Probleem met dubbele batterij van Dell Optimizer

Summary: Informatie over Dell Optimizer met meerdere problemen bij het gebruik van dubbele batterijen op de Rugged Latitude 5430, 7230 en 7330.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De volgende drie problemen doen zich voor bij het gebruik van Dell Optimizer versie 4.0.111.0 en dubbele batterijen:
Rugged Latitude onderkant, dubbele batterijslots
Voorbeeld van twee batterijen

  1. "Over mijn batterij" ontbreekt:
    Dell Optimizer, Over mijn batterij
    Dell Optimizer, Over mijn batterij
     
    Plaatsing van de batterij   "Over mijn batterij" cadeau  
    Slot 1 + Slot 2 Ja - voor de batterij van slot 2
    Alleen slot 1 Nee - functie ontbreekt
    Alleen slot 2 Ja - voor slot 2 Batterij
  2. Voedingsfuncties 'Geavanceerd opladen' en 'Oplaadmodus - adaptief, voornamelijk wisselstroom en aangepast' ontbreken (alleen van invloed op Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet):
    Dell Optimizer oplaadmodi ontbreken
    Dell Optimizer oplaadmodi ontbreken
     
    Batterij en slot   Geavanceerde lading aanwezig   Oplaadmodus aanwezig  
    Batterij 1 in slot 1 Ja Alle modi aanwezig
    Batterij 2 in slot 1 Ja Alle modi aanwezig
    Batterij 1 in slot 2 Nee Alleen standaard- en expreskosten
    Batterij 2 in slot 2 Nee Alleen standaard- en expreskosten
    Beide accu's Nee Alleen standaard- en expreskosten
  3. De opties "Dynamic Charge Policy" en "Charging Mode" zijn niet beschikbaar. Er zijn twee scenario's voor dit gedrag.
    1. Scenario 1 - Stel de oplaadmodus in op Custom in het BIOS voor batterij 1.
      Vervolgens is "Dynamic Charge Policy" uitgeschakeld en niet beschikbaar zonder knopinfo "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge mode is enabled" maar "Charging Mode" wordt weergegeven als ingesteld op "Standard" (de geselecteerde oplaadmodus voor batterij 2).
      Dell Optimizer, Dynamic Policy grijs zonder knopinfo
      Dell Optimizer, Dynamic Policy grijs zonder knopinfo
    2. Scenario 2 - Stel de oplaadmodus in op Custom in het BIOS voor batterij 2.
      Vervolgens is "Dynamic Charge Policy" AAN en niet beschikbaar, maar wordt nog steeds de tooltip "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" en "Charging Mode" niet beschikbaar weergegeven en wordt de tooltip "Charging Mode is being managed by Dynamic Charge Policy" weergegeven.
      Dell Optimizer, Dynamic Policy grijs weergegeven met knopinfo
      Dell Optimizer, Dynamic Policy grijs weergegeven met knopinfo

Cause

  1. Ontbrekend probleem met "Over mijn batterij" - Dell Optimizer detecteert de eerste batterij die wordt vermeld door de batterij te tellen en slot 2 is de eerste die wordt vermeld in Windows.
  2. Ontbrekend probleem met "Geavanceerd opladen" en "Oplaadmodus - Adaptief, voornamelijk AC, en aangepast" - BIOS retourneert onjuiste waarden.
  3. Grijs weergegeven probleem met "Dynamic Charge Policy" en "Charging Mode" - Dynamic Charge Policy controleert de eerste batterij in het SMBIOS, maar oplaadmodi controleren de eerste batterij in de Windows API. De volgorde van deze twee bronnen is verschillend. Vanuit Dell Optimizer-oogpunt definiëren we de batterijvolgorde voor meerdere batterijen nog niet.

Resolution

Dell Optimizer Update

Update naar de nieuwste versie van Dell Optimizer om dit probleem op te lossen.

Terug naar boven

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.