Module Microsoft NetWorker: Impossible de désinstaller ou de supprimer netWorker Microsoft Module du panneau de configuration du nœud
Summary: NetWorker Microsoft Module (NMM) n’est pas amovible du panneau de configuration.
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Symptoms
Impossible de désinstaller ou de supprimer le module NetWorker Microsoft Module (NMM) du nœud.
L’Assistant de désinstallation démarre, mais ne se termine pas à la fin de la procédure.
L’Assistant de désinstallation démarre, mais ne se termine pas à la fin de la procédure.
Cause
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce symptôme:
- Problème sous-jacent lié à l’installation actuelle
- Clés de registre corrompues sur les systèmes d’exploitation 64 bits
- Clés de registre corrompues qui contrôlent les données de mise à jour
Resolution
Supprimez les programmes à l’aide de Microsoft Program Install and Uninstall
.
L’utilitaire de résolution des problèmes permet de résoudre les problèmes suivants:
Figure 1 : Démarrage de l’outil Microsoft Troubleshoot Program
Figure 2 : Demander si le problème provient de l’installation ou de la désinstallation.
Figure 3 : Après avoir sélectionné Désinstaller, demande quel programme désinstaller
Figure 4 : Sélectionnez le type de réparation à effectuer.
.
L’utilitaire de résolution des problèmes permet de résoudre les problèmes suivants:
- Clés de registre corrompues sur les systèmes d’exploitation 64 bits
- Clés de registre corrompues qui contrôlent les données de mise à jour
- Empêcher l’installation de nouveaux programmes
- Empêcher la désinstallation ou la mise à jour des programmes existants
- Bloquer la désinstallation d’un programme via Ajouter ou supprimer des programmes (ou Programmes et fonctionnalités) dans le Panneau de configuration
- Ouvrez l’outil d’installation et de désinstallation du programme Microsoft.
Figure 1 : Démarrage de l’outil Microsoft Troubleshoot Program
- Sélectionnez Installation ou désinstallation d’un programme dans l’outil.
Figure 2 : Demander si le problème provient de l’installation ou de la désinstallation.
- Sélectionnez le programme à désinstaller.
Figure 3 : Après avoir sélectionné Désinstaller, demande quel programme désinstaller
- Sélectionnez le type de réparation à effectuer.
Figure 4 : Sélectionnez le type de réparation à effectuer.
Additional Information
Une autre méthode pour désinstaller des packages qui ne sont pas désinstallés via le Panneau de configuration consiste à utiliser Windows Management Instrumentation Command (WMIC):
Figure 5 : Modification
de l’installation du programme NMM et des fonctionnalités La désinstallation devrait renvoyer un message réussi:
Figure 6: Retour réussi de la désinstallation du programme
- Ouvrez une invite de commande d’administration sur le client.
- Exécutez la commande Windows Management Instrumentation suivante pour obtenir la liste des logiciels Dell installés:
wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageNameExemple :
C:\Windows\system32>wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName IdentifyingNumber Name PackageName {A5BACAB0-12BC-42B0-9293-090BE5C40BF8} NetWorker Extended Client NwExtClientMsi.msi {B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8} NetWorker Module for Microsoft NMM.msi {CF37E77E-6EFE-4A46-B645-F3179661C617} NetWorker NwClientMsi.msi
Remarque : La commande ci-dessus renvoie un numéro d’identification pour chaque logiciel interrogé. Le numéro d’identification peut être utilisé pour supprimer le logiciel de la CLI.
- Utilisez WMIC pour désinstaller le logiciel à l’aide du numéro d’identification NMM:
wmic product where "IdentifyingNumber = '{IdentifyingNumber}'" call uninstall Exemple :
C:\Windows\system32>wmic product where "IdentifyingNumber = '{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}'" call uninstall Executing (\\WINSRVR2K16\ROOT\CIMV2:Win32_Product.IdentifyingNumber="{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}",Name="NetWorker Module for Microsoft",Version="19.8.0.0")->Uninstall() Method execution successful. Out Parameters: instance of __PARAMETERS { ReturnValue = 0; };
- Accédez au Panneau de configuration >Programs and Features et désinstallez NetWorker Module for Microsoft:
Figure 5 : Modification
de l’installation du programme NMM et des fonctionnalités La désinstallation devrait renvoyer un message réussi:
Figure 6: Retour réussi de la désinstallation du programme
Affected Products
NetWorker, NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000212077
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2023
Version: 2
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