v11.6へのアップグレード後にDell Security Management Server Virtual Administration Consoleにアクセスできない場合がある
Summary: Dell Security Management Server Virtual v11.6にアップグレードすると、管理コンソールへのアクセスを妨げる問題が発生する可能性があります。
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Symptoms
対象製品：
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Virtual Edition
影響を受けるバージョン:
- v11.6
Cause
互換性のないバージョンの のインストール psutil この問題の原因は、アップグレード プロセス中です。
Resolution
互換性のあるバージョンの の手動インストール psutil は、この問題を解決するために必要です。
互換性のあるバージョンのpsutilをインストールするには、次の手順を実行します。
- を使用してDell Security Management Server Virtual管理コンソールにログインします。
dellsupportユーザー。
図1: (英語のみ)Dell Security Management Server Virtual Administration Console へのログイン
注：
- Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
- Username:
dellsupport - Password:
dellsupport
- Username:
- 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
- コマンド
sudo pip install psutil==5.9.1と入力してEnterを押します。
図2：(英語のみ)型 sudo pip install psutil==5.9.1
- のインストールが正常に完了したことを示すダイアログを確認します。
psutil 5.9.1表示。
図3：(英語のみ)確認 psutil 5.9.1 正常にインストールされました
- コマンド
sudo rebootと入力してEnterを押します。
図4：(英語のみ)型 sudo reboot
- を使用してDell Security Management Server Virtual管理コンソールにログインします。
delluserユーザー。
図5：(英語のみ)Dell Security Management Server Virtual 管理コンソールへのログイン
注：
- Dell Security Management Server Virtualのデフォルト認証情報は次のとおりです。
- Username:
delluser - Password:
delluser
- Username:
- 管理者は、製品の［Virtual Appliance Menu］内でデフォルトのパスワードを変更できます。
- 管理コンソールへのアクセスがリストアされます。
図6：(英語のみ)Dell Security Management 仮想管理コンソール
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000206151
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2024
Version: 4
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