Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell UltraSharp U3023E
Summary: Узнайте, как использовать монитор Dell UltraSharp U3223E 30 с концентратором с интерфейсом USB-C и устранять связанные с ним неполадки.
Instructions
Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Монитор Dell UltraSharp U3023E оснащен безбликовым жидкокристаллическим дисплеем с активной матрицей (TFT) и светодиодной подсветкой. Функции монитора:
- Активная область дисплея 75,62 см (30 дюймов) (по диагонали) с разрешением 2560 x 1600 (16:10), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
- Широкий угол обзора с цветовым пространством 100% sRGB и средним значением Delta E
- Возможность регулировки наклона, поворота и высоты.
- Съемная напольная подставка и монтажные отверстия VESA 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
- Расширенные возможности цифрового подключения с помощью DP помогают обеспечить соответствие монитора будущим требованиям.
- Один порт USB-C Power Delivery (90 Вт) для подачи питания на совместимый ноутбук при получении видеосигнала.
- Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю.
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Блокировка кнопок питания и экранного меню.
- Гнездо для замка безопасности.
- ≤ 0,3 Вт в режиме отключения.
- Поддерживает режим выбора «Картинка в картинке» (PBP).
- Поддержка функции DSC (сжатие потока отображения). DSC достигает коэффициента сжатия 1:3 без визуальных потерь.
- Поддержка функции USB KVM.
- Монитор оснащен функцией Dell Power Button Sync (DPBS) для отслеживания состояния питания компьютера с помощью кнопки питания монитора. *
- Монитор позволяет нескольким мониторам, подключенным последовательно через DisplayPort, синхронизировать предварительно заданную группу параметров экранного меню в фоновом режиме с помощью функции Multi-Monitor Sync (MMS).
- Гарантия Premium Panel Exchange для полной уверенности.
- Оптимизация для снижения усталости глаз и минимизации излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
- Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию.
- Уменьшает уровень излучения экраном вредного синего света, чтобы сделать просмотр более комфортным для глаз.
- Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая удобный просмотр и снижая напряжение глаз и усталость.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell UltraSharp U3023E. Подробнее технические характеристики монитора Dell UltraSharp U3023E описаны в Руководстве пользователя, находящемся на сайте Руководства Dell.
| Тип экрана |
|
|---|---|
| Технология панели |
|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика (Gray to Gray) |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
Быстрый доступ:
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U3023E.
Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к персональному компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell UltraSharp U3023E к персональному компьютеру, выполните следующие действия.
- Выключите персональный компьютер.
- Подключите кабель DisplayPort или USB, а также кабель USB-C от монитора к компьютеру.
- Включите монитор.
Примечание. По умолчанию для U3023E установлено значение DisplayPort 1.4. Видеокарта DisplayPort 1.1 может отображаться неправильно.
Подробнее о подключении монитора к персональному компьютеру см. в статье базы знаний Dell: Как подключить монитор к компьютеру Dell.
- Выберите правильный источник входного сигнала в экранном меню на мониторе и включите компьютер.
Монитор Dell UltraSharp U3023E должен всегда находиться в горизонтальной ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов не следует поворачивать Dell UltraSharp U3023E на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).
Устанавливая монитор Dell UltraSharp U3023E убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.

Рис. 1. Использование наклона и поворота монитора Dell UltraSharp U3023E
Поворот дисплея
Прежде чем поворачивать дисплей, выдвиньте его вертикально до верхней части подставки, а затем наклоните дисплей назад до упора, чтобы не повредить нижний край дисплея.

Рис. 2. Поворот монитора Dell UltraSharp U3023E
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите джойстик (Рис. 3) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell UltraSharp U3023E.

Рис. 3. Кнопка питания Dell UltraSharp U3023E и джойстик экранного меню
| Кнопка | Функция | Описание |
|---|---|---|
| Кнопка 1 | Кнопка включения/выключения питания (со светодиодным индикатором). | Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения. |
| Управление с помощью джойстика | Элементы управления для внесения корректировок в On-Screen Display. |
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell UltraSharp U3023E до заводских по умолчанию, выполните следующие действия.
- Нажмите на джойстик на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите на джойстик вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Сброс к заводским настройкам в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите на джойстик для подтверждения сброса.

Рис. 4. Экран сброса монитора Dell UltraSharp U3023E
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как запустить диагностический тест на мониторе Dell.
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell UltraSharp U3023E имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабели от задней панели компьютера.
- Включите монитор.
На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала одно из диалоговых окон, показанных ниже, будет непрерывно перемещаться по экрану.

Рис. 5. Плавающее диалоговое окно Dell UltraSharp U3023E
- Это окно также появляется при нормальной работе компьютера, если видеокабель отсоединен или поврежден.
- Выключите монитор и снова подключите видеокабели. затем включите компьютер и монитор.
Монитор Dell UltraSharp U3023E оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- На задней панели монитора нажмите на джойстик и перемещайте его вверх, вниз, влево или вправо в течение 4 секунд. Появится меню.
- Переместите джойстик, чтобы выделить значок диагностики (монитор над гаечным ключом), и нажмите джойстик для подтверждения.
- Появится серый шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.
- Снова нажмите на джойстик. Шаблон изменится, а цвет экрана поменяется на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Нажмите на джойстик, чтобы выйти из средства встроенной самодиагностики.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Что невозможно увидеть и не влияет на качество или удобство использования дисплея? Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell UltraSharp U3023E. Кроме того, дополнительные сведения об устранении распространенных проблем с мониторами Dell см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем или видео на мониторе Dell или в руководстве по самообслуживании монитора.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Веб-камера/микрофон не работает. |
|
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс Super Speed USB 3.2 Gen2 работает медленно. | Устройства с интерфейсом USB 3.2 Gen2 Super Speed работают медленно или совсем не работают. |
|
| Беспроводные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Монитор Dell UltraSharp U3023E — Руководство пользователя
- Монитор Dell UltraSharp U3023E — Краткое руководство по настройке
- Монитор Dell UltraSharp U3023E — Руководство пользователя Dell Display Manager
Additional Information
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 11, Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7.
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 2560 x 1600.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 2560 x 1600.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 2560 x 1600.
- Нажмите кнопку Применить.
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell UltraSharp U3023E до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор серии Dell UltraSharp U3023E содержит два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell UltraSharp U3023E, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell UltraSharp U3023E оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell UltraSharp U3023E данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell UltraSharp U3023E. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Раздел Монитор Dell UltraSharp U3023E. Использование экранного меню этой статьи базы знаний Dell содержит информацию об экранном меню монитора Dell UltraSharp U3023E.
Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисный код.
- Нажмите на джойстик (Рис. 6) на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Другое» в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Номер модели или Версия микропрограммы в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажмите на джойстик, чтобы выйти из экранного меню.
Dell UltraSharp U3023E поддерживает подключение DisplayPort 1.4 к компьютеру.
- Нажмите на джойстик (Рис. 6) на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт DP в меню, и подтвердите выбор.

Рис. 6. Кнопка питания Dell UltraSharp U3023E и джойстик экранного меню
Dell UltraSharp U3023E поддерживает подключение HDMI 2.0 к вашему персональному компьютеру.
- Нажмите на джойстик (Рис. 7) на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- Нажмите вверх или вниз, чтобы выделить пункт Источник входного сигнала в меню, и нажмите на джойстик для выбора.
- Нажимайте кнопкусо стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить HDMI в меню и подтвердить выбор.

Рис. 7. Кнопка питания Dell UltraSharp U3023E и джойстик экранного меню
В разделе Ориентация монитора Dell UltraSharp U3023E данной статьи базы знаний Dell содержится информация об ориентации монитора Dell UltraSharp U3023E.