Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell C1422H
Summary: Saiba como usar monitor portátil de 14 polegadas Dell C1422H e solucionar problemas relacionados a ele.
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Instructions
Para obter ajuda com problemas de tela ou exibição, tais como: sem vídeo ou sem exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
O monitor Dell C1422H tem matriz ativa, Transistor de Película Fina (TFT), Tela de Cristal Líquido (LCD), tecnologia antiestática e luz de fundo em LED.
Estes são os principais recursos do monitor Dell C1422H:
- Tela com área visível diagonal (medida diagonalmente) de 35,56 cm (14 pol.), resolução de 1920 x 1080 e suporte para tela cheia em resoluções menores
- Ângulos de visão de 178 graus nas direções vertical e horizontal
- Taxa de contraste dinâmica (700:1)
- Conectividade digital com USB Type-C
- Duas portas USB Type-C compatíveis com modo alternativo DP, passagem de energia e Power Delivery de 65 W.
- Capacidade de ajuste de inclinação.
- Ajustes de Exibição na Tela (OSD) para facilitar a configuração e a otimização da tela.
- ≤ 0,3 W no modo de espera
- Otimização do conforto dos olhos com o ComfortView.
- Vidro sem arsênico e painel sem mercúrio
- Redução de BFR/PVC (as placas de circuitos dentro do monitor são fabricadas com laminados sem BFR/PVC).
- Em conformidade com a RoHS
- Registro EPEAT, quando aplicável. O registro EPEAT varia de acordo com o país ou a região. Consulte https://www.epeat.net para obter o status do registro por país ou região.
- Certificação Energy Star
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell C1422H. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell C1422H, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tecnologia do painel |
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|---|---|
| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
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Capa
A capa de proteção enviada com o monitor pode protegê-lo contra danos durante o transporte ou armazenamento.
As ilustrações a seguir mostram como usar a capa de proteção:
(Figura 1: Capa protetora do monitor Dell C1422H)
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 e 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Conectando o monitor ao computador pessoal
Para conectar o monitor Dell C1422H ao computador pessoal:
- Desligue o computador pessoal e desconecte o cabo de alimentação.
- Há dois tipos de uso para o C1422H: Uso regular e uso de carregamento.
Uso regular
Há dois tipos de uso regular para o C1422H: Notebook e smartphone
- Conecte a porta USB Type-C do notebook e do C1422H com um cabo USB Type-C.
(Figura 2: Conexão do monitor Dell C1422H com um notebook)
- Conecte a porta USB Type-C do smartphone e do C1422H com um cabo USB Type-C.
(Figura 3: Conexão do monitor Dell C1422H com um smartphone)
Nota: Para uso regular, os dispositivos do notebook e do smartphone que se conectarem ao C1422H precisam ser compatíveis com sinal de vídeo e saída de energia de 7,5 W (5 V/1,5 A). Quando você identificar condições de exibição anormais, verifique se os seus dispositivos são compatíveis com a tela de modo alternativo e com a função PD 2.0 ou superior da porta USB Type-C. Depois da verificação, reconecte e tente novamente.
Nota: Durante a conexão com um smartphone, é recomendável que você esteja conectado a um adaptador de energia.
Uso de plug-in
Há dois tipos de uso regular para o C1422H: Notebook e smartphone com adaptador de energia.
- Conecte o adaptador de energia Type-C ao C1422H e conecte o C1422H ao notebook usando um cabo USB Type-C. (Cabo com marcação eletrônica, classificação de corrente: 5 A).
(Figura 4: Conexão do monitor Dell C1422H com um notebook usando um adaptador de energia)
- Conecte o adaptador de energia Type-C ao C1422H e conecte o C1422H ao smartphone usando um cabo USB Type-C.
(Figura 5: Conexão do monitor Dell C1422H com um smartphone usando um adaptador de energia)
Nota: Quando identificar condições de carregamento anormais, verifique a capacidade de alimentação do adaptador de energia conectado ao C1422H e certifique-se de que ela seja suficiente para o C1422H e para os outros dispositivos. Para usar o monitor sem dificuldades, consulte Modos de exibição predefinidos e Gerenciamento de energia.
Nota: Ao desconectar o adaptador de energia do C1422H, uma tela em branco será exibida.
Nota: Ao conectar um adaptador de 90 W ou mais, a saída máxima de Power Delivery do monitor será de 65 W. Ao conectar um adaptador de 65 W, a saída máxima de Power Delivery do monitor será de 45 W. Ao conectar um adaptador de 45 W, a saída máxima de Power Delivery do monitor será de 30 W. Ao conectar o adaptador de 30 W ou menos, a saída máxima de Power Delivery do monitor será de 7,5 W.
A saída máxima que o monitor Dell C1422H consegue entregar para o computador é de 65 W. Se o computador precisar de 90 W ou mais, ele precisará de adaptadores de 90 W ou mais conectados ao computador. Caso contrário, a bateria será descarregada durante o uso.
A saída máxima que o monitor Dell C1422H consegue entregar para o computador é de 65 W. Se o computador precisar de 90 W ou mais, ele precisará de adaptadores de 90 W ou mais conectados ao computador. Caso contrário, a bateria será descarregada durante o uso.
Ajuste de inclinação
Consulte a ilustração abaixo para obter um exemplo da faixa de inclinação.
(Figura 1: Ajuste de inclinação do monitor Dell C1422H).
Como usar o menu de Exibição na tela (OSD)
Use os botões localizados na borda do monitor para ajustar as configurações de imagem.
(Figura 1: Controles de OSD do monitor Dell C1422H)
| Número do botão | Botões de controle | Descrição |
|---|---|---|
| 1 | ComfortView | Para iniciar o menu de Exibição na Tela (OSD) ou acessar a lista de itens/opções de um item de menu. |
| 2 | Brilho/Para cima/[+] | Use o botão Para cima para aumentar os valores ou mover para cima em um menu.
|
| 3 | Brilho/Para baixo/[-] | Use o botão Para baixo para diminuir os valores ou mover para baixo em um menu.
|
Acessando o menu de OSD
Nota: Todas as alterações feitas serão salvas automaticamente quando você mudar para outro menu, sair do menu de OSD ou aguardar o fechamento automático do menu de OSD.
Nota: Sem ajuste de contraste.
- Pressione a tecla para exibir o menu de OSD de ComfortView.
- Pressione o botão 1 para ativar/desativar o ComfortView.
ComfortView = Ativado
ComfortView = Desativado
- Pressione a tecla para exibir o menu de OSD de brilho.
- Pressione o botão Para cima para aumentar o brilho e pressione o botão Para baixo para diminuir o brilho (mín. 0; máx. 100).
Se o seu monitor Dell apresentar tela preta ou em branco, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
Seu monitor conta com um recurso de autoteste que permite verificar se ele está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o autoteste do monitor seguindo estas etapas:
- Desligue o computador
- Desconecte do monitor o cabo do adaptador de energia Type-C e o cabo USB Type-C do computador.
- Conecte o cabo do adaptador de energia Type-C ao monitor. Dessa forma, o computador não precisa estar envolvido.
- Se o monitor estiver funcionando corretamente, ele buscará sinais, detectará que não há sinais e exibirá a seguinte mensagem. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco.
(Figura 1: Autoteste)
Nota: Essas mensagens também aparecem durante a operação normal, quando o cabo USB Type-C do computador está desconectado ou danificado. - Reconecte o cabo USB Type-C do computador, ligue o computador e aguarde a inicialização do computador ser concluída.
Se o monitor permanecer escuro após a Etapa 5, verifique o controlador de vídeo e o computador
O monitor Dell C1422H conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
- Mantenha o botão 1 pressionado por cerca de 3 segundos e aguarde um padrão de diagnóstico pop-up aparecer.
- Use o botão Para cima/[+] para alternar o padrão.
Um padrão de teste cinza aparecerá no início do programa de diagnóstico - Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
- Pressione o botão Para cima/[+] para alterar os padrões de teste.
- Repita as Etapas 4 e 5 para inspecionar as telas em vermelho, verde, azul, preto e branco e com texto.
- . Quando estiver na tela de teste em branco, verifique a uniformidade da cor branca e se ela parece esverdeada/avermelhada, assim por diante
- Pressione o botão Para cima/[+] para sair do programa de diagnóstico.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell C1422H. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como criar uma unidade flash USB inicializável usando o Pacote de implantação do Dell Diagnostics (DDDP) ou use o artigo Monitores e telas.
| Sintomas comuns | Possível solução |
|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado |
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| Sem vídeo/LED de energia aceso |
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| Foco insatisfatório |
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| Pixels ausentes |
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| Pixels travados acesos/apagados |
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| Problemas de brilho |
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| Problemas de sincronização |
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| Problemas relacionados à segurança |
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| Cores ausentes |
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| Carregamento intermitente ao usar a conexão USB Type-C para computadores, notebooks, entre outros |
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.
- Dell C1422H – Guia do usuário
- Dell C1422H – Guia de instalação rápida
- Dell C1422H – Guia do usuário do Dell Display Manager
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 5120 x 1440.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
- Clique em Aplicar.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 5120 x 1440.
- Clique em Aplicar.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção. Talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU) acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site do fabricante da GPU. Para saber como fazer download de um driver de dispositivo e atualizá-lo, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
O monitor Dell C1422H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
- Verificação do recurso autoteste: a verificação do recurso de autoteste do monitor Dell C1422H permite determinar se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado - O monitor Dell C1422H tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell C1422H deste artigo da base de conhecimento da Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell C1422H. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD), vá para a seção Acessando o menu OSD.