För alla OEM Ready-produkter (XL): EasyRestore IDM-fel och det går inte att installera IDM manuellt

Summary: EasyRestore IDM-fel och det går inte att installera IDM manuellt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

EasyRestore IDM-fel med nedanstående felmeddelande under POST efter byte av moderkort med iDRAC-version från 4.40 men före 5.10.
UEFI0050: Processen för att samla in...
Fel: Det går inte att öppna filen för att läsa: '\BIOS\PMHEADER.bin'.
Fel: Det finns ingen PMHEADER. BIN-fil på OEM-ID-partitionen

Om du installerar IDM manuellt misslyckas installationsjobbet snabbt. 

Se LC-loggen nedan:
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Job JID_419296674733 failed because Unable to complete the job because of a error during iDRAC firmware update. (Jobb JID_419296674733 misslyckades eftersom det inte gick att slutföra jobbet på grund av ett fel under iDRAC-uppdateringen av den fasta programvaran.
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 Programmeringsflash för uppdatering av fast programvara.
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 Uppdatering av fast programvara verifierar bildrubriker.
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 Kontrollsummeringsbild för uppdatering av fast programvara.
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 Initieringen av uppdateringen av den fasta programvaran har slutförts.
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 Initiering av uppdatering av fast programvara.
2022-01-12 03:34:27 404 RED054 Ett uppdateringsjobb JID_419296674733 har skapats.
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 Jobbet (installation eller konfiguration) JID_419296674733 har skapats på iDRAC.
2022-01-12 03:34:27 402 RED052 Bearbetningen av uppdateringspaket påbörjas.

I pm_debug.log i TSR-rapporten \tsr\dbglog\logs visas:
[Tis 11 jan 2022 kl. 10:56:38 CST] : PM: Plattformen har upptäckts: 14
[tis 11 jan 2022 kl. 10:56:38 CST] : PM: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Cause

Uppdatering av iDRAC-säkerhetskorrigeringar i iDRAC 4.40.

Resolution

Byt inte ut någon maskinvara

Ersättningskort med iDRAC9 5.10.00.00 och senare fast programvara förhindrar detta återställningsfel.

Om problemet redan har uppstått kan du inte lösa problemet genom att uppdatera den fasta iDRAC-programvaran till version 5.10.

Här är proceduren:
  1. Logga in på iDRAC via SSH och kör nedanstående racadm-kommando :
racadm hämta iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. Om racadm-kommandoutdata är 15 kör du kommandot nedan:
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

Observera: Om användaren har uppdaterat den fasta iDRAC-programvaran till 5.10 eller senare fungerar inte ovanstående kommandon. Nedgradera den fasta programvaran för iDRAC till 5.00 först.
  1. Installera IDM från iDRAC-webbsidan > Maintenance > System Update > Manual Update.
  2. Klicka på Installera.
  3. Gå till jobbkön.
  4. Vänta tills OEM ID Module-jobbet visar att det har slutförts till 100 %.
  5. Starta om iDRAC. Obs! Det här är inte detsamma som att starta om datorn.
image.png
 
  1. När iDRAC-sidan har startats om startar du om värden.
image.png


 
Hur hittar jag rätt ID-modul?
För alla OEM Ready-produkter (XL) är det så här:
  1. Gå till https://www.dell.com/support och välj Bläddra bland alla produkter.
image.png
 
  1. Välj programvaru- och >lösningar > OEM-lösningar.
  2. Välj önskad grupp eller använd direktlänks-https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products. 
  3. Välj önskad produkt.
 
image.png
 
  1. Välj Drivrutiner och hämtningsbara filer.
image.png
 
  1. Markera: Kategori =Identitetsmodul och ladda ner filen. 
image.png
 
 

Products

PowerEdge
Article Properties
Article Number: 000197290
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.