Secure Connect Gateway - Kan ikke oprette forbindelse til enheden på grund af MQTT-fejl

Summary: Denne artikel forklarer, hvordan du løser en situation, hvor den ikke opretter forbindelse efter opdatering fra SRSv3.52 til Secure Connect Gateway (SCG). "Fejl: Kunne ikke starte sessionen på grund af timeout for RA-speditør/MQTT-forbindelse fra tilgængelige gateways." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Denne fejlmeddelelse vises på gateway til sikker forbindelse efter opdatering fra SRSv3.52 til SCG og forsøg på at oprette forbindelse: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Denne fejl skyldes et beskadiget eller manglende keystore.

Resolution

  1. Log ind på SCG som root
  2. Kør følgende kommandoer: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Genstart din SCG

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.