NetWorker Microsoft 模块：无法从节点的控制面板卸载或移除 NetWorker Microsoft 模块
Summary: 无法从控制面板中删除 NetWorker Microsoft Module （NMM）。
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Symptoms
无法从节点卸载或卸下 NetWorker Microsoft Module （NMM） 模块。
卸载向导将启动，但在过程结束时未完成。
卸载向导将启动，但在过程结束时未完成。
Cause
有几个原因可能会导致此症状：
- 当前安装的底层问题
- 64 位操作系统上的注册表项损坏
- 控制更新数据的注册表项损坏
Resolution
使用 Microsoft 程序安装和卸载
来删除程序。
故障排除程序可帮助解决以下问题：
图 1：启动 Microsoft 故障排除程序工具
图 2：询问问题是否与安装或卸载有关。
图 3：选择卸载后，询问要卸载哪个程序
图 4：选择 Type of Repairs Trying to Perform 。
来删除程序。
故障排除程序可帮助解决以下问题：
- 64 位操作系统上的注册表项损坏
- 控制更新数据的注册表项损坏
- 阻止安装新程序
- 防止卸载或更新现有程序
- 阻止通过控制面板中的 添加或删除程序（或程序和功能）卸载程序
- 打开 Microsoft 程序安装和卸载工具。
图 1：启动 Microsoft 故障排除程序工具
- 在工具中选择 安装 或 卸载 程序 。
图 2：询问问题是否与安装或卸载有关。
- 选择要卸载的程序。
图 3：选择卸载后，询问要卸载哪个程序
- 选择要执行的修复类型。
图 4：选择 Type of Repairs Trying to Perform 。
Additional Information
通过控制面板卸载未卸载软件包的另一种方法是通过 Windows Management Instrumentation Command （WMIC）：
图 5：NMM 程序和功能安装修改
卸载应返回成功：
图 6：成功返回计划卸载
- 在客户端上打开管理命令提示符。
- 运行以下 Windows Management Instrumentation 命令以获取安装的 Dell 软件的列表：
wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName示例：
C:\Windows\system32>wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName IdentifyingNumber Name PackageName {A5BACAB0-12BC-42B0-9293-090BE5C40BF8} NetWorker Extended Client NwExtClientMsi.msi {B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8} NetWorker Module for Microsoft NMM.msi {CF37E77E-6EFE-4A46-B645-F3179661C617} NetWorker NwClientMsi.msi
提醒：上述命令会为查询的每个软件返回一个 IdentifyingNumber。IdentifyingNumber 可用于从 CLI 中删除软件。
- 使用 WMIC 使用 NMM 标识号卸载软件：
wmic product where "IdentifyingNumber = '{IdentifyingNumber}'" call uninstall 示例：
C:\Windows\system32>wmic product where "IdentifyingNumber = '{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}'" call uninstall Executing (\\WINSRVR2K16\ROOT\CIMV2:Win32_Product.IdentifyingNumber="{B8D7B32E-28B3-49E2-B951-E7BD0A0C4CC8}",Name="NetWorker Module for Microsoft",Version="19.8.0.0")->Uninstall() Method execution successful. Out Parameters: instance of __PARAMETERS { ReturnValue = 0; };
- 转至 控制面板 >程序和功能 ，然后卸载 NetWorker Module for Microsoft：
图 5：NMM 程序和功能安装修改
卸载应返回成功：
图 6：成功返回计划卸载
Affected Products
NetWorker, NetWorker Module for MicrosoftArticle Properties
Article Number: 000212077
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2023
Version: 2
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