Användar- och felsökningsmanual för Dell E2424HS Monitor

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder Dell 24-skärmen E2420HS. Lär dig hur du felsöker vanliga skärm- eller videoproblem med Dell E2424HS skärmen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

E2424HS skärm

Snabblänkar

Komma igång med din E2424HS Dell-skärmför Dell E2424HS Konfiguration, specifikationer och servicehandbokför Dells drivrutiner och hämtningsbara filer Vanliga frågor om garanti och supporttjänster
|

Dells E2424HS plattskärmar har en aktiv matris, en tunnfilmstransistor (TFT) och en LCD-skärm (liquid crystal display) med LED-bakgrundsbelysning.

De viktigaste funktionerna för skärmen i Dell E2424HS är:

  • 60,47 cm (23,8 tum) Diagonalt visningsområde (mätt diagonalt)
    1920 x 1080 upplösning, med helskärmsstöd för lägre upplösningar
  • Bred betraktningsvinkel på 178 grader i vertikal och horisontell riktning.
  • Kontrastförhållande (3 000:1).
  • Digital anslutning med DisplayPort eller HDMI
  • Support FHD@60Hz enligt vad som anges i HDMI 1.4.
  • Möjlighet till höjdjustering
  • Dubbla integrerade högtalare
  • Plug-and-play-funktion om det stöds av din dator.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för konfiguration och skärmoptimering
  • ≤ 0,3 W i vänteläge
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
  • Monitorn använder flimmerfri teknik, som rensar ögats synliga flimmer, ger en bekväm tittarupplevelse och förhindrar att användare lider av ansträngda ögon och trötthet.
  • Möjliga långsiktiga effekter av blått ljus från monitorn kan orsaka skador på ögonen, inklusive ögontrötthet eller digital ögonansträngning. ComfortView-funktion för att minska risken för ansträngda ögon på grund av höga nivåer av blått ljus.
  • Låsspår.
  • Arsenikfritt glas och kvicksilverfri panel
  • BFR/PVC-reducerad (dess kretskort är tillverkade av BFR/PVC-fria laminat).
  • Uppfyller kraven på läckströmmar i NFPA 99
  • TCO Certified och TCO Certified Edge
  • EPEAT-registrerad i tillämpliga fall. EPEAT-registreringen varierar beroende på land eller region.
  • RoHS-kompatibel
  • Energy Star-certifierad
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från monitorn för att optimera ögonkomforten.
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för E2424HS Dell-skärmar. Mer information finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för Dell E2424HS-bildskärmen
Portar och anslutningar
  • DP-port
  • HDMI-port
  • VGA-port
Alla andra portar
  • Strömport
  • Högtalare

För bästa visningsupplevelse bör du montera bildskärmsstativet, ansluta och organisera kablarna och ställa in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardbildskärmsstativet tas bort när det skickas från fabriken. Mer information om hur du fäster standardbildskärmsstativet finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.

Mer information om hur du ställer in andra bildskärmsstativ eller monitorarmar finns i produktens installationsguide.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
OBS! Dells E2424HS skärm är tung och hanteras mycket försiktigt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Monitorn måste vara direkt framför dig, på en armlängds avstånd (mellan 20-40 tum från ögonen).
  • Skärmens övre kant måste ställas in i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du en Dell E2424HS skärm till datorn:

VARNING! Läs och följ säkerhetsföreskrifterna när du arbetar med elektronisk och elektrisk utrustning.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till bildskärmen.
  3. Anslut videokabeln (VGA, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen.
    OBS! Konfigurerar du skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och ställer in en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    OBS! Installera mer än en bildskärm? Läs om hur du konfigurerar flera skärmar eller läser användarhandboken för skärmen E2424HS Dell Center.
  4. Anslut USB-uppströmskabeln mellan skärmen och datorn (om sådan finns).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.

Dell E2424HS bildskärmsorientering måste alltid vara i liggande läge. Detta inkluderar alla väggmonterade bildskärmar, bildskärmar på ett stativ eller en bildskärmsarm. I en konfiguration med flera bildskärmar får Dells E2424HS inte roteras till 180° (liggande) eller 90° (stående).

VIKTIGT! Dells E2424HS får endast följa den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln. Att ställa in monitorn i en riktning som inte rekommenderas kan skada monitorn, orsaka en säkerhetsrisk eller båda.

När du konfigurerar din Dell E2424HS-skärm ska du se till att knapparna på frontpanelen är längst ned till höger.

Använda lutningen

VARNING! Vrid inte skärmen 180° (liggande). Ställ inte in skärmens orientering på 90° (stående).
OBS! Stativet är inte monterat när skärmen skickas från fabriken.

Du kan luta skärmen för att få den mest bekväma betraktningsvinkeln.

E2424HS bildskärmslutning
Bild 1: Använda lutning på Dell E2424HS skärm.

Skärmar som är monterade på en vägg eller skärmarm måste överensstämma med den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln.

Väggmontering
Bild 2: Väggmontering (tillval) av Dell E2424HS skärm

Använd knapparna på skärmen för att komma åt skärmmenyn (OSD) på skärmen. För att komma åt OSD-menyn (On-Screen Display), tryck på knapp 5 (Figur 4) längst ner på monitorn.

Mer information om hur du navigerar på OSD-menyn finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.

OBS! Alla ändringar du gör sparas automatiskt på skärmen. när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

E2424HS knappar på skärmens frontpanel
Bild 3: Dell E2424HS knappar på frontpanelen

Tabell 2: Knappar på Dell E2424HS skärmen
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Förinställt läge Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda lägen.
Knapp 2 Volym Använd volymknappen för att komma direkt till kontrollmenyn "Volym".
Knapp 3 Meny Öppnar OSD-menyn (On-Screen Display) eller ger åtkomst till listan med objekt/alternativ för ett menyalternativ.
Knapp 4 Avsluta Avslutar eller går tillbaka till OSD-huvudmenyn.
Knapp 5 Strömknapp (med strömstatuslampa) Slår på eller stänger av skärmen.
Fast vitt sken anger att skärmen är påslagen och fungerar normalt. Blinkande vitt sken anger att skärmen är i vänteläge.

Återställ alla förinställda värden till fabriksinställningarna. Detta är också inställningarna för ENERGY STAR-tester.

Fabriksåterställning av E2424HS-skärm
Bild 4: Fabriksåterställning av Dell E2424HS

Diagnostiska test hjälper till att avgöra om Dell-skärmen är normal när den står inför en tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser.

Kontrollera att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test om du upplever följande symptom.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under start.
  • Du kan inte se någon skärm på skärmen.
  • Du hör en ljudsignal från fönstren, men bildskärmen är tom.

Funktionssjälvtest

Skärmen på E2424HS Dell har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. När skärmen är ansluten till datorn men skärmen fortfarande är mörk kör du skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta bör visas på skärmen (mot en svart bakgrund) om bildskärmen inte kan känna av en videosignal och fungerar korrekt. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på vald ingång bläddrar dialogrutan dessutom genom skärmen.
  4. Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
  5. Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen.
  6. Slå på datorn och skärmen.

Om skärmen är tom kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar som den ska.

Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Din E2424HS Dell-skärm har ett integrerat diagnostikverktyg. Med hjälp av diagnostik av maskinvara kan du avgöra om problemet med skärmavvikelser finns på skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du upptäcker skärmavvikelser bör du isolera skärmen genom att utföra integrerad diagnostik (BID).

E2424HS knappar på skärmens frontpanel 2
Bild 5: Dell E2424HS främre knappar

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Tryck och håll ned knapp 4 i cirka 4 sekunder och vänta på en popup-meny.
  3. Använd knapp 1 eller 2 för att välja E2424HS inställningar och tryck på E2424HS bekräftaför att bekräfta.
    Ett grått testmönster visas i början av diagnostikprogrammet.
  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. Tryck på knapp 1 för att ändra testmönstren.
  6. Upprepa steg 4 och 5 för att inspektera bildskärmen på röda, gröna, blå, svarta, vita och textskärmar.
  7. När du är på testskärmen för vit färg kontrollerar du om den vita färgen är enhetlig och om den vita färgen ser grönaktig/rödaktig ut och så vidare
  8. Tryck på knapp 1 för att avsluta diagnostikprogrammet.

Om du inte upptäcker några skärmavvikelser under diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fastnar i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Läs mer om pixelriktlinjer för Dell-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga bildskärmsrelaterade problem på en Dell E2424HS skärm.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läsa vår självhjälpsguide för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsöka vanliga skärmproblem på E2424HS Dell-skärm.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Anslut strömkabeln ordentligt till bildskärmen.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar korrekt genom att använda annan elektrisk utrustning.
  • Tryck på strömbrytaren.
  • Testa med en fungerande kabel och en dator som du vet fungerar, om möjligt.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka
Dåligt fokus Bilden är suddig, suddig eller spöklik.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fina rörelser
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
På/av-pixlar som fastnat LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmen ser förvrängd eller trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtestfunktion.
  • Anslut bildkabeln ordentligt mellan bildskärmen och datorn.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder lämnar ett spår av skuggbilder.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder, som visas som en efterföljande skugga, förekomma.

Ändra svarstiden till snabbmed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display).
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Anslut bildkabeln ordentligt mellan bildskärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller mata ut 1920 x 1080 kan du justera EDID till en lägre upplösning för att åtgärda det här kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 i 5 s
  3. Välj Aktivera på POPUP-skärmen om du vill ändra den maximala upplösningen från 1 920 × 1 080 till 3 840 × 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till den ursprungliga upplösningen (1920 x 1080) efter att Bild för bild har stängts av.

Dell E2424HS har stöd för PBP-läge (Picture by Picture). PBP-läget (Picture by Picture) är två bilder sida vid sida, där varje bild visas med en upplösning på 2 560 × 1 440.

När bildskärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan det hända att bildskärmen visar bilder med den lägre upplösningen (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den ursprungliga upplösningen (1 920 x 1 080).
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta i 5-10 sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Bildskärmsläget ändras från Endast Andra skärmen Att Utökat läge efter att du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Bildskärmsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Det beror på vilken som valdes innan du bytte till Endast Andra skärmen eller Endast projektor När du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows + P-tangenten på tangentbordet.
  2. Välj Endast Andra skärmen eller Endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till datorn med Nvidia NVS 310-grafikkort.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett Nvidia Graphics NVS 310-kort och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia Control Panel.
  2. I Nvidia-kontrollpanelen väljer du Ändra upplösning på den vänstra panelen.
  3. Under Upplösning väljer du 2560 x 1440.
  4. Klicka på Verkställ för att bekräfta.
Ljudikonen visas på skärmen när Dell E2424HS är ansluten till en bärbar dator med HDMI.

Dell E2424HS har inte stöd för ljud eller ljud som görs via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via ljudkontakten på datorn.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta i 5 s
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen ansluts till datorn via HDMI styr video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-inställningen. Inaktivera YCbCr-inställningen från video- eller grafikverktyget, t.ex. Intel HD Graphics Control Panel.
Bildskärmen stöder inte YCbCr-färgformatet när en USB-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB-C till HDMI-dongel och video- eller grafikkort (GPU) är inte kompatibla för att stödja YCbCr-färgformatet.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till bildskärmen med HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln
  • Inaktivera YCbCr-inställningen från video- eller grafikkortsverktyget (GPU), t.ex. Intel HD Graphics Control Panel
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösningen med hjälp av video- eller grafikkortsverktyget (GPU), t.ex. kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en Dell-dockningsstation. Mer information om hur du ställer in och konfigurerar Dell E2424HS-skärmen med en Dell-dockningsstation finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.
Ljusläckage från skärmen Bildskärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum. Detta är det normala beteendet hos monitorn. Dells konsumentskärmar testas under 150 lux omgivningsbelysning (liknande vanlig kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och spelskärmar testas med snävare kriterier för omgivande belysning på 70 lux (rum med svag belysning men inte mörker). Läs mer om felsökning av ljusläckage eller ljusspill på en Dell-bildskärm eller LCD-skärmen till en bärbar dator.
Färgvariation i hörnen på skärmen Bildskärmen ser ut att ha färgvariationer i skärmens hörn.

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Dell E2424HS skärmen har en böjd IPS-panel. Skärmens hörn kan se något gulaktiga eller rosa ut, särskilt när du tittar i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra Uniformity Compensationmed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen bild när en Blu-Ray, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Dells E2424HS bildskärm är fabriksinställd på HDMI EDID med tre block (Detailed Timing Descriptor) för att stödja 1920 x 1080 @ 60 Hz. För att visa en upplösning på 3840 x 1080 @ 60 Hz eller lägre måste du ändra bildskärmens HDMI EDID från tre block till två block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck och håll ned knapp 3 och knapp 4 i 5 s
  3. En meddelanderuta visas. Välj Aktivera för att växla till den lägre primära upplösningen

För att visa 1920 x 1080 upplösning över HDMI igen måste du växla tillbaka bildskärmen till HDMI EDID 3 Block. Följ steg 1 och 2 och välj Inaktivera.
Horisontella ränder när du tittar på onlinevideor med appen Microsoft Film och TV, Microsoft Internet Explorer eller Edge Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på Dell E2424HS skärmen.

Tabell 4: Felsök USB-problem på en E2424HS Dell-skärm.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, kräver en högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt. Höghastighets-USB 3.0-enheter fungerar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.0-enhet ansluts. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera din trådlösa USB-mottagare så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.
USB-C-porten levererar ingen ström. USB-enheter kan inte laddas.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB-C-porten stöder USB 3.1 med hastigheter upp till 10 Gbps och en effekt på 90 W.
  • Se till att du använder USB-C-kabeln som medföljde bildskärmen.
USB-portar på bildskärmen fungerar inte när bildskärmen är ansluten till en dator med USB-C. Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen.
  1. Stäng av skärmen.
  2. Vänta i 5 sekunder.
  3. Slå på skärmen.
Skärmen aktiveras inte när USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen används. Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge. Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att utöka ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som ett alternativ uppdaterar du drivrutinen för grafikkortet (GPU) på din Dell-dator från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i det vänstra fönstret.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Skärmen Dell E2424HS har två integrerade diagnostikalternativ som är tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell E2424HS skärmen kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Dells E2424HS skärm har ett inbyggt självtest som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelserna beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer och färgblekning. Det är alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra integrerad diagnostik.

Lär dig hur du kör ett diagnostiskt test på Dell E2424HS-skärmen.

I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns information om hur du felsöker vanliga problem med en Dell E2424HS-skärm.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för hur du löser problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, problem med ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell E2424HS-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag, kan nås via skärmens OSD-meny .

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell E2424HS-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell E2424HS-skärmen.

Dell E2424HS har stöd för både DisplayPort 1.4- och 1.2-anslutning med datorn. Om video- eller grafikkortet (GPU) på datorn stöder DisplayPort 1.2 måste du ändra bildskärmen till DisplayPort 1.2-läge.

Obs! Standardfabriksinställningen på Dells E2424HS är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på knapp 3 (bild 6) på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display)
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera DP på menyn.
  4. Tryck och håll ned knapp 3 i cirka 10 s tills DisplayPort-konfigurationsmeddelandet visas.
  5. Tryck på knapp 3 för att välja Inaktivera och ändra visningsläget till DisplayPort version 1.2

E2424HS OSD-kontroller
Bild 6: Dell E2424HS OSD-kontroller

Dell E2424HS har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om video- eller grafikkortet (GPU) på datorn stöder HDMI 1.4 måste du ändra bildskärmen till HDMI 1.4-läge.

Obs! Standardfabriksinställningen på Dells E2424HS är HDMI 2.0.
  1. Tryck på knapp 3 (bild 7) på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display)
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera HDMI i menyn.
  4. Tryck och håll ned knapp 3 i cirka 10 s tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.
  5. Tryck på knapp 3 för att välja Inaktivera och ändra visningsläget till HDMI version 1.4

E2424HS OSD-kontroller
Bild 7: Dell E2424HS OSD-kontroller

Information om vilken riktning som stöds för att konfigurera Dell E2424HS skärmen finns i avsnittet Skärmorientering i den här artikeln.

Affected Products

Dell E2424HS
Article Properties
Article Number: 000208955
Article Type: How To
Last Modified: 16 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.