보안 연결 게이트웨이 - MQTT 오류로 인해 디바이스에 연결할 수 없음

Summary: 이 문서에서는 SRSv3.52에서 SCG(Secure Connect Gateway)로 업데이트한 후 연결하지 못하는 상황을 해결하는 방법에 대해 설명합니다. "Error: 사용 가능한 게이트웨이에서 RA 전달자/MQTT 연결 시간 초과로 인해 세션을 시작하지 못했습니다."

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Symptoms

이 오류 메시지는 SRSv3.52에서 SCG로 업데이트하고 연결을 설정하려고 시도한 후 보안 연결 게이트웨이에 나타납니다. 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

이 오류는 키 저장소가 손상되었거나 누락되어 발생합니다.

Resolution

  1. 루트로 SCG에 로그인합니다.
  2. 다음 명령을 실행합니다. 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. SCG 재부팅

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
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