v11.6'ya Yükselttikten Sonra Dell Security Management Server Sanal Yönetim Konsoluna Erişilemiyor Olabilir

Summary: Dell Security Management Server Virtual v11.6'ya yükseltme sırasında Yönetim Konsoluna erişimi engelleyen bir sorunla karşılaşabilirsiniz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Etkilenen Sürümler:

  • v11.6

Cause

Uyumlu olmayan bir sürümün kurulumu psutil bu sorunun nedeni yükseltme işlemi sırasındadır.

Resolution

Uyumlu sürümün manuel olarak yüklenmesi psutil bu sorunu çözmek için gereklidir.

Psutil'in uyumlu sürümünü yüklemek için:

  1. Aşağıdaki bilgileri kullanarak Dell Security Management Server Virtual yönetim konsolunda oturum açın: dellsupport Kullanıcı.

Dell Security Mangement Server Virtual Administration Console'da oturum açın
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Security Management Server Virtual Administration Console'da oturum açma

Not:
  • Dell Security Management Server Virtual için varsayılan kimlik bilgileri şunlardır:
    • Username: dellsupport
    • Parola: dellsupport
  • Yöneticiler, ürünün sanal virtual appliance (sanal aygıt) aygıt menüsünden varsayılan parolayı değiştirebilir.
  1. Tür sudo pip install psutil==5.9.1 yazın ve Enter'a basın.

sudo pip install psutil==5.9.1 yazın
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Türü sudo pip install psutil==5.9.1

  1. Yüklemenin başarılı olduğunu belirten iletişim kutusu psutil 5.9.1 Görünür.

psutil 5.9.1'in yüklü olduğunu doğrulama
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Doğrulamak psutil 5.9.1 yükleme başarılı

  1. Tür sudo reboot yazın ve Enter'a basın.

Sudo reboot yazın
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Türü sudo reboot

  1. Aşağıdaki bilgileri kullanarak Dell Security Management Server Virtual yönetim konsolunda oturum açın: delluser Kullanıcı.

Dell Security Management Server Virtual yönetim konsolunda oturum açın
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Dell Security Management Server Virtual yönetim konsolunda oturum açın

Not:
  • Dell Security Management Server Virtual için varsayılan kimlik bilgileri şunlardır:
    • Username: delluser
    • Parola: delluser
  • Yöneticiler, ürünün sanal virtual appliance (sanal aygıt) aygıt menüsünden varsayılan parolayı değiştirebilir.
  1. Yönetim konsoluna erişim geri yüklenir.

Dell Security Management Virtual Administration konsolu
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) Dell Security Management Virtual Administration konsolu

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000206151
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.