Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell UltraSharp U3023E
Summary: Saiba como usar o monitor Dell 30 hub USB-C - UltraSharp U3023E e solucionar problemas relacionados a esse monitor.
Instructions
Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como ausência de vídeo ou exibição, tela preta ou em branco, cintilação, problemas de resolução ou cor, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
O monitor Dell UltraSharp U3023E tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:
- Tela com 75,62 cm (30,0 pol.) de área ativa (medida diagonalmente), resolução de 2560 x 1600 (16:10), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
- Ângulos de visão ampliados com cor 100% sRGB com Delta E médio < 2.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação e extensão vertical.
- Suporte removível do tipo pedestal e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- A borda ultrafina minimiza o vão das bordas durante o uso de vários monitores, permitindo uma instalação mais fácil com uma experiência elegante de visualização.
- A ampla conectividade digital com DP ajuda a preparar seu monitor para o futuro.
- Fornecimento de energia USB-C único (90 W) para notebook compatível ao receber sinal de vídeo.
- As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
- Slot de trava de segurança.
- ≤ 0,3 W no modo desligado.
- Compatível com o modo seleção Imagem a imagem (PBP).
- Suporte à função DSC (Display Stream Compression, compactação de streaming de vídeo). O DSC atinge uma taxa de compactação de até 1:3 sem perda visual.
- Compatível com a função USB KVM.
- O monitor foi projetado com o recurso Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar o estado de energia do sistema do computador pessoal a partir do botão liga/desliga do monitor. *
- O monitor permite que vários monitores com conexão em cadeia por meio do DisplayPort sincronizem um grupo predefinido de configurações de OSD em segundo plano pela Multi-Monitor Sync (MMS).
- Troca de painel Premium para sua tranquilidade.
- Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação que reduz a emissão da luz azul prejudicial.
- O monitor usa o painel Low Blue Light e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão.
- Reduz o nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável aos olhos.
- O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
Esta seção oferece algumas especificações do monitor Dell UltraSharp U3023E. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell UltraSharp U3023E, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tipo de tela |
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|---|---|
| Tecnologia do painel |
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| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta (cinza a cinza) |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
Acesso rápido:
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell UltraSharp U3023E.
Para instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Conectando o monitor ao computador pessoal
Para conectar o monitor Dell UltraSharp U3023E ao computador pessoal:
- Desligue o computador pessoal.
- Conecte o cabo DisplayPort ou USB e o cabo USB-C do monitor ao computador.
- Ligue o monitor.
Nota: A configuração padrão do Dell U3023E é DisplayPort 1.4. Uma placa gráfica DisplayPort 1.1 pode não ser exibida normalmente.
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador pessoal, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conectar um monitor a um computador Dell.
- Selecione a fonte de entrada correta no menu OSD do monitor e ligue o computador.
A orientação do monitor Dell UltraSharp U3023E deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso vale para monitores montados na parede ou em suporte. Em uma configuração com vários monitores, não se deve girar o monitor Dell UltraSharp U3023E em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).
Ao instalar o monitor Dell UltraSharp U3023E, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.

Figura 1: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell UltraSharp U3023E
Como girar a tela
Antes de girar a tela, estenda-a verticalmente até a parte superior do riser do suporte e, em seguida, incline a tela para trás ao máximo para evitar encostar na borda inferior da tela.

Figura 2: Rotação do Dell UltraSharp U3023E
Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o Joystick (Figura 3) na parte inferior do monitor.
Saiba mais sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD). Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell UltraSharp U3023E.

Figura 3: Joystick do menu de OSD e botão liga/desliga do Dell UltraSharp U3023E
| Botão | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Botão 1 | Botão liga/desliga (com indicador LED). | Uma luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia. |
| Controle no joystick | Controles para fazer ajustes no menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). |
|
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir seu monitor Dell UltraSharp U3023E para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo no joystick para realçar a opção Other no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.

Figura 4: Tela de reinicialização do Dell UltraSharp U3023E
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell.
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell UltraSharp U3023E oferece uma verificação do recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor.
Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, uma das caixas de diálogo exibida abaixo percorrerá a tela continuamente.

Figura 5: Caixa de diálogo flutuante do Dell UltraSharp U3023E
- Essa caixa também será exibida durante a operação normal do computador se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo; Em seguida, ligue o computador e o monitor.
O monitor Dell UltraSharp U3023E conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
- Na parte traseira do monitor, pressione o joystick e mova-o para cima/baixo/esquerda/direita por quatro segundos. Um menu será exibido.
- Mova o joystick para realçar o ícone de diagnóstico (um monitor sobre uma chave inglesa) e pressione-o para confirmar.
- Um padrão cinza de teste será exibido. Inspecione a tela cuidadosamente em busca de anormalidades.
- Pressione o joystick novamente. O padrão mudará e a cor da tela passará a ser vermelha.
- Inspecione se há anormalidades na tela.
- Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
- O teste termina quando a tela branca é exibida.
- Pressione o joystick para sair do diagnóstico do Teste automático integrado.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Qual das opções é difícil de ver e não afeta a qualidade ou a usabilidade do monitor? Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Diretrizes de pixels da tela da Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell UltraSharp U3023E. Como alternativa, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Monitor or use our Monitor self-help Guide (Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell) ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
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| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| A webcam/microfone não funciona. |
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| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
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| A interface SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração está lenta. | Os dispositivos SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração estão funcionando lentamente ou não estão funcionando. |
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| Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou funcionam apenas à medida que a distância entre eles e o receptor diminui. |
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.
- Monitor Dell UltraSharp U3023E - Guia do usuário
- Monitor Dell UltraSharp U3023E - Guia de instalação rápida
- Monitor Dell UltraSharp U3023E - Guia do usuário do Dell Display Manager
Additional Information
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução de Tela e selecione 2560 x 1600.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1600.
- Clique em Aplicar.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1600.
- Clique em Aplicar.
Para redefinir o monitor Dell UltraSharp U3023E aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
Há dois diagnósticos integrados disponíveis no monitor Dell UltraSharp U3023E:
- Verificação do recurso de teste automático: a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell UltraSharp U3023E permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado: o monitor Dell UltraSharp U3023E conta com um teste automático integrado que ajuda a identificar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Dell UltraSharp U3023E deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell UltraSharp U3023E. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
A seção Usando o menu Exibição na tela (OSD) do monitor Dell UltraSharp U3023E deste artigo da base de conhecimento da Dell fornece informações sobre o menu Exibição na tela (OSD) do monitor Dell UltraSharp U3023E.
Mais informações sobre o monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, menu de exibição na tela).
- Pressione o joystick (Figura 6) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Other no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Model Number ou Firmware Version do menu e pressione o joystick para selecioná-la.
- Pressione o joystick para sair do menu de OSD.
Como solucionar o problema de ausência de imagem quando o monitor estiver conectado via DisplayPort?
O Dell UltraSharp U3023E suporta conectividade DisplayPort 1.4 com seu computador.
- Pressione o joystick (Figura 6) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para realçar DP no menu e confirme sua seleção.

Figura 6: Joystick do menu de OSD e botão liga/desliga do Dell UltraSharp U3023E
O Dell UltraSharp U3023E suporta conectividade HDMI 2.0 com seu computador pessoal.
- Pressione o joystick (Figura 7) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Input Source no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cimaou para baixo para realçar HDMI no menu e confirme sua seleção.

Figura 7: Joystick do menu de OSD e botão liga/desliga do Dell UltraSharp U3023E
A seção de orientação do monitor Dell UltraSharp U3023E deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre a orientação do monitor Dell UltraSharp U3023E.