Регистрация NVP vProxy не завершается с сообщением «HTTP Error 500: Failed to find virtual machine with IP address» и VMware View не загружается

Summary: Сбой регистрации vProxy с сообщением «HTTP Error 500: Не удалось найти виртуальную машину с IP-vPROXY_IP_ADDRESs при настройке новой среды для резервного копирования vProxy. В NMC VMware View и новом мастере vProxy ресурсы VMware не отображаются. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Регистрация нового устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy не завершается с кодом ошибки:
Unable to register NSR VMware proxy 'networker-vproxy.lab.exoduspoint.com': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Failed to find virtual machine with IP address "vPROXY_IP_ADDRESS".".
  • Эта ошибка наблюдается в файле /nsr/logs/daemon.raw сервера NetWorker и в окне Оповещений netWorker Management Console (NMC).
  • Новый мастер vProxy не отображает ресурсы VMware.
  • На вкладке VMware View NMC ничего не отображается даже после выполнения обновления представления VMware:
На вкладке VMware View NMC ничего не отображается
Рис. 1. На вкладке VMware View NMC ничего не отображается.
 

Cause

vCenter был добавлен в NetWorker с помощью настраиваемой роли. Пользователю VMware назначаются глобальные разрешения на уровне vCenter, но для параметра «Propagate » установлено значение False.

Resolution

  1. Подтвердите, какая учетная запись пользователя используется для добавления vCenter в NetWorker. Это можно сделать с помощью команды nsradmin на сервере NetWorker:
nsradmin
print type: nsr hypervisor


Результат команды nsradmin для поиска имени пользователя
Рис. 2. Результат команды nsradmin для поиска имени пользователя
 

ПРИМЕЧАНИЕ. Администратор или группа VMware или учетная запись пользователя VMware с правами администратора должны выполнить следующие действия.
  1. Войдите в веб-клиент vCenter vSphere и войдите в систему с помощью учетной записи administrator@vsphere.local (или другой учетной записи уровня администратора). 
  2. Перейдите в раздел Administration > Access Control > Global Permissions и найдите учетную запись пользователя из шага 1.

Администрирование > контроля доступа > глобальных разрешений > учетной записи пользователя из шага 1
Рис. 3. Администрирование > контроля доступа > глобальных разрешений >учетной записи пользователя из шага 1

  1. Убедитесь, что установлен флажок Распространять, и определите роль:

Убедитесь, что для роли установлен флажок Распространять.
Рис. 4. Убедитесь, что для роли установлен флажок Распространять.

  1. Перейдите в раздел Administration > Access Control > Roles и убедитесь, что отображается правильная учетная запись пользователя VMware с параметром «Propagate set to True».

Администрирование > контроля доступа > роли > учетной записи пользователя с параметром «Распространять» в значение «True»
Рис. 5. Администрирование > контроля доступа > ролями > учетной записи пользователя с параметром «Распространять» значение «True»


ПРИМЕЧАНИЕ. Это поле должно отображаться только верно. Если в ней есть две записи с значениями «False» и «True», проблема сохраняется.
 
  1. Вернитесь в NMC и убедитесь, что VMware View загружается и отображает ресурсы VMware.

NMC показывает, что VMware View загружает и имеет ресурсы VMware
Рис. 6. NMC показывает, что VMware View загружается и имеет ресурсы VMware.

  1. Если VMware View загружается правильно, вернитесь в раздел Devices > VMware Proxies и зарегистрируйте vProxy.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215265
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.