Компьютер не загружается после включения предзагрузочной проверки подлинности Dell Encryption

Summary: Компьютер не загружается при включении предзагрузочной аутентификации для самошифруемого диска Dell Encryption Enterprise или полного шифрования диска с включенной безопасной загрузкой. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption

Затронутые платформы:

  • Latitude 3150
  • Latitude 3350
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5330
  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5440
  • Latitude 5450
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7340
  • Latitude 7350
  • Latitude 7350 трансформер
  • Latitude 7450
  • Latitude 7640
  • Latitude 7650
  • Latitude 9430
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 3580
  • Precision 3590
  • Precision 5490
  • Мобильная рабочая станция Precision 3591
  • Мобильная рабочая станция Precision 5690

Во время загрузки может появиться следующее сообщение об ошибке: Загрузчик операционной системы не имеет подписи. Несовместимо с безопасной загрузкой. Все загрузочные устройства не прошли проверку безопасной загрузки.

Сообщение SecureBoot

Cause

Проблема вызвана тем, что в BIOS по умолчанию отключен центр сертификации Microsoft UEFI Certificate Authority (CA).

Resolution

Для устранения этой проблемы включите Microsoft UEFI CA в BIOS.

  1. Загрузка BIOS Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell Как получить доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Microsoft Windows на компьютере Dell.
  2. Перейдите в меню Boot Configuration.
  3. Убедитесь, что параметр Включить Microsoft UEFI CA включен.
    Включить Microsoft UEFI CA
  4. Примените изменения и нажмите Exit для перезагрузки.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption, Latitude 5330, Latitude 5350, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3550, Latitude 5540, Latitude 5550 , Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3350, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Mobile Precision 5690 ...
Article Properties
Article Number: 000214969
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.