MyDell Mobile - Small Business: Esperienza amministratore

I dispositivi supportati da MyDell Mobile sono disponibili nei prodotti supportati da MyDell Mobile su https://www.dell.com/support/home/product-support/product/mydell-mobile/docs.

Gli amministratori possono creare su MyDell Mobile un profilo dell'azienda. Il profilo dell'azienda contiene informazioni sull'organizzazione, che è possibile utilizzare per gestire i prodotti Dell utilizzati dai membri di un team.

Prima di registrare l'azienda:

• Accertarsi che il profilo di tutti i dipendenti sia stato aggiunto all'elenco in Google Workspace o Microsoft Active Directory.
• Accertarsi di avere l'autorizzazione di Super amministratore in Google Workspace o di Amministratore in Microsoft Azure.

Per registrare l'azienda, attenersi alla seguente procedura:

1. Installare e avviare MyDell Mobile sul dispositivo Android o iOS.
2. Toccare Register Your Company.
3. Toccare Google Workspace o Microsoft Account e inserire le credenziali di amministratore.
4. Nella schermata delle autorizzazioni:
   1. Verificare a quali informazioni ha accesso l'app e selezionare le caselle di controllo richieste.
      Nota: la selezione di una casella di controllo autorizza l'app ad accedere a quei dati.
   2. Toccare Continue in Google Workspace o Accept in Microsoft Azure.
5. Per accedere all'app utilizzando le impostazioni di sblocco predefinite del dispositivo, selezionare un'opzione di sblocco dello schermo, quindi toccare Enable faster Sign-in.
   Nota: è possibile ignorare momentaneamente questa opzione e attivarla in seguito dalla scheda Profile.
6. Verificare l'indirizzo e-mail inserendo il codice di verifica, quindi toccare Verify.
   Nota: il codice di verifica viene inviato allo stesso account e-mail utilizzato per registrare l'azienda su MyDell Mobile. Il codice è valido solo per cinque minuti.
7. Toccare Allow per eseguire la sincronizzazione con Google Workspace o Microsoft Active Directory.
   Nota: toccare Skip for now se si desidera eseguire la sincronizzazione con Google Workspace o Microsoft Active Directory in un secondo momento dalla schermata Settings.
8. Toccare Add Logo per aggiungere il logo dell'azienda.
9. Toccare Complete Company registration.
   Il profilo dell'azienda è stato creato. Tutti gli ordini associati all'indirizzo e-mail registrato vengono automaticamente aggiunti a MyDell Mobile.

Gli amministratori possono aggiungere nell'inventario dispositivi e accessori supportati. I dispositivi e gli accessori aggiunti sono elencati nella scheda Devices.

Per aggiungere dispositivi all'inventario, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Sincronizzare tutti i nuovi ordini di prodotti Dell
• Aggiungere manualmente gli ordini di prodotti Dell
• Eseguire la scansione di un codice di matricola

Sincronizzare tutti i nuovi ordini di prodotti Dell

Per aggiornare l'inventario dei dispositivi sincronizzando automaticamente gli ordini correnti di prodotti Dell associati all'indirizzo e-mail dell'amministratore, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda Profile.
2. Toccare Sync Dell orders.

Aggiungere manualmente gli ordini di prodotti Dell

Per aggiornare l'inventario dei dispositivi utilizzando le informazioni sull'ordine, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda Devices e toccare Add Devices.
2. Toccare Manually add with purchase ID.
3. Inserire l'indirizzo e-mail di fatturazione, il codice acquisto e il codice postale di fatturazione riportati nell'e-mail di conferma dell'ordine.
4. Toccare Add order.

Eseguire la scansione di un codice di matricola

Per aggiornare l'inventario dei dispositivi utilizzando il codice di matricola del dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda Devices e toccare Add Devices.
2. Toccare Scan device Service Tag.
3. Procedere alla scansione del codice di matricola utilizzando la fotocamera del dispositivo oppure toccare Type in your Service Tag per aggiungere manualmente il dispositivo supportato.

Gli amministratori possono gestire l'inventario aggiungendo o rimuovendo i dispositivi Dell dall'app.

Per rimuovere dall'inventario un dispositivo assegnato, attenersi alla seguente procedura:

• Per rimuovere un computer, un dock o un monitor Dell assegnato, accedere alla scheda Devices e selezionare la categoria del dispositivo da rimuovere. Toccare i tre puntini accanto al codice di matricola del dispositivo. Selezionare Unassign & Remove Device, quindi Confirm.
• Per rimuovere una tastiera, un mouse, un adattatore portatile, cuffie, una webcam o una penna Dell assegnati, accedere alla scheda Devices e selezionare la categoria del dispositivo da rimuovere. Toccare l'icona - accanto al nome del profilo visualizzato sotto la sezione Assigned. Toccare Unassign & Remove.

Per rimuovere dall'inventario un dispositivo non assegnato, attenersi alla seguente procedura:

• Per rimuovere un computer, un dock o un monitor Dell non assegnato, accedere alla scheda Devices e selezionare la categoria del dispositivo da rimuovere. Toccare i tre puntini accanto al codice di matricola del dispositivo. Selezionare Remove Device, quindi Confirm.
• Per rimuovere una tastiera, un mouse, un adattatore portatile, cuffie, una webcam o una penna Dell non assegnati, accedere alla scheda Devices e selezionare la categoria del dispositivo da rimuovere. Toccare Remove Unit sotto la sezione Unassigned. Toccare Remove.

Per rimuovere i dispositivi dall'inventario, attenersi alla seguente procedura:

1. Cliccare sul dispositivo da rimuovere.
2. Nella schermata Device Details, cliccare su Remove device dal menu con i tre puntini.
3. Vengono visualizzate le opzioni Remove device e Cancel. Cliccare su Remove device per rimuovere il dispositivo selezionato.

Gli amministratori possono assegnare o rimuovere l'assegnazione di uno o più dispositivi e accessori a membri dei team.

Per assegnare dispositivi, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella scheda People, selezionare il membro di un team al quale si vuole assegnare un dispositivo o un accessorio, quindi toccare l'icona + sotto PCs, Monitors, or Accessories.
2. Selezionare uno o più dispositivi o accessori dall'inventario e toccare Assign.
3. Toccare Confirm Assignment.

Per rimuovere l'assegnazione di dispositivi, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella scheda People, selezionare il membro di un team per il quale si vuole rimuovere l'assegnazione di dispositivi o accessori, quindi selezionare i tre puntini accanto al nome.
2. Selezionare Edit Device Assignment.
3. Toccare l'icona - e selezionare Unassign per ciascun dispositivo e accessorio per il quale si vuole rimuovere l'assegnazione.
4. Toccare Save Changes.

Per attivare la funzione di accesso veloce, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Durante la procedura di registrazione dell'azienda, toccare Enable faster Sign in. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Registrare l'azienda.
• Successivamente al primo accesso, selezionare Allow sign in with screen unlock nella schermata di accesso.
• In qualsiasi momento, in Settings, toccare Enable faster Sign-in.

Gli amministratori possono invitare membri dei team a registrarsi per utilizzare l'app.

Per invitare i membri dei team, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Inviare un invito dalla scheda People
• Inviare un invito dalla scheda Profile

Per inviare un invito dalla scheda People, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda People e toccare un membro dall'inventario per selezionarlo.
2. Toccare i tre puntini, quindi toccare Send invite to join MyDell Mobile.
   L'invito viene inviato all'indirizzo e-mail del membro del team registrato su Google Workspace o Microsoft Azure.

Per inviare un invito dalla scheda Profile, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella scheda Profile, toccare Send MyDell Mobile Invites.
2. Selezionare il membro di un team e toccare Send Invite.
   L'invito viene inviato all'indirizzo e-mail del membro del team registrato su Google Workspace o Microsoft Azure.

Gli amministratori possono autorizzare o negare l'accesso a MyDell Mobile ai membri dei team.

Per autorizzare o negare l'accesso, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda Profile.
2. Toccare Team member access e attivare o disattivare questa opzione.

Quando un'azienda viene registrata in MyDell Mobile, l'elenco dei team in Google Workspace o Microsoft Azure viene automaticamente aggiornato.

Per eseguire la sincronizzazione con Google Workspace o Microsoft Active Directory, utilizzare uno dei seguenti metodi:

• Sincronizzare l'elenco dei team manualmente
• Sincronizzare l'elenco dei team automaticamente

Per sincronizzare l'elenco dei team automaticamente con MyDell Mobile, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda Profile e toccare Settings.
2. Toccare Sync with Google Workspace o Sync with Microsoft Active Directory.

Per sincronizzare l'elenco dei team manualmente con MyDell Mobile, attenersi alla seguente procedura:

1. Accedere alla scheda Profile e toccare Settings.
2. Toccare Sync now sotto il tasto di attivazione Sync with Google Workspace o Sync with Microsoft Active Directory.

Un azienda può nominare più amministratori di MyDell Mobile. Tutti gli utenti cui sono stati concessi i seguenti privilegi vengono automaticamente designati nell'app come amministratori:

• Livello di accesso di Super amministratore e Amministratore in Google Workspace
• Livello di accesso Amministratore globale e Amministratore in Microsoft Azure

Gli amministratori sono autorizzati a eseguire le seguenti attività:

• Aggiungere e rimuovere dispositivi dall'inventario.
• Assegnare o rimuovere l'assegnazione di dispositivi ai membri dei team.
• Invitare membri dei team ad accedere a MyDell Mobile.
• Estendere la garanzia dei dispositivi.
• Visualizzare lo storico degli ordini.

Gli amministratori possono visualizzare ed estendere la garanzia di dispositivi e accessori.

Per estendere la garanzia di un dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella scheda Devices, selezionare il dispositivo del quale si vuole estendere la garanzia.
2. Toccare i tre puntini e selezionare View warranty details.
3. Toccare Estendi o Aggiorna.
   Viene visualizzata la pagina con i dettagli della garanzia su dell.com/support. Utilizzare le opzioni disponibili in questa pagina per estendere o aggiornare la garanzia del dispositivo selezionato.

Gli amministratori possono eliminare gli account di MyDell Mobile.

1. Nella schermata Profile, toccare Settings, quindi toccare Delete Account.
2. Viene visualizzato un messaggio che conferma la selezione. Cliccare di nuovo su Delete Account per eliminare definitivamente l'account.