Dell Unity: svc_udoctor comando non funzionava correttamente (correggibile da Dell)

Summary: Questo articolo descrive una possibile soluzione al problema quando il comando "svc_udoctor" non funziona correttamente.

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Symptoms

Si è verificato il seguente problema quando si tenta di disabilitare o abilitare la data collection giornaliera con il comando svc_udoctor.

(1) Quando si esegue il comando, viene visualizzato il seguente messaggio. 
"/EMC/Platform/bin/svc_udoctor: line 742: [: 14733: binary operator expected"


(2) Il prompt dei comandi non viene restituito dopo 10 minuti dall'esecuzione del comando. (Il comando non è stato completato).
In tal caso, il comando è stato terminato con CTRL+C.

Cause

svc_udoctor comando prevede solo 1 PID per il processo udoctor. 
Se esiste più di un PID, si verifica l'errore di cui sopra.
  
ps -elf |grep -i udoctor

0 S root      2182     1  0  80   0 -  3618 -      XXX09 ?        00:00:00 /bin/bash /EMC/Platform/bin/udoctor.sh run
0 S root      2194  2179  0  80   0 - 12765 -      XXX09 ?        00:02:55 /usr/bin/perl /opt/UDoctor/EE/bin/exec_engine.pl
0 S root      2203  2182  0  80   0 -  3585 -      XXX09 ?        00:00:13 /bin/bash /opt/UDoctor/FE/bin/udoctor_starter
4 S root      2353  2203  0  80   0 - 25901 -      XXX09 ?        00:24:39 /opt/UDoctor/FE/bin/UDoctorApp /opt/UDoctor/FE/conf/RegistryReader.ini
1 S root     14733  2353  0  80   0 - 38195 -      XXX15 ?        00:00:00 /opt/UDoctor/FE/bin/UDoctorApp /opt/UDoctor/FE/conf/RegistryReader.ini

ps aux |grep -i udoctor

root      2182  0.0  0.0  14472  2748 ?        S    XXX09   0:00 /bin/bash /EMC/Platform/bin/udoctor.sh run
root      2194  0.0  0.0  51060  5060 ?        S    XXX09   2:55 /usr/bin/perl /opt/UDoctor/EE/bin/exec_engine.pl
root      2203  0.0  0.0  14340  3004 ?        S    XXX09   0:13 /bin/bash /opt/UDoctor/FE/bin/udoctor_starter
root      2353  0.0  0.0 103604  5788 ?        Sl   XXX09  24:39 /opt/UDoctor/FE/bin/UDoctorApp /opt/UDoctor/FE/conf/RegistryReader.ini
root     14733  0.0  0.0 152780  1320 ?        S    XXX15   0:00 /opt/UDoctor/FE/bin/UDoctorApp /opt/UDoctor/FE/conf/RegistryReader.ini

Resolution

Se è presente un evento corrispondente a questo articolo della KB, contattare il supporto Dell e fare riferimento al numero della KB.

Additional Information

- Il comando svc_udoctor può essere utilizzato per abilitare o disabilitare la data collection giornaliera.

[per controllare le impostazioni correnti] 
svc_udoctor --jobs --viewjob svc_dc

[per disabilitare] 
 svc_udoctor --jobs --disable svc_dc

[per abilitare] 
svc_udoctor --jobs --enable svc_dc

Affected Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ...
Article Properties
Article Number: 000203308
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sep 2025
Version:  4
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