Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: Dellデジタル ハイエンド シリーズ30インチUSB-Cハブ モニターU3023Eの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
Instructions
ビデオやディスプレイが表示されない問題、ブランクまたはブラック スクリーン、フリッカー、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターには、アクティブ マトリックス、薄膜トランジスター(TFT)、液晶ディスプレイ(LCD)、LEDバックライトが搭載されています。モニターには、以下の機能があります。
- 75.62 cm(30.0インチ)アクティブ領域ディスプレイ(対角線上に測定)2560 x 1600 (16:10)の解像度に加えて、低い解像度でのフルスクリーン サポート。
- sRGB 100%で平均Delta E < 2の広い視野角。
- チルト、前後移動、ピボット、高さの調節機能
- 取り外し可能なペデスタル スタンドとVideo Electronics Standards Association(VESA)100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用中にベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現。
- モニターの将来を見据えたDPによる高度なデジタル接続。
- ビデオ信号を受信しながら、互換性のあるノートパソコンにシングルUSB-C電源供給(90 W)。
- USB-CおよびRJ45ポートの使用により、単一ケーブルでのネットワーク接続が可能。
- プラグ アンド プレイ機能(お使いのコンピューターでサポートされている場合)。
- セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)による調整。
- 電源およびOSDボタンのロック。
- セキュリティ ロック スロット。
- 0.3 W以下(オフ モード)
- Picture by Picture (PBP)選択モードをサポート。
- DSC (Display Stream Compression)機能をサポート。DSCにより視覚的な損失なしで最大1:3の圧縮率を実現。
- USB KVM機能をサポート。
- このモニターはDell Power Button Sync (DPBS)機能を使用して設計されており、モニターの電源ボタンからパーソナル コンピューターの電力状態を制御できます。*
- このモニターを使用すると、DisplayPortを介してデイジー チェーン接続された複数のモニターで、マルチモニター同期(MMS)によってバックグラウンドで事前定義されたOSD設定のグループを同期できます。
- プレミアム パネル交換により安心感を得られます。
- ちらつきのない画面で目が疲れにくく、危険なブルー ライト放射を最小限に抑制。
- このモニターにはブルー ライトが軽減されたパネルが使用されており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モデルではTUV Rheinland(ハードウェア ソリューション)に準拠しています。
- 画面から放射される危険なブルー ライトのレベルを下げて、目が疲れないように表示。
- このモニターには、フリッカー フリー テクノロジーが採用されています。これにより、目に見えるフリッカーがなくなり、快適に見やすくなることで、目の疲れや眼精疲労を予防します。
このセクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの仕様について説明します。Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの詳細な仕様については、DellのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。
| 画面タイプ |
|
|---|---|
| パネル テクノロジー |
|
| 最大解像度 |
|
| 可視角度 |
|
| コントラスト比 |
|
| 応答時間(GtoG) |
|
| 色域 |
|
| 表示色 |
|
| ポートおよびコネクター |
クイック アクセス:
|
Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。
スタンドの取り付け
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターのユーザー ガイドにある「モニターを設置する」セクションを参照してください。
モニターで他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ(目から20~40インチ)ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。
モニターをパーソナル コンピューターに接続する
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターをお使いのパーソナル コンピューターに接続するには、次の手順を実行します。
- パーソナル コンピューターの 電源を切ります 。
- モニターとコンピューターをDisplayPortまたはUSBケーブル、およびUSB-Cケーブルで接続します。
- モニターの電源を入れます。
注:U3023Eのデフォルト設定はDisplayPort 1.4です。DisplayPort 1.1グラフィック カードが正常に表示されない場合があります。
お使いのモニターをパーソナル コンピューターに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください:モニターをDell PCに接続する方法。
- モニターのOSDメニューから正しい入力ソースを選択し、コンピューターの電源を入れます。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの向きは、常に横向きモードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターを180°(ランドスケープ)または90°(ポートレート)に回転しないでください。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
チルト、旋回、高さ調節機能の使用
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

図1: Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターのチルトおよび旋回機能の使用方法
ディスプレイの回転
ディスプレイを回転させる前に、スタンド ライザーの上部までディスプレイを垂直に伸ばして、ディスプレイを後方に限界まで傾け、ディプレイの下端がぶつからないようにしてください。

図2:Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eの回転
モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるジョイスティック(図3)を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターのユーザー ガイドにある「モニターを操作する」セクションを参照してください。

図3:Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eの電源ボタンとOSDジョイスティック
| ボタン | 機能 | 説明 |
|---|---|---|
| ボタン1 | 電源オン/オフ ボタン(LEDインジケーター付き) | ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。 |
| ジョイスティック コントロール | オンスクリーン ディスプレイを調整するコントロール。 |
|
モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
- モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[その他]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[工場リセット]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。

図4:Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023のリセット画面
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください:Dellモニターで診断テストを実行する方法。
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
- 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
- POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
- 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。
お使いのDellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
- PCとモニターの両方の電源をオフにします。
- ビデオ ケーブルをPCの背面から外します。
- モニターの電源をオンにします。
モニターが正常に動作していてビデオ信号を検出できない場合は、フローティング ダイアログ ボックスが画面上(背景は黒)に表示されます。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。また、選択された入力に応じて、下に示すダイアログのいずれかが画面でスクロールし続けます。

図5:Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eのフローティング ダイアログボックス
- ビデオ ケーブルが外れたり損傷したりしている場合、通常のPC動作中にもこのボックスは表示されます。
- モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを再接続します。コンピュータとモニタの両方の電源を入れます。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターには、内蔵診断ツールが装備されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
- 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりが付いていないか)確認します。
- モニターの背面にあるジョイスティックを押し、上/下/左/右に4秒間動かします。Aメニューが表示されます。
- ジョイスティックを動かして診断アイコン(レンチの上のモニター)をハイライト表示し、ジョイスティックを押して確定します。
- グレーのテスト パターンが表示されたら、画面に異常がないか点検します。
- ジョイスティックをもう一度押します。パターンが変化し、画面の色が赤に変わります。
- 表示に異常がないか点検します。
- 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
- 白い画面が表示されたらテストは終了です。
- ジョイスティックを押して、内蔵セルフテスト診断を終了します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。ディスプレイの品質や操作性に影響を与えないのは、見にくいのはどれですか? 詳細については、デルのナレッジベース文書「 Dell Display Pixel Guidelines 」を参照してください。
このセクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。または、デル製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、デルのナレッジベース文書「 デル製モニターの ディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法 」または『 モニター セルフヘルプ ガイド 』を参照してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
|
| 焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
|
| 画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
|
| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
|
| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
|
| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
|
| 安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
|
| 断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
|
| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
|
| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
|
| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
|
| Webカメラ/マイクが機能しない。 |
|
|
| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USBデバイスが動作していない。 |
|
| SuperSpeed USB 3.2 Gen2インターフェイスが遅い。 | SuperSpeed USB 3.2 Gen2デバイスの動作が遅い、またはまったく動作しない |
|
| USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSBデバイスの反応が遅くなるか、またはそれらのデバイスとレシーバーとの距離が近くなる場合にのみ動作する。 |
|
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
- Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニター - ユーザーズ ガイド
- Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニター - Quick Setup Guide
- Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニター - 『Dell Display Managerユーザーガイド』
Additional Information
よくあるお問い合わせ(FAQ)
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 11、Windows 10、Windows 8または8.1、Windows 7の場合:
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
- デスクトップで右クリックし、[Screen Resolution]を選択します。
- [Screen Resolution]ドロップダウン リストをクリックし、[2560 x 1600]を選択します。
- [OK]をクリックします。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックして、[Nvidia Control Panel]をクリックします。
- 左側のペインの[ディスプレイ]の横にある[+]記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右ペインのドロップダウン メニューで、解像度[2560 x 1600]を選択します。
- 「Apply(適用)」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、[AMD Catalyst Control Center]をクリックします。
- 左側のペインの[ディスプレイ]の横にある[+]記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右ペインのドロップダウン メニューで、解像度[2560 x 1600]を選択します。
- 「Apply(適用)」をクリックします。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の工場出荷時設定へのリセットに関するセクションを参照してください。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターでは、次の2つの内蔵診断機能が使用できます。
- セルフテスト機能チェック - Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
- 内蔵セルフテスト - Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターでの診断実行」セクションを参照してください。
このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングに関するセクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
このDellナレッジベース記事の「オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用」セクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターのオンスクリーン ディスプレイ メニューについて説明しています。
モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD(オンスクリーン ディスプレイ)からアクセスできます。
- モニター上のジョイスティック(図6)を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[その他]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューのモデル番号またはファームウェア バージョン オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- ジョイスティックを押して、OSDメニューを終了します。
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eは、お使いのPCとのDisplayPort 1.4接続をサポートしています。
- モニター上のジョイスティック(図6)を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[入力信号]をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- 上または下矢印ボタンを押してメニューのDPをハイライトし、選択内容を確認します。

図6:Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eの電源ボタンとOSDジョイスティック
Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eは、お使いのパーソナル コンピューターとのHDMI 2.0接続をサポートしています。
- モニター上のジョイスティック(図7)を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
- ジョイスティックを上または下に押してメニューの[入力信号]をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
- 上または下矢印ボタンを押してメニューのHDMIをハイライト表示し、選択内容を確認します。

図7:Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eの電源ボタンとOSDジョイスティック
このDellナレッジベース記事の「Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの向き」セクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズU3023Eモニターの向きについて説明しています。