Gateway for sikker tilkobling – kunne ikke koble til enheten på grunn av MQTT-feil

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser en situasjon når den ikke klarer å opprette en tilkobling etter oppdatering fra SRSv3.52 til Secure Connect Gateway (SCG). "Error: Kunne ikke starte økten på grunn av tidsavbrudd for RA-videresender/MQTT-tilkobling fra tilgjengelige gatewayer." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Denne feilmeldingen vises på Secure Connect Gateway etter oppdatering fra SRSv3.52 til SCG og prøver å opprette en tilkobling: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Denne feilen er forårsaket av et ødelagt eller manglende nøkkellager.

Resolution

  1. Logg inn på SCG som root
  2. Kjør følgende kommandoer: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Start SCG på nytt

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.