После обновления Windows на компьютере Precision 5570 или XPS 15 9520 звук не воспроизводится или является недостаточно громким

Summary: После обновления Windows на компьютере Precision 5570 или XPS 15 9520 звук может не работать или быть недостаточно громким.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователи могут сообщить, что компьютер не воспроизводит звук, или что после обновления Windows уровень громкости звука стал ниже обычного. В этом случае регулировка громкости звука может не помочь.

Затронутые платформы:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Существует проблема совместимости между текущим аудиодрайвером и обновлением Windows.

Resolution

Эта проблема решается установкой версии 6.0.9430.1, A25 или более поздней версии аудиодрайвера Realtek High Definition Audio Driver.

Примечание. Для получения дополнительной информации см. статью Скачивание и установка драйверов Dell.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.