Dell G15 5515 및 Alienware m15 R5 Ryzen Edition 노트북에서 BIOS 업데이트 후 POST 2-7 없음

BIOS를 업데이트한 후 POST 실행 안 됨 오류 발생

Dell G15 5515 및 Alienware m15 R5 Ryzen Edition 게이밍 노트북의 소유자가 BIOS를 업데이트한 후 시작 오류가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작할 때 주황색/빨간색 LED 2개와 흰색/파란색 LED 7개로 구성된 LED 플래시 코드가 반복되는 POST(Power-On Self-Test)가 실패합니다.

• 오류 플래시 LED 코드: 2회의 주황색 및 7개의 흰색이 반복되며 G 시리즈 제품의 LCD 장애를 나타냅니다.
• 오류 플래시 LED 코드: 2개의 빨간색 및 7개의 파란색이 반복되어 Alienware 제품의 LCD 장애를 나타냅니다.

이 장애를 표시하는 것으로 알려진 BIOS 버전은 다음과 같습니다.

• v1.11.1 - Dell G15 5515 Ryzen Edition 게이밍 노트북
• v1.12.1 - Alienware m15 Ryzen Edition R5 게이밍 노트북

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Dell은 지원 사이트에서 영향을 받는 BIOS 버전을 제거했습니다.

다음 단계를 실행하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

1. POST 실행 안 됨(No POST) 오류로부터 노트북을 복구하는 것으로 시작해야 합니다. 다음 방법 중 하나를 선택합니다.

   • RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 노트북을 복구합니다.

     1. AC 어댑터를 분리하고 노트북을 끕니다 .

     2. AC 어댑터를 노트북에 연결합니다.

     3. 전원 LED가 세 번 깜박일 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. (최소 30~35초)

     4. 전원 버튼을 분리합니다.

     5. 전원 버튼이 해제된 후 RTC 재설정이 완료 됩니다.

     6. 주제에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 문서를 참조하십시오.

        • RTC(Real Time Clock)를 리셋하여 Dell 노트북을 복구하는 방법

   • BIOS 복구 화면을 사용하여 기본 BIOS를 복구합니다.

     1. AC 어댑터를 뽑습니다.

     2. CTRL + ESC 키를 함께 누르고 동시에 분리합니다.

     3. AC 어댑터를 벽면 소켓과 노트북에 꽂습니다.

     4. 노트북에 화면에 BIOS 복구 메뉴가 표시됩니다.

     5. 복구 페이지 목록에서 BIOS 설정 재설정을 기본값으로 선택합니다.

        (화살표 또는 커서 키를 사용하여 메뉴를 탐색합니다.)

        

        (그림 1 BIOS 복구 페이지 옵션)

     6. 노트북이 재부팅되고 재부팅되면 오류 메시지 없이 Windows 운영 체제로 부팅됩니다.

2. 장치 관리자에 있는 경우 Windows 업데이트 펌웨어를 식별하고 제거합니다.

   1. 시작 메뉴를 클릭하고 검색 표시줄에 입력 Device Manager 하고 Enter 키를 누릅니다.

   2. 검색 반환에서 유틸리티 아래에 나타나는 메뉴에서 열기 를 선택합니다.

   3. 바탕 화면에서 열리는 창에서 펌웨어 목록을 찾습니다.

      1. 펌웨어를 찾으면 클릭하여 추가 항목이 있는 트리 섹션을 엽니다.

      2. 시스템 펌웨어 01.11.01 또는 시스템 펌웨어 01.12.01 항목이 표시되면 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 메뉴를 엽니다.

         

         (그림 2 예: 시스템 펌웨어 01.11.01)

      3. 시스템 펌웨어 01.11.01 또는 시스템 펌웨어 01.12.01 항목이 표시되면 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 메뉴를 엽니다.

      4. 표시되는 메뉴에서 장치 제거 를 클릭합니다. 나타나는 제거 디바이스 창에서 제거 를 클릭합니다.

         

         (그림 3 디바이스 제거)

   4. 시스템 펌웨어 01.11.01 또는 시스템 펌웨어 01.12.01이 표시되지 않으면 3단계로 이동합니다.

3. 노트북에 대한 Dell 지원 사이트에서 사용 가능한 버전으로 BIOS를 수동으로 롤백합니다.

   1. 노트북 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.

      • Dell G15 5515 Ryzen Edition 드라이버 및 다운로드

      • Alienware m15 Ryzen Edition R5 드라이버 및 다운로드

   2. 노트북에 설치된 운영 체제 를 선택합니다.

   3. 범주에서 BIOS를 선택합니다.

   4. 찾을:

      • Dell G15 5515 시스템 BIOS(버전 1.9.0)

      • Alienware m15 R5 시스템 BIOS(버전 1.9.0)

   5. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.

   6. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 다운로드 폴더로 찾습니다.

   7. BIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료합니다.

   8. 컴퓨터가 롤백 설치의 일부로 재부팅되고 운영 체제로 다시 부팅됩니다.

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