Secure Connect Gateway - не вдається підключитися до пристрою через помилку MQTT

Summary: У цій статті пояснюється, як вирішити ситуацію, коли після оновлення з SRSv3.52 на Secure Connect Gateway (SCG) не вдається встановити з'єднання. »Помилка: Не вдалося розпочати сеанс через тайм-аут з'єднання RA Forwarder/MQTT від доступних шлюзів." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Це повідомлення про помилку з'являється на шлюзі Secure Connect після оновлення з SRSv3.52 до SCG і спроби встановити з'єднання: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Ця помилка спричинена пошкодженим або відсутнім сховищем ключів.

Resolution

  1. Увійдіть в SCG від імені root
  2. Виконайте такі команди: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Перезавантажте свій SCG

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.