Ubuntu 22.04를 실행하는 XPS 13 Plus 9320 노트북에서 웹캠이 감지되지 않음

XPS 13 Plus 9320 노트북의 온보드 웹캠에서 인식 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제는 Ubuntu 22.04 Linux 운영 체제를 실행하는 경우에만 나타납니다.

이 문제는 일반적으로 사용자 또는 IT 부서에서 Ubuntu 22.04가 설치된 노트북을 설치할 때 발생하는 것으로 확인되었습니다. 설치는 Dell Ubuntu 복구 이미지를 사용하여 수행되지 않습니다.

Dell 제품이 아닌 소스의 Ubuntu 스톡 설치 이미지에는 Dell에서 요구하는 패키지 중 일부가 포함되어 있지 않습니다. 이러한 패키지를 사용하면 웹캠이 작동 및 감지됩니다.

Ubuntu는 Ubuntu Wiki 사이트에서 일반 이미지 설치 시 발생하는 문제를 추적하고 해결하기 위한 지침을 제공합니다 https://wiki.ubuntu.com/Dell

다음 지침은 카메라의 전체 기능을 복원하는 과정을 안내합니다.

1. 스톡 Ubuntu 22.04가 설치된 경우 인텔 커널 드라이버가 트리 상태가 아닙니다. 스택을 수동으로 설치해야 합니다.

   1. 터미널 창을 엽니다.

      • 터미널 창을 여는 가장 쉬운 방법은 다음 키보드 바로 가기 키를 사용하는 것입니다. Ctrl + Alt + T

      • UI(User Interface) 바탕 화면의 검색 표시줄에서 터미널 창을 열 수도 있습니다. 다음을 Terminal 을 클릭하고 나타나는 결과를 클릭합니다.

   2. 터미널 창에 다음 터미널 명령을 각각 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. 1단계가 작동하지 않으면 다음 링크의 지침을 사용하여 Dell Ubuntu 운영 체제 이미지를 다시 설치해야 합니다.

   • Dell 기술 자료 문서: Dell OS 복구 이미지를 사용하여 Windows 또는 Linux 재설치

      

웹캠 및 Ubuntu에 대한 일반적인 정보와 XPS 13 Plus 9320에 대한 일반적인 문제 해결 단계는 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.

• Dell XPS 13 Plus 9320 사용법 및 문제 해결 가이드
• Ubuntu 운영 체제를 사용하는 Dell 노트북 및 데스크탑의 웹캠에 대한 가이드

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell XPS 13 Plus 9320 사용법 및 문제 해결 가이드
• XPS 13 9320에서 웹캠이 감지되지 않거나 Windows Hello 문제가 발생함
• Ubuntu 운영 체제를 사용하는 Dell 노트북 및 데스크탑의 웹캠에 대한 가이드