Dell UltraSharp U3023E 顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何使用 Dell UltraSharp 30 USB-C 集線器顯示器 U3023E 和故障診斷與其相關的問題。

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UltraSharp U3023E 顯示器

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開始使用您的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器 Dell UltraSharp U3023E 顯示器設定、規格與服務手冊 Dell 驅動程式與下載 保固與支援服務 常見問題

無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。

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Dell UltraSharp U3023E 顯示器具備主動式矩陣、薄膜電晶體 (TFT)、液晶顯示器 (LCD)，以及 LED 背光。顯示器功能包括：

  • 75.62 公分 (30.0 吋) 主動區域顯示 (以對角線測量)、2560 x 1600 (16:10) 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
  • 寬視角，具備 100% sRGB，以及平均 Delta E
  • 傾斜、左右旋轉、上下旋轉，以及垂直高度調整功能。
  • 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
  • 超薄外框可在使用多監視器時將面板間隙降至最小，更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
  • DP 提供廣泛的數位連線能力，可協助您的顯示器與時俱進。
  • 單一 USB-C 電源傳輸 (90 W) 可將電力提供給相容的筆記型電腦，同時接收視訊訊號。
  • USB-C 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 電源和 OSD 按鈕鎖定。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 關閉模式 ≤0.3 W。
  • 支援圖片並排 (PBP) 選取模式。
  • 支援 DSC (顯示串流壓縮) 功能。DSC 可達 1:3 的壓縮率，不含視覺損失。
  • 支援 USB KVM 功能。
  • 顯示器的設計採用 Dell 電源按鈕同步 (DPBS) 功能，可透過顯示器電源按鈕控制個人電腦的電腦電源狀態。*
  • 顯示器可透過 Multi-Monitor Sync (MMS)，使透過 DisplayPort 菊輪鍊連接的多個顯示器在背景中同步預先定義的 OSD 設定。
  • 優質面板調換，讓您無後顧之憂。
  • 使用不閃爍螢幕並減少發出藍光，最佳化眼睛舒適度。
  • 顯示器在原廠重設/預設設定模式下使用低藍光面板，並符合 TUV Rheinland (硬體解決方案)。
  • 降低螢幕發出的藍光，讓眼睛在觀看時更加舒適。
  • 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。

本節提供 Dell UltraSharp U3023E 顯示器的一些規格。如需更多關於 Dell UltraSharp U3023E 顯示器規格的資訊，請參閱 Dell 手冊網站上的使用者指南。

螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板技術
  • 平面轉換
最大解析度
  • 2560 x 1600 60 Hz (16:10 外觀比例)
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 1000 比 1 (一般)
回應時間 (灰色轉為灰色)
  • 8 毫秒 (正常)
  • 5 毫秒 (快速)
色域
  • 100% sRGB
  • 95% DCI-P3
色彩深度
  • 10.7 億種色彩
連接埠和連接器
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x USB-C (DP 1.4，PD：90 W，2/4 通道交換器 USB 3.2 Gen2，10 Gbps) - 上游
  • 1 x USB-C (USB 3.2 Gen2，10 Gbps) 上游
  • 1 x DP (輸出)
  • 1 x 類比 2.0 音源線輸出 (3.5 mm 插頭)
  • 3 x USB-A (USB 3.2 Gen2，10 Gbps) 下游
  • 1 x RJ45

快速存取：

  • 1 x USB-A (USB 3.2 Gen2，10 Gbps) 下游，具備 BC 1.2
  • 1 x USB-C (USB 3.2 Gen2，10 Gbps，15 W) 下游

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱 Dell UltraSharp U3023E 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架，請參閱各別支架的安裝指南以取得安裝說明。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意：Dell UltraSharp U3023E 顯示器十分重，請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至個人電腦

若要將您的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器連接至個人電腦：

  1. 關閉個人電腦。
  2. 將 DisplayPort 或 USB 纜線和 USB-C 纜線從顯示器連接至電腦。
  3. 開啟您的顯示器。
    注意：U3023E 的預設設定為 DisplayPort 1.4。DisplayPort 1.1 顯示卡可能無法正常顯示。

    如需進一步瞭解如何將顯示器連接至個人電腦，請參閱 Dell 知識文章：如何將顯示器連接至 Dell 電腦。

  4. 從監視器上的OSD 功能表中選取正確的輸入來源，然後開啟電腦。

Dell UltraSharp U3023E 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell UltraSharp U3023E 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示：Dell UltraSharp U3023E 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別的支架安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。

UltraSharp_U3023E_Monitor_1

圖 1：在 Dell UltraSharp U3023E 顯示器上使用傾斜和轉動功能

旋轉顯示器

旋轉顯示器之前，請將顯示器垂直高度延伸至最高，然後向後傾斜顯示器到最大角度，以避免撞擊顯示器底部邊緣。

UltraSharp_U3023E_Monitor_2

圖 2：旋轉 Dell UltraSharp U3023E

使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請再次按下顯示器底部的操縱桿 (圖 3)。

進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell UltraSharp U3023E 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

UltraSharp_U3023E_Monitor_3

圖 3：Dell UltraSharp U3023E 電源按鈕和 OSD 操縱桿

按鈕 功能 描述名稱
按鈕 1 電源開/關按鈕 (具有 LED 指示燈)。 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。閃爍白色燈號表示目前為省電模式。
操縱桿控制 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。
  • 壓下操縱桿以啟動功能表啟動器。
  • 將操縱桿上/下/左/右移動以切換選項。
  • 再次按下操縱桿以確認選取。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell UltraSharp U3023E 顯示器重設為原廠預設設定，請按照以下說明進行：

  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下操縱桿，以在功能表中反白顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按，以反白顯示功能表內的原廠重設選項，然後按下操縱桿以選取。
  4. 按下操縱桿以確認重設動作。

重設螢幕

圖 4：Dell UltraSharp U3023E 重設螢幕

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試。

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

您的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下影像纜線。
  3. 開啟顯示器。

    如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，以下所示的其中一個對話會持續在畫面上捲動。

    浮動對話方塊

    圖 5：Dell UltraSharp U3023E 浮動對話方塊

  4. 如果影像纜線中斷連線或損壞，在進行正常的電腦作業時，也會出現這個方塊。
  5. 關閉顯示器，然後重新連接影像纜線;然後同時開啟電腦和顯示器。

您的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 按下顯示器背面的操縱桿，然後向上/向下/向左/向右移動 4 秒，即會顯示功能表。
  3. 移動操縱桿以反白顯示診斷圖示 (位於扳手上方的顯示器)，然後按下操縱桿以確認。
  4. 隨即會顯示灰色的測試圖樣，請仔細檢查螢幕是否有異常。
  5. 再按一次操縱桿。圖樣會變更，螢幕的顏色會變更為紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  9. 按下操縱桿即可退出內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。哪個是難以看見的，而且不會影響顯示品質或可用性？如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 《Dell 顯示器圖元指導方針》。

本節提供故障診斷的相關資訊，可協助您解決最常見的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器問題。或者，若要深入瞭解故障排除 Dell 顯示器的常見問題，請參閱 Dell 知識庫文章 「如何在 Dell 顯示器上疑難排解顯示器或視訊問題 」，或是使用我們的 顯示器自助指南。

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 請確定已在輸入來源功能表中選取正確的輸入來源。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已使用輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
  • 避免使用視訊延長纜線。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 請確定已在輸入來源功能表中選取正確的輸入來源。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 檢查環境因素 (例如風扇或其他干擾來源)。
  • 重新放置顯示器，然後在另一個房間中進行測試。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 根據業界標準，有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資料，請參閱 Dell 顯示器像素指南。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 根據業界標準，有數個永久亮點或暗點屬於正常狀況。實際可接受的像素數量則依顯示器而定。如需詳細資料，請參閱 Dell 顯示器像素指南。
  • 執行內建診斷工具。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 將螢幕設定為在畫面閒置數分鐘後關閉。可在「Windows 電源」中調整這些功能。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
網路攝影機/麥克風無法運作。
  • USB 纜線未插入或未選取正確的 USB 來源。
  • 未將顯示器網路攝影機/麥克風設定為預設裝置。
  • 插入 USB 纜線 (Type-A 至 Type-B)。
  • 在個人電腦端將顯示器網路攝影機/麥克風選擇為預設。
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部筆記型電腦硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
超高速 USB 3.2 Gen2 介面速度緩慢。 超高速 USB 3.2 Gen2 裝置運作緩慢或根本無法運作。
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.0。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.0 裝置無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 裝置。
  • 使用 USB 延長線，使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。

Additional Information

常見問題

如何在 Dell UltraSharp U3023E 顯示器上設定最高解析度？

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 2560 x 1600。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 2560 x 1600 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 2560 x 1600 解析度。
  5. 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
我要如何將 Dell UltraSharp U3023E 顯示器重設為原廠預設值？

若要將 Dell UltraSharp U3023E 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的重設為原廠設定一節。

我要如何在 Dell UltraSharp U3023E 顯示器上執行診斷？

Dell UltraSharp U3023E 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell UltraSharp U3023E 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
  • 內建自我測試 - Dell UltraSharp U3023E 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell UltraSharp U3023E 顯示器執行診斷一節。

我要如何為 Dell UltraSharp U3023E 顯示器的常見問題進行故障診斷？

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell UltraSharp U3023E 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

我要如何瀏覽螢幕顯示功能表？

本 Dell 知識文章的使用螢幕顯示功能表的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器一節提供 Dell UltraSharp U3023E 顯示器螢幕顯示功能表的相關資訊。

我要如何使用螢幕顯示 (OSD) 功能表檢查型號、韌體版本和產品服務編號？

從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取更多顯示器資訊，例如型號、韌體版本和產品服務編號。

  1. 按下顯示器上的操縱桿 (圖 6)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按，以在功能表中反白顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按，以反白顯示功能表中的型號或韌體版本選項，然後按下操縱桿加以選取。
  4. 按下操縱桿以退出 OSD 功能表。
如何在使用 DisplayPort 連接顯示器時故障診斷無影像問題？

Dell UltraSharp U3023E 支援 DisplayPort 1.4 與電腦的連線能力。

注意：Dell UltraSharp U3023E 上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
  1. 按下顯示器上的操縱桿 (圖 6)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按，以反白顯示功能表內的輸入來源，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按壓以在功能表中反白顯示 DP，並確認您的選擇。

操縱桿

圖 6：Dell UltraSharp U3023E 電源按鈕和 OSD 操縱桿

如何在使用 HDMI 連接顯示器時故障診斷無影像問題？

Dell UltraSharp U3023E 支援 HDMI 2.0 與個人電腦的連線能力。

注意：Dell UltraSharp U3023E 上的預設原廠設定為 HDMI 2.0。
  1. 按下顯示器上的操縱桿 (圖 7)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按，以反白顯示功能表內的輸入來源，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按壓以在功能表中反白顯示 HDMI，並確認您的選擇。

操縱桿

圖 7：Dell UltraSharp U3023E 電源按鈕和 OSD 操縱桿

Dell UltraSharp U3023E 顯示器的支援設定方向為何？

本 Dell 知識文章的 Dell UltraSharp U3023E 顯示器方向一節提供 Dell UltraSharp U3023E 顯示器方向的相關資訊。

Affected Products

Dell U3023E
Article Properties
Article Number: 000197134
Article Type: How To
Last Modified: 02 May 2023
Version:  4
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