Article Number: 000191371
Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell C1422H
Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor portátil Dell 14: C1422H.
Article Content
Instructions
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
El monitor Dell C1422H cuenta con matriz activa, transistor de película delgada (TFT), pantalla de cristal líquido (LCD), antiestática y retroiluminación LED.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell C1422H:
- Pantalla con área visible de 35,56 cm (14,0") (medida diagonalmente), resolución de 1920 x 1080 (16:9) y soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas
- Ángulos de visión de 178 grados en direcciones horizontales y verticales
- Relación de contraste dinámico (700:1)
- Conectividad digital con USB Type-C
- El puerto USB Type-C doble soporta el modo alternativo DP, el paso de alimentación y el suministro de alimentación de 65 W.
- Funcionalidad de ajuste de inclinación.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- ≤0,3 W en modo de espera
- Optimice la comodidad visual con ComfortView.
- Panel con cristal sin arsénico y mercurio
- BFR/PVC reducido (las placas de circuito dentro del monitor se fabrican con láminas sin BFR/PVC).
- Compatible con RoHS
- Registro EPEAT cuando corresponda. El registro EPEAT varía según el país o la región Consulte https://www.epeat.net para conocer el estado de registro por país o región.
- Con certificación Energy Star
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La característica ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell C1422H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell C1422H, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
| Tecnología de panel |
|
|---|---|
| Resolución máxima |
|
| Ángulo de visión |
|
| Relación de contraste |
|
| Tiempo de respuesta |
|
| Gama de colores |
|
| Profundidad del color |
|
| Puertos y conectores |
|
Funda
La funda protectora que se envía con el monitor puede proteger el monitor contra daños durante el envío o el almacenamiento.
En las siguientes ilustraciones se muestra cómo utilizar la funda protectora:
(Figura 1: Funda protectora del monitor Dell C1422H)
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla está al nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora personal
Para conectar el monitor Dell C1422H a su computadora personal, realice lo siguiente:
- Apague la computadora personal y desconecte el cable de alimentación.
- Hay dos tipos de uso para el C1422H: Uso normal y uso de carga.
Uso normal
Hay dos tipos de uso normal para el C1422H: Laptop y teléfono celular
- Conecte el puerto USB Type-C de la laptop y el C1422H con un cable USB Type-C.
(Figura 2: Conexión de laptop del monitor Dell C1422H)
- Conecte el puerto USB Type-C del teléfono celular y el C1422H con un cable USB Type-C.
(Figura 3: Conexión de teléfono celular del monitor Dell C1422H)
Nota: Para un uso normal, los dispositivos de la laptop y el teléfono celular que se conectan al C1422H necesitan soportar la señal de video y la salida de alimentación de 7,5 W (5 V/1,5 A). Cuando se encuentre con condiciones de visualización anormales, compruebe sus dispositivos para ver si soportan USB Type-C de visualización en modo alternativo y PD2.0 o superior. Después de comprobarlos, vuelva a conectarlos e inténtelo de nuevo.
Nota: Se recomienda conectarse a un adaptador de alimentación cuando se conecte a un teléfono celular.
Uso de plug-in
Hay dos tipos de uso normal para el C1422H: Laptop y teléfono celular con adaptador de alimentación.
- Conecte el adaptador de alimentación Type-C a C1422H y conecte el C1422H a la laptop con un cable USB Type-C. (Cable marcado electrónicamente, clasificación actual: 5A).
(Figura 4: Conexión de la laptop del monitor Dell C1422H con adaptador de alimentación)
- Conecte el adaptador de alimentación Type-C a C1422H y conecte el C1422H al teléfono celular con un cable USB Type-C.
(Figura 5: Conexión de teléfono celular del monitor Dell C1422H con adaptador de alimentación)
Nota: Cuando se produzcan condiciones de carga anormales, compruebe la capacidad de alimentación del adaptador de alimentación conectado a C1422H y asegúrese de que sea suficiente para C1422H y otros dispositivos. Para utilizar el monitor sin problemas, consulte Modos de visualización predeterminados y Administración de energía.
Nota: Cuando se desconecta el adaptador de alimentación del C1422H, aparece una pantalla en blanco.
Nota: Cuando se conecta un adaptador de 90 W o superior, la salida de suministro de alimentación máxima del monitor es de 65 W. Cuando se conecta el adaptador de 65 W, la salida de suministro de alimentación máxima del monitor es de 45 W. Cuando se conecta un adaptador de 45 W, la salida de suministro de alimentación máxima del monitor es de 30 W. Cuando se conecta el adaptador de <30 W, la salida de suministro de alimentación máxima del monitor es de 7,5 W.
El monitor Dell C1422H solo puede emitir un máximo de 65 W a la computadora. Si la computadora requiere 90 W o más, necesita adaptadores de 90 W o más conectados a la computadora o la batería se agotará durante el uso.
El monitor Dell C1422H solo puede emitir un máximo de 65 W a la computadora. Si la computadora requiere 90 W o más, necesita adaptadores de 90 W o más conectados a la computadora o la batería se agotará durante el uso.
Ajuste de inclinación
Consulte la siguiente ilustración para ver un ejemplo del rango de inclinación.
(Figura 1: Ajuste de inclinación del monitor Dell C1422H).
Uso del menú de visualización en pantalla (OSD)
Utilice los botones en el borde del monitor para ajustar los ajustes de la imagen.
(Figura 1: Controles de OSD del monitor Dell C1422H)
| N.° de botón | Botones de control | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | ComfortView | Para iniciar el menú On-Screen Display (OSD) o para acceder a la lista de elementos/opciones de un elemento de menú. |
| 2 | Brightness/Up/[+] | Utilice el botón Up para aumentar los valores o subir en un menú.
|
| 3 | Brightness/Down/[—] | Utilice el botón Down para disminuir los valores o bajar en un menú.
|
Acceso al menú OSD
Nota: Cualquier cambio que realice se guarda de manera automática cuando pasa a otro menú, sale del menú OSD o espera a que el menú OSD se cierre automáticamente.
Nota: Sin ajuste de contraste.
- Presione la tecla para abrir el menú OSD de ComfortView.
- Presione el botón 1 para encender/apagar ComfortView.
ComfortView = Encendido
ComfortView = Apagado
- Presione la tecla para abrir el menú OSD de brillo.
- Presione el botón Up para aumentar el brillo y presione el botón Down para disminuir el brillo (mín. 0; máx. 100).
Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor cuenta con una característica de autoprueba para verificar si el monitor está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo los pasos a continuación:
- Apague su computadora
- Desconecte el cable del adaptador de alimentación Type-C y el cable USB Type-C de la computadora del monitor.
- Conecte el cable del adaptador de alimentación Type-C al monitor. De esta manera, la computadora no necesita estar involucrada.
- Si el monitor está funcionando correctamente, busca señal y no la detecta, aparece el siguiente mensaje. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco.
(Figura 1: Autoprueba)
Nota: Estos mensajes también aparecen durante el funcionamiento normal, cuando el cable USB Type-C de la computadora está desconectado o dañado. - Vuelva a conectar el cable USB Type-C de la computadora y, a continuación, encienda la computadora y espere a que el arranque de la computadora se haya completado.
Si el monitor permanece oscuro después del paso 5, compruebe la controladora de video y la computadora
El monitor Dell C1422H tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Mantenga presionado el botón 1 durante unos 3 segundos y espere un patrón de diagnóstico emergente.
- Utilice el botón Up/[+] para cambiar el patrón.
Aparece un patrón de prueba gris al comienzo del programa de diagnóstico - Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Presione el botón Up/[+] para cambiar los patrones de prueba.
- Repita los pasos 4 y 5 para inspeccionar la pantalla en color rojo, verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
- . Cuando se encuentre en la pantalla de prueba de color blanco, compruebe la uniformidad del color blanco y si su color blanco aparece con luz verde/rojo, etc.
- Presione el botón Up/[+] para finalizar el programa de diagnóstico.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico incorporado, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell C1422H. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.
| Síntomas comunes | Posible solución |
|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado |
|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido |
|
| Enfoque bajo |
|
| Píxeles faltantes |
|
| Pixeles atascados o intermitentes |
|
| Problemas de brillo |
|
| Problemas de sincronización |
|
| Problemas relacionados con la seguridad |
|
| Falta un color |
|
| Carga intermitente cuando se utiliza conexión USB Type-C en la computadora, laptop, etc. |
|
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
- Dell C1422H: guía del usuario
- Dell C1422H: guía de configuración rápida
- Dell C1422H: guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de los ajustes de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8 u 8.1 y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 5120 x 1440.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
El monitor Dell C1422H tiene dos diagnósticos incorporados disponibles:
- Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell C1422H le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada: el monitor Dell C1422H tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell C1422H en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell C1422H. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) vaya a la sección Acceso al menú OSD.
Article Properties
Affected Product
Dell C1422H
Last Published Date
10 Sep 2021
Version
2
Article Type
How To