Dell Security Management Serverin virtuaalinen hallintakonsoli ei ehkä ole käytettävissä 11.6-päivityksen jälkeen

Summary: Kun päivität Dell Security Management Server Virtual 11.6 -versioon, voi ilmetä ongelma, joka estää hallintakonsolin käytön.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • Versio 11.6

Cause

Yhteensopimattoman ohjaimen version asentaminen psutil ongelma johtuu päivityksen aikana.

Resolution

Yhteensopivan version manuaalinen asennus psutil on tarpeen tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Yhteensopivan psutil-version asentaminen:

  1. Kirjaudu Dell Security Management Server Virtual -hallintakonsoliin dellsupport Käyttäjä.

Kirjaudu Dell Security Managerment Server Virtual Administration Console -hallintakonsoliin
Kuva 1: (Englanninkielinen) Kirjaudu Dell Security Management Server virtual Administration Console -konsoliin

Huomautus:
  • Dell Security Management Server Virtual -oletustunnistetiedot ovat seuraavat:
    • Username: dellsupport
    • Password: dellsupport
  • Järjestelmänvalvoja voi muuttaa oletussalasanan tuotteen virtuaalilaitevalikossa.
  1. Kirjoita sudo pip install psutil==5.9.1 ja paina Enter-näppäintä.

Kirjoita sudo pip install psutil==5.9.1
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tyyppi sudo pip install psutil==5.9.1

  1. Tarkista valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, että asennus onnistui psutil 5.9.1 Näkyy.

Varmista, että psutil 5.9.1 -asennus onnistui
Kuva 3: (Englanninkielinen) Tarkista psutil 5.9.1 asennus onnistui

  1. Kirjoita sudo reboot ja paina Enter-näppäintä.

Kirjoita sudo reboot
Kuva 4: (Englanninkielinen) Tyyppi sudo reboot

  1. Kirjaudu Dell Security Management Server Virtual -hallintakonsoliin delluser Käyttäjä.

Kirjaudu Dell Security Management Server Virtual -hallintakonsoliin.
Kuva 5: (Englanninkielinen) Kirjaudu Dell Security Management Server Virtual -hallintakonsoliin.

Huomautus:
  • Dell Security Management Server Virtual -oletustunnistetiedot ovat seuraavat:
    • Username: delluser
    • Password: delluser
  • Järjestelmänvalvoja voi muuttaa oletussalasanan tuotteen virtuaalilaitevalikossa.
  1. Hallintakonsolin käyttö on palautunut.

Dell Security Management Virtual Administration -konsoli
Kuva 6: (Englanninkielinen) Dell Security Management Virtual Administration -konsoli

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000206151
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.