Access point Wi-Fi 6E non disponibile in BIOSConnect
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema con il rilevamento e la connessione a un punto di accesso (AP) Wi-Fi 6E in BIOSConnect.
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Symptoms
BIOSConnect non riesce a rilevare i punti di accesso Wi-Fi 6E:
Il computer potrebbe supportare un punto di accesso Wi-Fi 6E sui sistemi operativi Windows 10, Windows 11 e Ubuntu 20.04. Tuttavia, l SSID (Service Set Identifier) dei punti di accesso sui seguenti prodotti non è in grado di rilevare o connettersi al Wi-Fi 6E in BIOSConnect.
Piattaforme interessate:
| Precision | Dell Pro Premium | Latitude | Vostro | OptiPlex |
|---|---|---|---|---|
| Precision 3460 | Dell Pro 13 Premium PA13250 | Latitude 5430 | Vostro 3710 | OptiPlex 3000 |
| Precision 3470 | Latitude 5431 | OptiPlex 5000 | ||
| Dell Precision 3660 | Latitude 7330 | OptiPlex 7000 | ||
| Precision 5470 | Latitude 7340 | OptiPlex XE4 | ||
| Precision 7670 | Latitude 7430 | |||
| Precision 7770 | Latitude 7440 | |||
| Latitude 7530 | ||||
| Latitude 7640 | ||||
| Latitude 9330 | ||||
| Latitude 9430 |
Che cos'è BIOSConnect?
BIOSConnect è un framework di preavvio che consente al computer di connettersi a Dell Technologies tramite Internet.
BIOSConnect scarica SupportAssist Operating System Recovery e avvia il ripristino del sistema operativo. Lo fa se il tuo dispositivo non riesce ad avviare il sistema operativo dopo ripetuti tentativi. BIOSConnect potrebbe essere disponibile sul computer in una delle seguenti configurazioni:
- BIOSConnect allegato: Questa configurazione è installata sull'unità di avvio (questa funzionalità viene persa se si formatta l'unità).
- BIOS ibridoconnect: Questa configurazione è installata sia sull'unità di avvio che sul firmware (questa funzionalità può essere influenzata se si formatta l'unità).
- BIOSConnect integrato: Questa configurazione è installata solo sul firmware (lo stato dell'unità di avvio non influisce sulle funzionalità di BIOSConnect).
Nota: BIOSConnect è disponibile su alcune piattaforme Dell. La configurazione di BIOSConnect supportata dipende dal modello del dispositivo e dalla versione di SupportAssist Operating System Recovery installata. Per un elenco dei prodotti supportati, consultare la Support Matrix nella pagina della documentazione SupportAssist Operating System Recovery.
Il tipo di connessione Internet influisce sul passaggio successivo:
- Una connessione Internet cablata avvia automaticamente il download.
- Una connessione Internet wireless esegue la scansione di una rete disponibile a cui è necessario connettersi prima di avviare il download.
Cause
I driver wireless in BIOSConnectDell Provided (BIOS) Feature(DPF) non supportano Wi-Fi 6E.
Resolution
BIOSConnect non supporta il protocollo a 6 GHz , anche se il sistema operativo lo supporta. Per connettersi a una rete disponibile, è necessario regolare il protocollo dell'access point su 2,4 GHz o 5 GHz nel menu di configurazione dell'access point. (Le figure seguenti forniscono esempi dei vari protocolli.)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro
, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor, OptiPlex XE4, Precision 3470, Precision 5470, Precision 7670, Precision 7770, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Vostro 3710
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Article Properties
Article Number: 000194506
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2025
Version: 11
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