v11.6으로 업그레이드한 후 Dell Security Management Server Virtual Administration Console에 액세스할 수 없을 수 있음

Summary: Dell Security Management Server Virtual v11.6으로 업그레이드할 때 관리 콘솔에 대한 액세스를 방해하는 문제가 발생할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

영향을 받는 버전:

  • v11.6

Cause

호환되지 않는 버전의 설치 psutil 업그레이드 프로세스 중에 이 문제의 원인이 됩니다.

Resolution

호환되는 버전의 수동 설치 psutil 이 문제를 해결하려면 필수입니다.

호환되는 버전의 psutil을 설치하려면 다음을 수행합니다.

  1. 다음을 사용하여 Dell Security Management Server Virtual 관리 콘솔에 로그인합니다. dellsupport 사용자.

Dell Security Mangement Server Virtual Administration Console에 로그인
그림 1: (영어로만 제공) Dell Security Management Server Virtual Administration Console에 로그인

참고:
  • Dell Security Management Server Virtual의 기본 자격 증명은 다음과 같습니다.
    • 사용자 이름: dellsupport
    • 비밀번호: dellsupport
  • 관리자는 제품의 가상 어플라이언스 메뉴에서 기본 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
  1. 다음을 입력합니다. sudo pip install psutil==5.9.1 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.

sudo pip install psutil==5.9.1을 입력합니다.
그림 2: (영어로만 제공) 형식 sudo pip install psutil==5.9.1

  1. 성공적인 설치를 나타내는 대화 상자 확인 psutil 5.9.1 나타납니다.

psutil 5.9.1이 성공적으로 설치되었는지 확인합니다.
그림 3: (영어로만 제공) 확인 psutil 5.9.1 성공적으로 설치됨

  1. 다음을 입력합니다. sudo reboot 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.

sudo 재부팅을 입력합니다.
그림 4: (영어로만 제공) 형식 sudo reboot

  1. 다음을 사용하여 Dell Security Management Server Virtual 관리 콘솔에 로그인합니다. delluser 사용자.

Dell Security Management Server 가상 관리 콘솔에 로그인합니다.
그림 5: (영어로만 제공) Dell Security Management Server 가상 관리 콘솔에 로그인합니다.

참고:
  • Dell Security Management Server Virtual의 기본 자격 증명은 다음과 같습니다.
    • 사용자 이름: delluser
    • 비밀번호: delluser
  • 관리자는 제품의 가상 어플라이언스 메뉴에서 기본 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
  1. 관리 콘솔에 대한 액세스가 복원됩니다.

Dell Security Management Virtual Administration 콘솔
그림 6: (영어로만 제공) Dell Security Management Virtual Administration 콘솔

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000206151
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jan 2024
Version:  4
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