Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell UltraSharp U3023E
Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi del monitor hub USB-C Dell UltraSharp U3023E.
Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, fare riferimento alla sezione a espansione riportata di seguito.
Il monitor Dell UltraSharp U3023E è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:
- Visualizzazione attiva del display di 75,62 cm (30,0") (misurata in diagonale), risoluzione 2560 x 1600 (16:10) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ampio angolo di visione con colore sRGB al 100% con Delta medio E
- Funzionalità di regolazione per inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale.
- Supporto a colonna rimovibile e fori di mounting Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di mounting flessibili.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Estesa connettività digitale con DP per un monitor a prova di futuro.
- Erogazione dell'alimentazione (90 W) su singola porta USB-C a un notebook compatibile, con ricezione di segnali video.
- Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- ≤ 0,3 W in modalità Off.
- Supporta la modalità di selezione Picture by Picture (PBP).
- Supporta la funzione DSC (Display Stream Compression). DSC raggiunge un rapporto di compressione fino a 1:3 senza perdita visiva.
- Supporta la funzione USB KVM.
- Il monitor è progettato con la funzione Dell Power Button Sync (DPBS) per controllare lo stato di alimentazione del personal computer dal tasto di accensione del monitor. *
- Il monitor consente a più monitor con collegamento a margherita tramite DisplayPort di sincronizzare un gruppo predefinito di impostazioni OSD in background tramite Multi-Monitor Sync (MMS).
- Massima tranquillità con Premium Panel Exchange.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita.
- Riduzione del livello della luce blu emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi.
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo degli utenti.
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell UltraSharp U3023E. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell UltraSharp U3023E, consultare la Guida all'uso sul sito web dei manuali Dell.
| Tipo di schermo |
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|---|---|
| Tecnologia del pannello |
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| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta (da grigio a grigio) |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
Accesso rapido:
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la sezione Installazione del monitor della Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp U3023E.
Per le istruzioni di installazione di altri supporti per monitor, consultare la rispettiva guida all'installazione.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al personal computer
Per collegare il monitor Dell UltraSharp U3023E al personal computer:
- Spegnere il personal computer.
- Collegare il cavo DisplayPort o USB e il cavo USB-C dal monitor al computer.
- Accendere il monitor.
Nota: l'impostazione predefinita del monitor U3023E è DisplayPort 1.4. Una scheda grafica DisplayPort 1.1 potrebbe non funzionare correttamente.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al personal computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer Dell.
- Selezionare la sorgente di ingresso corretta dal menu OSD sul monitor, quindi accendere il computer.
L'orientamento del monitor Dell UltraSharp U3023E deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di configurazione a più monitor, Dell UltraSharp U3023E non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).
Quando si installa il monitor Dell UltraSharp U3023E, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell UltraSharp U3023E
Rotazione del display
Prima di ruotare il display, estenderlo in posizione verticale fino alla parte superiore del supporto, quindi inclinarlo indietro fino al limite massimo per evitare che urti il bordo inferiore.

Figura 2. Rotazione di Dell UltraSharp U3023E
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il joystick (Figura 3) nella parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, consultare la sezione Funzionamento del monitor della Guida all'uso del monitor Dell UltraSharp U3023E.

Figura 3. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell UltraSharp U3023E
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED). | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
| Controllo del joystick | Controlli per apportare modifiche al menu OSD. |
|
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp U3023E, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il joystick verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere il joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere il joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

Figura 4. Schermata di ripristino del monitor Dell UltraSharp U3023E
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica su un monitor Dell.
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell UltraSharp U3023E dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, una delle seguenti finestre di dialogo scorre ininterrottamente sullo schermo.

Figura 5. Finestra di dialogo mobile di Dell UltraSharp U3023E
- Se il cavo video si è staccato o è danneggiato, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del computer.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video. quindi accendere il computer e il monitor.
Il monitor Dell UltraSharp U3023E dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Sul retro del monitor, premere sul joystick e spostarlo verso l'alto, il basso, a destra o a sinistra per 4 secondi. Viene visualizzato un menu.
- Spostare il joystick per evidenziare l'icona della diagnostica (un monitor su una chiave inglese) e premere sul joystick per confermare.
- Viene visualizzato un motivo di test grigio. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo
- Premere nuovamente il joystick. Il motivo cambia e il colore della schermata diventa rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il joystick per uscire dalla diagnostica integrata.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Quali elementi sono difficili da visualizzare e non influiscono sulla qualità o sull'usabilità del display? Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell UltraSharp U3023E. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell o utilizzare la guida in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| La webcam/il microfono non funziona. |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| L'interfaccia Super Speed USB 3.2 Gen 2 è lenta. | I dispositivi Super Speed USB 3.2 Gen 2 sono lenti o non funzionano. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Monitor Dell UltraSharp U3023E - Guida all'uso
- Monitor Dell UltraSharp U3023E - Quick Start Guide
- Monitor Dell UltraSharp U3023E - Dell Display Manager Guida all'uso
Additional Information
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1600.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1600.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1600.
- Cliccare su Apply.
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell UltraSharp U3023E, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell UltraSharp U3023E sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell UltraSharp U3023E consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell UltraSharp U3023E dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell UltraSharp U3023E di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell UltraSharp U3023E. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
La sezione Monitor Dell UltraSharp U3023E - Utilizzo del menu OSD (On-Screen Display) di questo articolo della Knowledge Base di Dell fornisce informazioni sul menu OSD del monitor Dell UltraSharp U3023E.
Tramite il display OSD del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero del modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il joystick (Figura 6) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il joystick verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Others nel menu, quindi premere il joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per uscire dal menu OSD.
Dell UltraSharp U3023E supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il computer.
- Premere il joystick (Figura 6) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere il joystick per selezionarla.
- Premere la freccia su o giù per evidenziare DP nel menu e confermare la selezione.

Figura 6. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell UltraSharp U3023E
Dell UltraSharp U3023E supporta la connettività HDMI 2.0 con il personal computer.
- Premere il joystick (Figura 7) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere il joystick per selezionarla.
- Premere la freccia su o giù per evidenziare HDMI nel menu e confermare la selezione.

Figura 7. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell UltraSharp U3023E
La sezione sull'orientamento del monitor Dell UltraSharp U3023E di questo articolo della Knowledge Base di Dell fornisce informazioni sull'orientamento del monitor Dell UltraSharp U3023E.