Supportcenter for Dell Pro Plus Active Pen PN5122W

Summary: Følgende artikel indeholder generelle oplysninger om Dell Pro Plus Active Pen-PN5122W.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Indholdsfortegnelse:

  1. Kompatible produkter
  2. Installation
  3. Drivere
  4. Fejlfinding
  5. Ofte stillede spørgsmål
  6. Informationsvideo

Kompatible produkter

Følgende computere er kompatible med Dell Pro Plus Active Pen-PN5122W.

Bemærk: Dell Pro Plus Active Pen-PN5122W kan kun bruges med 2-i-1 bærbare pc-versioner med undtagelse af de bærbare Precision 5470-, 5480- og 5490-workstations (en specifik LCD-version er påkrævet) og Latitude 7320 Detachable.
Nogle modeller har to versioner, en normal bærbar version (eksempel: Latitude 5320) og en 2-i-1-version (eksempel: Latitude 5320 2-i-1).


Dell Plus

  • Dell 14 Plus 2-i-1-DB04250
  • Dell 14 Plus 2-i-1-DB04255
  • Dell 16 Plus 2-i-1-DB06250


Dell Pro

  • Dell Pro 13 Plus-PB13250
  • Dell Pro 14 Plus-PB14250


Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2-i-1
  • Inspiron 14 7425 2-i-1
  • Inspiron 14 7430 2-i-1***
  • Inspiron 14 7435 2-i-1***
  • Inspiron 14 7440 2-i-1***
  • Inspiron 14 7445 2-i-1***
  • Inspiron 16 7620 2-i-1
  • Inspiron 7640 2-i-1


Latitude

  • Latitude 3330 2 i 1
  • Latitude 3340 2-i-1
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5330 2 i 1
  • Latitude 5310 2-i-1
  • Latitude 5350 2-i-1
  • Latitude 7210 2-i-1
  • Latitude 7310 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7320 aftagelig
  • Latitude 7330 2 i 1
  • Latitude 7340 2-i-1
  • Latitude 7350 2-i-1
  • Aftagelig Latitude 7350
  • Latitude 7410 2-i-1
  • Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-i-1
  • Latitude 7430 2 i 1
  • Latitude 7440 2-i-1
  • Latitude 7450 2 i 1
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 9410 2 i 1
  • Latitude 9420 2-i-1
  • Latitude 9430 2-i-1
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Latitude 9450 2-i-1
  • Latitude 9510 2-i-1
  • Latitude 9520 2 i 1


Precision

  • Mobil Precision 5470-workstation**
  • Precision 5480 mobil workstation**
  • Mobil Precision 5490-workstation**


XPS

  • XPS 13 9315 2-i-1
Bemærk:
*Chrome OS understøtter ikke Bluetooth-parring med Dell Active Pen-enheder.
**Kun kompatibel med QHD+-skærme. FHD+-skærmene er ikke kompatible med Dell Active Pen-enheder.
***Dell Peripheral Manager understøtter ikke aktive penne til Inspiron 7430 2-i-1, 7435 2-i-1, 7440 2-i-1 og 7445 2-i-1. Den grundlæggende håndskriftsfunktion kan stadig udføres.

Du kan finde oplysninger om andre Dell Active- og Premier-penne i følgende artikler i Dells vidensbase:

Tilbage til toppen

Installation

Download dokumentationen til Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, f.eks. brugervejledningen. Følg vejledningen for at konfigurere din Dell Active Pen.

Tilbage til toppen

Drivere

Dell Peripheral Manager til Dell Pro Plus Active Pen-PN5122W kan downloades på Dells supportwebsted.

Tilbage til toppen

Fejlfinding

Problem Mulige årsager Mulige løsninger
Pennen kan ikke skrive eller tegne. Den bærbare computer understøttes ikke til pennetypen. Se listen over kompatible systemer.
Batteriet er helt afladet. Udskift AAAA-batteriet.
Pennen kan ikke oprette forbindelse til Dell Peripheral Manager (DPeM). DPeM-parringen blev ikke fuldført. Start DPeM, klik på mærket '+' i øverste højre hjørne, klik på Penmærke.

Tryk på skærmen med pennespidsen for at knytte pennen til DPeM.
Penknappernes standardfunktioner virker ikke. Standardfunktionerne er ændret eller overskrevet. Åbn DPeM for at tjekke funktionstildelingen for rørknapperne.
Pennens yderbelægning skaller af. Alkoholbaserede væsker kan beskadige pennens yderhud. Undgå at bruge alkoholbaserede rengøringsmidler eller desinfektionsmidler direkte på pennen.
Pennens hoveddel kan blive beskadiget, hvis den opbevares eller bruges et sted, hvor temperaturen eller luftfugtigheden er uegnet. Se dokumentationen til Dell Pro Plus Active Pen PN5122W for at få flere oplysninger om opbevaring og betjening af pennen.

Tilbage til toppen

Ofte stillede spørgsmål

  • Hvad er de understøttede operativsystemer?
    Windows 11 og Windows 10 understøtter pennen.
     
  • Hvad er den anbefalede batteritype?
    Alkaliske batterier anbefales til disse penne. Pennen bruger et AAAA-batteri.
     
  • Hvilke oplysninger kræves der, når man kontakter Dells tekniske support?
    Inden du kontakter Dells tekniske support, skal du gøre følgende oplysninger klar:
    1. Ordrenummeret
    2. Den bærbare computers servicekode.
    3. PPID findes på æsken eller hylsteret under pennens batteridæksel (PPID starter med CN).

Tilbage til toppen

Informationsvideo

Udpak og konfigurer din Dell Pro Plus Active Pen-PN5122W.

Varighed: 02:33
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.

Tilbage til toppen

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Affected Products

Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1 , Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1 ...

Products

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350
Article Properties
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.