Rejestracja vProxy NVP nie kończy się komunikatem "HTTP Error 500: Nie udało się znaleźć maszyny wirtualnej z adresem IP" i widok VMware nie ładuje się

Summary: Rejestracja vProxy kończy się niepowodzeniem z komunikatem "HTTP Error 500: Nie udało się znaleźć maszyny wirtualnej z adresem IP "vPROXY_IP_ADDRESs" podczas konfigurowania nowego środowiska dla kopii zapasowych vProxy. Widok VMware NMC i nowy kreator vProxy nie pokazują żadnych zasobów VMware. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Rejestracja nowego urządzenia NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy nie kończy się kodem błędu:
Unable to register NSR VMware proxy 'networker-vproxy.lab.exoduspoint.com': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Failed to find virtual machine with IP address "vPROXY_IP_ADDRESS".".  
  • Ten błąd jest widoczny w pliku /nsr/logs/daemon.raw serwera NetWorker i w oknie alertów Konsoli zarządzania NetWorker (NMC).
  • Nowy kreator vProxy nie pokazuje żadnych zasobów VMware.
  • Karta VMware View aplikacji NMC nie pokazuje niczego, nawet po wykonaniu odświeżenia widoku VMware:
Karta VMware View aplikacji NMC nie pokazuje żadnych elementów
Rysunek 1. Karta VMware View aplikacji NMC nie wyświetla żadnych elementów.
 

Cause

VCenter został dodany do NetWorker przy użyciu dostosowanej roli. Użytkownik VMware ma przypisane globalne uprawnienia na poziomie vCenter, ale propagacja jest ustawiona na wartość False.

Resolution

  1. Potwierdź, które konto użytkownika jest używane do dodania vCenter do NetWorker. Odbywa się to przy użyciu polecenia nsradmin na serwerze NetWorker:
nsradmin
print type: nsr hypervisor


Wynik polecenia nsradmin w celu znalezienia nazwy użytkownika
Rysunek 2. Wynik polecenia nsradmin w celu znalezienia nazwy użytkownika
 

UWAGA: Administrator lub zespół VMware lub konto użytkownika VMware z uprawnieniami administratora musi wykonać następujące czynności.
  1. Zaloguj się do klienta sieci Web vCenter vSphere i zaloguj się przy użyciu konta administrator@vsphere.local (lub innego konta na poziomie administratora). 
  2. Przejdź do opcji Administration > Access Control > Global Permissions i odszukaj konto użytkownika w kroku 1.

Kontrola dostępu > administracji > globalne uprawnienia > konta użytkownika od kroku 1
Rysunek 3. Kontrola dostępu > administracyjnej > globalne uprawnienia > konta użytkownika od kroku 1

  1. Sprawdź, czy propagacja została zaznaczona i zidentyfikuj rolę:

Upewnij się, że opcja Propagacja jest zaznaczona dla roli
Rysunek 4. Upewnij się, że opcja Propagacja jest zaznaczona dla roli.

  1. Przejdź do opcji Administration > Access Control > Roles i upewnij się, że wyświetla prawidłowe konto użytkownika VMware z opcją Propagate ustawioną na True.

Administration > Access Control > Roles > User account with Propagate set to True
Rysunek 5. Administration > Access Control > Roles > User account with Propagate set to True


UWAGA: To pole powinno zawierać tylko wartość True (Prawda). Jeśli w komputerze są dwa wpisy "False" i "True", problem nadal występuje.
 
  1. Wróć do NMC i upewnij się, że VMware View ładuje się i pokazuje zasoby VMware.

NMC pokazująca, że VMware View ładuje się i ma zasoby VMware
Rysunek 6. NMC pokazuje, że VMware View ładuje się i ma zasoby VMware.

  1. Jeśli program VMware View ładuje się prawidłowo, wróć do urządzeń > proxy VMware i zarejestruj vProxy.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215265
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.