Avamar - O backup da VM falha quando a versão do esxi é 5.x devido VixDiskLib_QueryAllocatedBlocks api

Os backups de imagem da VM estão falhando quando o CBT está ativado em um ESXi versão 5.x não compatível.

Eu. O registro de backup mostra a seguinte linha indicando que a VM de destino está em execução em uma versão do VMware incompatível:

avvcbimage Info : VM Host Name=esxi.example.com(5.5 build-2068190)

II. O registro de backup mostra que o CBT está habilitado, mas o backup será um backup completo de nível 0 do CBT: 

avvcbimage Info : A reference to a valid prior backup is not available so this will be a full level zero backup.

OU 

avvcbimage Info : Change block tracking (CTK) is supported for this VM but has been declined. This will increase proxy CPU and IOP consumption.

III. O registro de backup mostra que um snapshot bem-sucedido pode ser criado:

avvcbimage Info : Snapshot 'Avamar-16763996243af4ead6dea4e3e0d24ea86d327bebed43a19e42' creation for VM '[datastore1] vmname/vmname.vmx' task completed, moref=snapshot-91273 

IV. O registro de backup mostra o disco conectado usando hotadd ou NBD. Por exemplo:

avvcbimage Info : Connected with hotadd transport to virtual disk [datastore1] vmname/vmname-000001.vmdk. Time to connect: 16300 msecs  

OU  

avvcbimage Info : Connected with nbd transport to virtual disk [datastore)] vmname/vmname-000001.vmdk. Time to connect: 1025 msecs

V. O registro de backup mostra que a chamada VixDiskLib_QueryAllocatedBlocks API é feita e apresenta falha com erros "Ilegal message" e "NBD_ERR_GENERIC":

avvcbimage Info : VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_QueryAllocatedBlocks: Query allocated blocks.
avvcbimage Warning : VDDK:[NFC ERROR]NfcFssrvrProcessErrorMsg: received NFC error 2 from server: Illegal message during fssrvr session, id = 49
avvcbimage Info : VDDK:DISKLIB-LIB_MISC   : DiskLibGetAllocatedSectorChunksInRangeInt: failed to get allocated sector bitmap with 'NBD_ERR_GENERIC' (290).
avvcbimage Info : VDDK:VixDiskLib: Detected DiskLib error 290 (NBD_ERR_GENERIC).
avvcbimage Info : VDDK:VixDiskLib: VixDiskLibQueryBlockList: Fail to query blocks (offset 0, chunkSize 128, chunkNumber 524288). Error 1 (Unknown error) (DiskLib error 290: NBD_ERR_GENERIC) at 591.

VI. O registro de backup mostra o encerramento normal devido VixDiskLib_Read falha na etapa V. 

avvcbimage Error : [IMG0008] VixDiskLib_Read() (datastore)] vmname/vmname.vmdk) at offset 0 length 128 sectors returned (1) (1)Unknown error
avvcbimage Info : Starting graceful (staged) termination, VixDiskLib_Read returned an error (wrap-up stage)

"A versão do VMware ESXi não é compatível. O Avamar 19.2 e superior usam uma nova API chamada VixDiskLib_QueryAllocatedBlocks para consultar blocks em uso de um disco virtual. No entanto, essa API não é compatível com versões anteriores do ESXi 5.x."

O servidor VMware deve receber upgrade para a versão compatível. O ESXi 5.5 não é compatível, conforme indicado nesta página da VMware: Fim do suporte geral para vSphere 5.5 (51491) (vmware.com).

Como solução temporária, você pode definir o indicador avançado "--enable_query_allocated_block" como falso.

Aqui estão dois métodos para fazer isso:


Método 1 (sobre arquivo CMD)
1. No Proxy, edite o seguinte arquivo: /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd e modifique ou adicione estas linhas: 

# If enabled, use QueryAllocatedBlock instead of QueryChangedDiskAreas for full backup/in-use query
#    Default is true.
--enable_query_allocated_block=false

Método 2 (por conjunto de dados na AUI)
1. Edit Dataset being used for by the backup policy.
2. Selecione o plug-in Windows VMware Image > Show Free Form > ADD
Key: 
[avvcbimage]enable_query_allocated_block  
Valor: 
False
3. Selecione Linux VMware Image plug-in > Show Free Form > ADD
Key: 
[avvcbimage]enable_query_allocated_block  
Valor: 
False

Veja o exemplo abaixo: