NetWorker Microsoft 모듈: 노드의 제어판에서 NetWorker Microsoft 모듈을 제거하거나 제거할 수 없음

Summary: NetWorker NMM(Microsoft Module)은 제어판에서 제거할 수 없습니다.

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Symptoms

노드에서 NetWorker NMM(Microsoft Module) 모듈을 제거하거나 제거할 수 없습니다.

제거 마법사가 시작되지만 절차가 끝날 때 완료되지 않습니다.

Cause

이 증상에는 다음과 같은 몇 가지 원인이 있습니다.
  • 현재 설치 시 발생하는 근본적인 문제
  • 64비트 운영 체제의 레지스트리 키 손상
  • 업데이트 데이터를 제어하는 손상된 레지스트리 키
이러한 문제로 인해 새 프로그램이 설치되지 않거나 제어판에서 프로그램 추가 또는 제거(프로그램 및 기능)를 통해 프로그램을 제거하지 못할 수 있습니다.

Resolution

Microsoft 프로그램 설치 및 제거를 사용하여 프로그램을 제거 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.합니다.

문제 해결사를 통해 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 64비트 운영 체제의 레지스트리 키 손상
  • 업데이트 데이터를 제어하는 손상된 레지스트리 키
  • 새 프로그램이 설치되지 않도록 방지
  • 기존 프로그램이 제거되거나 업데이트되지 않도록 방지
  • 제어판에서 프로그램 추가 또는 제거(또는 프로그램 및 기능)를 통해 프로그램 제거 차단
프로그램 사용 예:
  1.  Microsoft 프로그램 설치 및 제거 도구를 엽니다.
Microsoft 문제 해결 프로그램 도구 시작
그림 1: Microsoft 문제 해결 프로그램 도구 시작
  1.  툴에서 프로그램 설치 또는 제거를 선택합니다.
설치 또는 제거에 문제가 있는지 묻기
그림 2: 설치 또는 제거에 문제가 있는지 묻습니다.
  1.  제거할 프로그램을 선택합니다.
제거를 선택한 후 제거할 프로그램을 묻습니다.
그림 3: 제거를 선택한 후 제거할 프로그램을 묻습니다.
  1.    수행할 수리 유형을 선택합니다.
수행하려는 수리 유형을 선택합니다.
그림 4: 수행하려는 복구 유형을 선택합니다.

Additional Information

제어판을 통해 제거하지 않는 패키지를 제거하는 또 다른 방법은 WMIC(Windows Management Instrumentation Command)를 사용하는 것입니다.
  1. 클라이언트에서 관리 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. 다음 Windows Management Instrumentation 명령을 실행하여 Dell 소프트웨어 목록을 설치합니다. 
wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName
예: 
C:\Windows\system32>wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName IdentifyingNumber Name PackageName {A5BACAB0-12BC-42B0-9293-090BE5C40BF8} NetWorker Extended Client NwExtClientMsi.msi {B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8} NetWorker Module for Microsoft NMM.msi {CF37E77E-6EFE-4A46-B645-F3179661C617} NetWorker NwClientMsi.msi
 
참고: 위의 명령은 쿼리된 각 소프트웨어에 대한 IdentifyingNumber를 반환합니다. IdentifyingNumber를 사용하여 CLI에서 소프트웨어를 제거할 수 있습니다.
  1. WMIC를 사용하여 NMM 식별 번호를 사용하여 소프트웨어를 제거합니다.
wmic product where "IdentifyingNumber = '{IdentifyingNumber}'" call uninstall
예: 
C:\Windows\system32>wmic product where "IdentifyingNumber = '{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}'" call uninstall Executing (\\WINSRVR2K16\ROOT\CIMV2:Win32_Product.IdentifyingNumber="{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}",Name="NetWorker Module for Microsoft",Version="19.8.0.0")->Uninstall() Method execution successful. Out Parameters: instance of __PARAMETERS {         ReturnValue = 0; }; 
  1. 제어판 >프로그램 및 기능으로 이동하여 NetWorker Module for Microsoft를 제거합니다.
NMM 프로그램 및 기능 설치 수정
그림 5: NMM 프로그램 및 기능 설치 수정

제거가 성공적으로 반환됩니다. 성공적인 프로그램 제거 반환


그림 6: 성공적인 프로그램 제거 반환
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000212077
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2023
Version:  2
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