对于所有 OEM Ready (XL) 产品：EasyRestore IDM 发生故障并且无法手动安装 IDM

Summary: EasyRestore IDM 发生故障并且无法手动安装 IDM。

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Symptoms

在将主板更换为 iDRAC 4.40 及以上但低于 5.10 的版本后，EasyRestore IDM 在 POST 过程中发生故障并显示以下错误消息。
UEFI0050: The process of collecting....
Error: Can`t open file for reading: `\BIOS\PMHEADER.bin`.
Error: There is no PMHEADER.BIN file on the OEM ID partition

如果手动安装 IDM，安装作业将快速失败。

请参阅下面的 LC 日志：
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Job JID_419296674733 failed because Unable to complete the job because of an error during iDRAC firmware update.
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 Firmware update programming flash.
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 Firmware update initializing.
2022-01-12 03:34:27 404 RED054 An update job JID_419296674733 was created.
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 The (installation or configuration) job JID_419296674733 is successfully created on iDRAC.
2022-01-12 03:34:27 402 RED052 Processing of update packages is starting.

TSR 报告 \tsr\dbglog\logs 中的 pm_debug.log 显示：
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: Platform detected: 14        
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Cause

iDRAC 4.40 中的 iDRAC 安全修补程序更新。

Resolution

请勿更换任何硬件

使用 iDRAC9 5.10.00.00 及更高版本固件更换系统主板可防止此恢复故障。

如果问题已发生，将 iDRAC 固件更新到版本 5.10 无法解决此问题。

以下是步骤：
  1. 通过 SSH 登录 iDRAC 并运行以下 racadm 命令：
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. 如果 racadm 命令输出为 15，则运行以下命令：
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

提醒：如果用户将 iDRAC 固件更新到 5.10 或更高版本，则上述命令不起作用。请先将 iDRAC 固件降级到 5.00。
  1. 从以下位置安装 IDM，iDRAC 网页 > Maintenance > System Update > Manual Update。
  2. 单击 Install。
  3. 进入“Job Queue”。
  4. 等待直至 OEM ID 模块作业显示“Completed 100%”。
  5. 重新启动 iDRAC。提醒：这与重新启动机器不同。
image.png
 
  1. iDRAC 页面恢复后，重新启动主机。
image.png


 
如何找到正确的 ID 模块？
对于所有 OEM Ready (XL) 产品，方法如下：
  1. 访问 https://www.dell.com/support，然后选择 Browse all products。
image.png
 
  1. 选择 Software & Solutions > Solutions > OEM Solutions。
  2. 选择所需的组或使用直接链接 https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products。 
  3. 选择所需的产品。
 
image.png
 
  1. 选择 Drivers & Downloads。
image.png
 
  1. 选择：Category = Identity Module 并下载文件。
image.png
 
 

Products

PowerEdge
Article Properties
Article Number: 000197290
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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