Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell UltraSharp U3023E

Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar el monitor Dell UltraSharp U3023E con concentrador USB-C 30 y solucionar problemas relacionados.

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Monitor UltraSharp U3023E

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Introducción al monitor Dell UltraSharp U3023E Configuración, especificaciones y manual de servicio del monitor Dell UltraSharp U3023E Controladores y descargas de Dell Garantía y servicios de soporte Preguntas frecuentes

Consulte la sección expandible a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como los siguientes: sin respuesta de video o imagen, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

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El monitor Dell UltraSharp U3023E cuenta con una matriz activa, un transistor de película delgada (TFT), una pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Las características del monitor incluyen lo siguiente:

  • Pantalla de área activa de 75,62 cm (30,0") (medida diagonalmente), resolución de 2560 x 1600 (16:10) y compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • Ángulos de visión amplios con sRGB del 100 % y un promedio de Delta E
  • Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
  • Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • Su bisel ultrafino minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo que permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
  • Amplia conectividad digital con DP que ayuda a preparar el monitor para el futuro.
  • Suministro de alimentación USB-C único (90 W) para la conexión de una laptop compatible y la recepción de señal de video.
  • Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable.
  • Funcionalidad Plug-and-Play en caso de que la soporte la computadora.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • ≤0,3 W en modo apagado.
  • Soporta el modo de selección de imagen por imagen (PBP).
  • Soporte de la función DSC (Display Stream Compression). DSC logra una tasa de compresión de hasta 1:3 sin pérdida visual.
  • Soporta la función KVM USB.
  • El monitor se diseñó con la función Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar el estado de alimentación de la computadora personal desde el botón de encendido del monitor. *
  • El monitor permite que varios monitores conectados en cadena margarita vía DisplayPort sincronicen un grupo predefinido de ajustes de OSD en segundo plano mediante MultiMonitor Sync (MMS).
  • Se incluye Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad.
  • Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos con un riesgo mínimo de emisión de luz azul.
  • El monitor utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TÜV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/ajuste de valores predeterminados.
  • Disminuye el nivel de riesgo de emisión de luz azul desde la pantalla a fin de que la visualización sea más cómoda para los ojos.
  • El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell UltraSharp U3023E. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell UltraSharp U3023E, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.

Tipo de pantalla
  • Matriz activa: LCD TFT
Tecnología de panel
  • Conmutación en el mismo plano
Resolución máxima
  • 2560 x 1600 a 60 Hz (relación de aspecto de 16:10)
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 1000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta (gris a gris)
  • 8 milisegundos (normal)
  • 5 milisegundos (rápido)
Gama de colores
  • 100% sRGB
  • 95 % DCI-P3
Profundidad del color
  • 1070 millones de colores
Puertos y conectores
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 USB-C (compatible con DP 1.4, PD: Switch de canales USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps y 90 W (2/4 canales de flujo ascendente)
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo ascendente
  • 1 DP (salida)
  • 1 conector analógico 2.0 para salida de audio (3,5 mm)
  • 3 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo descendente
  • 1 puerto RJ45

Acceso rápido:

  • 1 USB-A (USB 3.2 de 2.ª generación y 10 Gbps) de flujo descendente con BC 1.2
  • 1 USB-C (USB 3.2 de 2.ª generación, 10 Gbps, 15 W) de flujo descendente

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.

Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell UltraSharp U3023E.
Para obtener información e instrucciones sobre cómo instalar otras bases con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
 
Nota: El monitor Dell UltraSharp U3023E es pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.

Conectar el monitor a la computadora personal

Para conectar el monitor Dell UltraSharp U3023E a su computadora personal, realice lo siguiente:

  1. Apague su computadora personal.
  2. Conecte el cable DisplayPort o USB y el cable USB-C del monitor a la computadora.
  3. Encienda el monitor.
    Nota: La configuración predeterminada de U3023E es DisplayPort 1.4. Es posible que una tarjeta gráfica DisplayPort 1.1 no se muestre normalmente.

    Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora personal, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo conectar un monitor a una computadora Dell.

  4. Seleccione la fuente de entrada correcta en el menú OSD del monitor y, a continuación, encienda la computadora.

La orientación del monitor Dell UltraSharp U3023E siempre debe ser el modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el monitor Dell UltraSharp U3023E a 180° (horizontal) ni 90° (vertical).

Advertencia: La configuración de Dell UltraSharp U3023E debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell UltraSharp U3023E, asegúrese de que los botones de su panel frontal se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de la base respectiva para ver las instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

UltraSharp_U3023E_Monitor_1

Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell UltraSharp U3023E

Rotación de la pantalla

Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior de la pantalla.

UltraSharp_U3023E_Monitor_2

Figura 2 Rotación de Dell UltraSharp U3023E

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick (Figura 3) en la parte inferior del monitor.

Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell UltraSharp U3023E.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

UltraSharp_U3023E_Monitor_3

Figura 3: Botón de encendido y joystick del menú de visualización en pantalla de Dell UltraSharp U3023E

Botón Función Descripción
Botón 1 Botón de encendido/apagado (con indicador LED). Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía.
Control del joystick Controles para realizar ajustes en la visualización en pantalla.
  • Presione el joystick para iniciar el iniciador del menú.
  • Mueva el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha para cambiar de opción.
  • Presione el joystick nuevamente para confirmar la selección.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell UltraSharp U3023E a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva el joystick hacia arriba o abajo para resaltar la opción Other en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Mueva el joystick hacia arriba o abajo para resaltar la opción Factory Reset en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  4. Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.

Pantalla de restablecimiento

Figura 4: Pantalla de restablecimiento de Dell UltraSharp U3023E

Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayuda a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en un monitor Dell.

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell UltraSharp U3023E cuenta con una función de autoprueba para verificar si funciona correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desconecte el cable de video de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.

    Debe aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en fondo negro) si el monitor funciona correctamente y no puede detectar una señal de video. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, uno de los siguientes cuadros de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.

    Cuadro flotante

    Figura 5: Cuadro de diálogo flotante Dell UltraSharp U3023E

  4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal de la computadora si el cable de video se desconecta o daña.
  5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; a continuación, encienda la computadora y el monitor.

El monitor Dell UltraSharp U3023E contiene una herramienta integrada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. En la parte posterior del monitor, presione el joystick y muévalo hacia arriba/abajo/izquierda/derecha durante 4 s. Aparecerá un menú.
  3. Mueva el joystick para seleccionar el icono de diagnóstico (un monitor sobre una llave inglesa) y presione el joystick para confirmar.
  4. Aparecerá un patrón de prueba gris; inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías
  5. Vuelva a presionar el joystick. El patrón cambiará y el color de la pantalla se pondrá en rojo.
  6. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  7. Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
  8. La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
  9. Presione el joystick para salir del diagnóstico de autoprueba incorporado.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. ¿Cuál es difícil de ver y no afecta la calidad o la usabilidad de la pantalla? Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles de pantallas Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell UltraSharp U3023E. Como alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice nuestra guía de autoayuda del monitor.

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Input Source.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que esté seleccionada la fuente de entrada correcta en el botón Input Source Select.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
  • Elimine los cables de extensión de video.
  • Reestablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta esté seleccionada en el menú Input Source.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
  • Reestablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Compruebe la existencia de factores ambientales (como ventiladores u otras fuentes de interferencia).
  • Ubique el monitor en otra habitación y repita las pruebas.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Para obtener más detalles, consulte las Pautas de píxeles en pantalla de Dell.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Para obtener más detalles, consulte las Pautas de píxeles en pantalla de Dell.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente al monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video que conecta el monitor y el equipo está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Configure la pantalla de manera que se apague después de unos minutos de tiempo de inactividad. Esto se pueden ajustar en Windows Power.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
El micrófono o la cámara web no funcionan.
  • El cable USB no está conectado o no se seleccionó la fuente de USB correcta.
  • No se configuraron el micrófono o la cámara web del monitor como el dispositivo predeterminado.
  • Conecte el cable USB (de tipo A a tipo B).
  • Seleccione el micrófono o la cámara web del monitor como el dispositivo predeterminado en el lado de la computadora personal.
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los dispositivos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB, como un disco duro externo de laptop, requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funciona lento. Los periféricos USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funcionan lento o no funcionan.
  • Verifique que su equipo sea compatible con USB 3.0.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando se reduce la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los dispositivos USB 3.0 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los dispositivos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable de extensión USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.0.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto de Dell.

Additional Information

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro la máxima resolución en un monitor Dell UltraSharp U3023E?

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1600.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1600.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1600.
  5. Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
¿Cómo restablezco el monitor Dell UltraSharp U3023E a sus valores predeterminados de fábrica?

Para restablecer un monitor Dell UltraSharp U3023E a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a la configuración de fábrica en este artículo.

¿Cómo ejecuto un diagnóstico en el monitor Dell UltraSharp U3023E?

El monitor Dell UltraSharp U3023E tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de función de autoprueba: la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell UltraSharp U3023E permite comprobar si el monitor funciona correctamente.
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell UltraSharp U3023E tiene una autoprueba incorporada que ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) de la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell UltraSharp U3023E de este artículo de la base de conocimientos de Dell.

¿Cómo puedo solucionar problemas comunes con el monitor Dell UltraSharp U3023E?

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell UltraSharp U3023E. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

¿Cómo desplazarse por el menú de visualización en pantalla?

En la sección Uso del menú de visualización en pantalla del monitor Dell UltraSharp U3023E de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información sobre el menú de visualización en pantalla del monitor Dell UltraSharp U3023E.

¿Cómo puedo verificar el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD)?

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el joystick (Figura 6) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva hacia arriba o abajo para resaltar la opción Other en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Mueva hacia arriba o abajo para resaltar la opción Model Number o Firmware Version en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  4. Presione el joystick para salir del menú OSD.
¿Cómo solucionar problemas de video cuando el monitor está conectado mediante DisplayPort?

Dell UltraSharp U3023E es compatible con la conectividad DisplayPort 1.4 con la computadora.

Nota: La configuración predeterminada de fábrica de Dell UltraSharp U3023E es DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Presione el joystick (Figura 6) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva hacia arriba o abajo para resaltar la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar DP en el menú y confirme su selección.

Joystick

Figura 6: Botón de encendido y joystick del menú de visualización en pantalla de Dell UltraSharp U3023E

¿Cómo solucionar problemas de video cuando el monitor está conectado mediante HDMI?

Dell UltraSharp U3023E es compatible con la conectividad HDMI 2.0 con su computadora personal.

Nota: La configuración predeterminada de fábrica de Dell UltraSharp U3023E es HDMI 2.0.
  1. Presione el joystick (Figura 7) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Mueva hacia arriba o abajo para resaltar la opción Input Source en el menú y presione el joystick para seleccionarla.
  3. Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar HDMI en el menú y confirmar su selección.

Joystick

Figura 7: Botón de encendido y joystick del menú de visualización en pantalla de Dell UltraSharp U3023E

¿Cuál es la orientación soportada para instalar el monitor Dell UltraSharp U3023E?

En la sección Orientación del monitor Dell UltraSharp U3023E de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información sobre la orientación del monitor Dell UltraSharp U3023E.

Affected Products

Dell U3023E
Article Properties
Article Number: 000197134
Article Type: How To
Last Modified: 02 May 2023
Version:  4
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