理器单元 （CPU） 设置的 XPS 9510 笔记本电脑和 Precision 5560 MWS 所有者报告了以下问题：

  • 蓝屏 0x0000009f：“DRIVE_POWER_STATE_FAILURE”错误
  • 操作系统环境存在滞后

Cause

将 CPU 多核值更改为 1 并在 BIOS 中禁用超线程可能会降低 CPU 性能并导致操作系统问题。

Resolution

什么是超线程？

超线程是 CPU 将其物理核心划分为虚拟核心的一种方式。操作系统会将虚拟核心视为物理核心。您还可以将这些虚拟核心称为 线程。使用超线程的笔记本电脑可以更努力、更快地工作，并运行更多任务而不会出现问题。

CPU 多核是什么意思？

多核处理器是具有两个或更多独立处理单元的 CPU。每个处理单元称为核心。每个核心读取并运行程序指令。如果您有多个核心可用，则允许您同时运行多个程序并在程序之间切换。

提醒：这是客户按照配置进行作业的示例。如果进行这些更改，则可能会看到这些问题。
 

如果您禁用了超线程并将多核值设置为 1，则可能会出现各种笔记本电脑稳定性问题。这是降低 CPU 性能设置时的预期结果。

解决此问题的方法非常简单：

  1. 引导回 BIOS 设置屏幕。

    在戴尔启动画面中轻按 F2键将直接进入 BIOS。

  2. 转到 Performance 并启用 Hyper-Threading。

  3. 在“性能”中，它还列出了 CPU 的可用核心数。

  4. 我们建议您将其重置回默认核心数。（至少将其设置为大于 1 的数字。）

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510

Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188375
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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