升級至 v11.6 後，Dell 安全性管理伺服器虛擬管理主控台可能無法存取
Summary: 升級至 Dell Security Management Server Virtual v11.6 時，可能會遇到無法存取管理控制台的問題。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Virtual Edition
受影響的版本：
- v11.6
Cause
安裝不相容版本 psutil 在升級過程中，是造成此問題的原因。
Resolution
手動安裝相容版本 psutil 必須解決此問題。
安裝相容版本的 psutil：
- 使用以下方式登入 Dell Security Management Server Virtual Administration 控制台
dellsupport使用者。
圖 1：（僅限英文）登入 Dell Security Management Server Virtual Administration 控制台
注意：
- Dell Security Management Server Virtual 的預設登入資料為：
- 使用者名稱：
dellsupport - 密碼：
dellsupport
- 使用者名稱：
- 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
- 類型
sudo pip install psutil==5.9.1然後按下 Enter 鍵。
圖 2：（僅限英文）類型 sudo pip install psutil==5.9.1
- 確認對話，指出已成功安裝
psutil 5.9.1出現。
圖 3：（僅限英文）驗證 psutil 5.9.1 安裝成功
- 類型
sudo reboot然後按下 Enter 鍵。
圖 4：（僅限英文）類型 sudo reboot
- 使用以下方式登入 Dell Security Management Server Virtual Administration 控制台
delluser使用者。
圖 5：（僅限英文）登入 Dell Security Management Server Virtual Administration 控制台
注意：
- Dell Security Management Server Virtual 的預設登入資料為：
- 使用者名稱：
delluser - 密碼：
delluser
- 使用者名稱：
- 系統管理員可以變更在產品的虛擬裝置選單中的預設密碼。
- 系統會還原管理主控台的存取權。
圖 6：（僅限英文）Dell Security Management Virtual Administration 控制台
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000206151
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2024
Version: 4
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