適用於所有 OEM Ready (XL) 產品：EasyRestore IDM 失敗且無法手動安裝 IDM

Summary: EasyRestore IDM 失敗，無法手動安裝 IDM。

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Symptoms

使用從 4.40 起但在 5.10 之前的 iDRAC 版本更換主機板後，EasyRestore IDM 在 POST 期間出現以下錯誤訊息。
UEFI0050：收集的程序...。
錯誤：無法開啟檔案以供讀取：「\BIOS\PMHEADER.bin」。
錯誤：沒有 PMHEADER.BIN 檔案在 OEM ID 分割區上

如果手動安裝 IDM，安裝工作會快速失敗。

請參閱以下 LC 記錄：
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 工作 JID_419296674733 失敗，因為 iDRAC 韌體更新期間發生錯誤，無法完成工作。
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 韌體更新程式設計刷新。
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 韌體更新驗證映像標頭。
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 韌體更新檢查總和映像。
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 韌體更新初始化完成。
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 韌體更新初始化。
2022-01-12 03:34:27 404 RED054 已建立更新工作 JID_419296674733。
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 已在 iDRAC 上成功建立 (安裝或設定) 工作 JID_419296674733。
2022-01-12 03:34:27 402 RED052 更新套件的處理作業正在開始。

TSR 報告 \tsr\dbglog\logs 中的 pm_debug.log 顯示：
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: Platform detected: 14        
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Cause

在 iDRAC 4.40 中的 iDRAC 安全性修補程式更新。

Resolution

請勿更換任何硬體

更換有 iDRAC9 5.10.00.00 及更新版本韌體的系統主機板可防止此還原失敗。

如果已發生問題，將 iDRAC 韌體更新至 5.10 版將無法解決問題。

程序如下：
  1. 透過 SSH 登入 iDRAC，並執行以下 racadm 命令：
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. 如果 racadm 命令輸出為 15，請執行下列命令：
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

注意：如果使用者將 iDRAC 韌體更新為 5.10 或更新版本，則上述命令無法運作。先將 iDRAC 韌體降級至 5.00。
  1. 從 iDRAC 網頁安裝 IDM > 維護 > 系統更新 > 手動更新。
  2. 按一下安裝。
  3. 前往「工作佇列」。
  4. 等待 OEM ID 模組工作顯示已完成 100%。
  5. 重新啟動 iDRAC。注意：這和重新啟動機器不一樣。
image.png
 
  1. iDRAC 頁面返回後，請重新啟動主機。
image.png


 
如何找到正確的 ID 模組？
對於所有 OEM Ready (XL) 產品，方法如下所示：
  1. 前往 https://www.dell.com/support，然後選取瀏覽所有產品。
image.png
 
  1. 選取軟體與解決方案 > 解決方案 > OEM 解決方案。
  2. 選取所要的群組，或使用直接連結 https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products。 
  3. 選取所要的產品。
 
image.png
 
  1. 選取驅動程式與下載。
image.png
 
  1. 選取：類別 = 身分識別模組，並下載檔案。
image.png
 
 

Products

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Article Properties
Article Number: 000197290
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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