Inspiron 올인원 데스크탑이 POST를 완료하지 못하고 전원 LED가 주황색으로 두 번 깜박이고 흰색으로 네 번 깜박임

Summary: 다음 문서에서는 POST(Power-On Self-Test) 실행 안 됨 진단 코드를 표시하는 Inspiron AIO(All-in-One)에 대한 정보를 제공합니다. 전원 LED(Light Emitting Diode)가 주황색으로 두 번, 흰색으로 네 번 반복되는 플래시 코드를 깜박입니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

POST 실행 안 됨 전원 표시등, 주황색 2개, 흰색 4개 깜박임

 

Inspiron 24 5420, 24 5421 및 27 7720 AIO 소유자는 POST 실행 안 됨을 경험할 수 있습니다. 전원 LED가 깜박이는 POST 실행 안 됨 진단 오류는 주황색으로 두 번, 흰색으로 네 번 깜박이는 플래시 코드입니다. 메모리 또는 RAM 장애 오류 코드

이 문제는 다음 하드웨어 변경 중 하나를 수행한 후에 발생할 수 있습니다.

  • 메모리를 DIMM(Dual-Inline memory module) 슬롯 1의 Kingston 16GB로 교체하거나 교체합니다. 스왑에는 Kingston 16GB의 DIMM 위치를 DIMM 슬롯 1로 변경하는 작업이 포함됩니다.
  • 이 문제는 RTC(Real-Time Clock) 배터리를 분리했다가 다시 연결할 때 발생할 수 있습니다.

 

DIMM 1 슬롯

Cause

엔지니어링 팀에서 마더보드의 슬롯 1에 설치한 Kingston 16GB 메모리에 대한 메모리 교육 오류를 확인했습니다.

Resolution

참고: 운영 체제를 변경하거나 소프트웨어를 업데이트하려면 디바이스에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

Dell 드라이버 팀은 이 문제를 해결하기 위해 Dell 지원 사이트에 새 BIOS 드라이버를 출시했습니다. 다음 업데이트 지침에 따라 BIOS를 업데이트할 수 있습니다.

  1. 데스크탑이 POST에 실패하는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 데스크탑을 Windows 운영 체제로 복구합니다.

    • 방법 1:

      1. 어댑터의 교류(AC) 전원 케이블을 뽑습니다.

      2. 어댑터 케이블을 장치에 다시 연결합니다 .

      3. 전원 버튼을 눌러 데스크탑을 켭니다. 데스크탑이 Windows 운영 체제로 부팅됩니다.

    • 방법 2:

      1. POST 실행 안 됨 오류가 시작된 후 30초 이상 기다리면 데스크탑이 자동으로 재시작되고 Windows 운영 체제로 부팅됩니다.

  2. BIOS 드라이버를 다음으로 업데이트합니다. Dell Inspiron 7720, 5420, 5421 System BIOS버전 1.2.1 또는 더 최신입니다. 다음 Dell 기술 자료 문서의 지침에 따라 Inspiron_5420_5421_7720_1.2.1.exe:


맨 위로 이동

Affected Products

Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One
Article Properties
Article Number: 000212626
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.