O Dell Update Tool falha ao fazer upgrade do BIOS em computadores com a senha de administrador do BIOS configurada

Summary: Este artigo fornece informações sobre como habilitar o upgrade do BIOS por meio da ferramenta Dell Update (DU).

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Symptoms

Em computadores client Dell em que o BIOS está configurado com a senha de administrador, a ferramenta DU não consegue fazer upgrade do BIOS.

A DU exibe "Installation Complete: X (número de atualizações) updates failed" em que o BIOS foi selecionado para instalação, e houve falha.

Esse é um erro observado no BIOS e no sistema operacional (Figura 1).

A ferramenta DU falha ao fazer upgrade do BIOS
Figura 1: A ferramenta DU falha ao fazer upgrade do BIOS.


Produtos afetados:

Nome do produto Nome do modelo
Notebook gamer Dell Dell G5 5505
Notebook gamer Dell Dell G15 5515
Desktop Inspiron Inspiron 5415
Desktop Inspiron Inspiron 3671
Desktop Inspiron Inspiron 3471
Desktop Inspiron Inspiron 22-3275
Desktop Inspiron Inspiron 3280
Desktop Inspiron Inspiron 24-3475
Notebook Inspiron Inspiron 7425
Notebook Inspiron Inspiron 5485 2 em 1
Notebook Inspiron Inspiron 5485
Notebook Inspiron Inspiron 5585
Notebook Inspiron Inspiron 3505
Notebook Inspiron Inspiron 3502
Notebook Inspiron Inspiron 5415
Notebook Inspiron Inspiron 5515
Notebook Inspiron Inspiron 7405 2 em 1
Notebook Inspiron Inspiron 3195 2 em 1
Notebook Inspiron Inspiron 5570
Notebook Inspiron Inspiron 5770
Notebook Inspiron Inspiron 3482
Notebook Inspiron Inspiron 3481
Notebook Inspiron Inspiron 3585
Notebook Inspiron Inspiron 3582
Notebook Inspiron Inspiron 3581
Notebook Inspiron Inspiron 3584
Notebook Inspiron Inspiron 3595
Notebook Inspiron Inspiron 3785
Notebook Inspiron Inspiron 3782
Notebook Inspiron Inspiron 3781
Notebook Inspiron Dell G3 3579
Notebook Inspiron Dell G3 3779
Notebook Inspiron Inspiron 3480
Notebook Inspiron Inspiron 3580
Notebook Inspiron Inspiron 3583
Notebook Inspiron Inspiron 3780
Notebook Inspiron Inspiron 5505
Notebook Inspiron Inspiron 5405
Notebook Inspiron Inspiron 5425
Notebook Inspiron Inspiron 3525
Notebook Inspiron Inspiron 3521
Notebook Inspiron Inspiron 3515
Notebook Inspiron Inspiron 3510
Notebook Inspiron Inspiron 7415
Vostro Desktop Vostro 3471
Vostro Desktop Vostro 3671
Vostro Desktop Vostro 3669
Vostro Desktop Vostro 3668
Vostro Desktop Vostro 3667
Vostro Desktop Vostro 3268

Cause

O recurso para configurar a senha de administrador do BIOS não é fornecido na ferramenta DU.

Resolution

Para habilitar upgrades do BIOS por meio do Dell Update, execute uma das seguintes soluções:

  • Remova a senha do BIOS configurada no computador.
  • Faça upgrade manual do BIOS:

 

Aviso: Antes de atualizar o BIOS, a Dell Technologies recomenda desconectar dispositivos, como discos rígidos externos, impressoras, scanners, entre outros.

 

Aviso: A bateria dos notebooks Dell deve estar instalada e ter, pelo menos, 10% de carga para que seja possível iniciar a atualização do BIOS. A Dell Technologies recomenda conectar o notebook à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.

 

Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo da Dell Guia de atualização do BIOS.

 

Nota: Para instalar o BIOS, a sua conta de usuário precisa ter privilégios de administrador.

 

  • Como fazer download e instalar o BIOS mais recente:
  1. Navegue até Drivers e downloads da Dell.
  2. Identifique o seu computador Dell.
    1. Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da Dell Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns
    2. Digite o número da etiqueta de serviço do notebook e, em seguida, clique em Pesquisar.
    3. Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
  3. Selecione o sistema operacional que está instalado no computador Dell.
  4. Em Categoria, selecione BIOS.
  5. Localize o BIOS do sistema mais recente.
  6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
  8. Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Affected Products

Dell Update, Dell G3 3579, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G3 3779, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 5405, Inspiron 5415, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485 , Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 3580, Inspiron 3581, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3595, Inspiron 5505, Inspiron 5515, Inspiron 5570, Inspiron 15 5585, Inspiron 3780, Inspiron 3781, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 5770, Inspiron 3275, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3475, Inspiron 3471, Inspiron 3671, Vostro 3268, Vostro 3471, Vostro 3667, Vostro 3668, Vostro 3669, Vostro 3671 ...

Products

Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 5405, Inspiron 5415, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3521, Inspiron 15 3525, Inspiron 3580 , Inspiron 3581, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3595, Inspiron 5505, Inspiron 5515, Inspiron 5570, Inspiron 15 5585, Inspiron 3780, Inspiron 3781, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 5770, Inspiron 3275, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3475, Inspiron 3471, Inspiron 3671, Vostro 3268, Vostro 3471, Vostro 3667, Vostro 3668, Vostro 3669, Vostro 3671 ...
Article Properties
Article Number: 000206452
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  8
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