Sådan køres en diagnosticeringstest ved hjælp af SupportAssist

Kørsel af en hardwarescanning giver dig mulighed for at registrere hardwareproblemer på din Dell-computer. SupportAssist scanner som standard din computerhardware én gang om måneden for at registrere hardwareproblemer. Du kan også manuelt udføre et af følgende for at identificere et hardwareproblem:

• Scan en bestemt hardwarekomponent.
• Kør en hurtig hardwarescanning.
• Kør en stresstest.

Du kan få mere at vide i brugervejledningen til SupportAssist.

Scan en bestemt hardwarekomponent

SupportAssist giver dig mulighed for at scanne en bestemt hardwarekomponent, der er installeret på din computer. Trinene til kørsel af en scanning afhænger af den hardwarekomponent, du vælger.

1. Åbn SupportAssist , og klik på fanen Fejlfinding .

   
   Figur 1: Skærmbillede af fanen fejlfinding på SupportAssist-startskærmen. [Billede på engelsk].

2. Klik på Jeg vil foretage fejlfinding på min pc , og klik på Jeg vil gerne kontrollere en bestemt hardwaredel. Listen med hardwarekomponenter, som er tilgængelige på din computer, vises.
   BEMÆRK: Hvis du vil opdatere listen over hardwarekomponenter, der vises, skal du klikke på linket Opdater hardware .

   
   Figur 2: Skærmbillede af indstillingen "Jeg vil kontrollere et bestemt stykke hardware". [Billede på engelsk].

3. Vælg den enhed, der skal testes.

   
   Figur 3: Skærmbillede af de fundne hardwarekomponenter i SupportAssist. [Billede på engelsk].

4. Følg anvisningerne på skærmen for at gennemføre testen.

Kør en hurtig hardwarescanning

En hurtig scanning af computeren registrerer problemer med hardwarekomponenter, f.eks. harddisken, processoren, hukommelsesmodulet osv.

1. Åbn SupportAssist , og klik på pil ned-ikonet .

   
   Figur 4: Skærmbillede af pil ned-ikonet på SupportAssist-startskærmen. [Billede på engelsk].

2. Klik på Kør på flisen Scan hardware.

   
   Figur 5: Skærmbillede af knappen Kør under Scan hardware. [Billede på engelsk].

Kør en stresstest

En stresstest registrerer problemer i komponenter som f.eks. systemkortet, de optiske drev og kameraet. Den registrerer også problemer i komponenter, der scannes under en hurtig scanning.

1. Åbn SupportAssist , og klik på fanen Fejlfinding .

   
   Figur 6: Skærmbillede af fanen fejlfinding på SupportAssist-startskærmen. [Billede på engelsk].

2. Klik på Jeg vil foretage fejlfinding på min pc , og klik derefter på Jeg vil scanne hele min pc.

   
   Figur 7: Skærmbillede af indstillingen "Jeg vil scanne hele min pc". [Billede på engelsk].

3. Klik på Start. Der vises en meddelelse om, at du skal gemme dine filer og lukke alle programmer.

   
   Figur 8: Skærmbillede af knappen Start for at køre en hardwarescanning af hele computeren. [Billede på engelsk].

4. Når du har gemt dine filer og har lukket alle programmerne, skal du klikke på OK for at køre testen. Under testen vises navnet på den opgave, der kører, over fliserne, og status vises på flisen Scan hardware.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Sådan køres en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer
• Sådan køres en Dell Online Diagnostic Test
• Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm
• Sådan foretages den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc
• Sådan køres en selvtest af strømforsyningsenheden på en stationær Dell-computer eller en All-in-One-computer
• Sådan køres diagnosticering af hardware på din PowerEdge-server