NVP vProxy-registreringen slutförs inte och följande meddelande visas: "HTTP Error 500: Failed to find virtual machine with IP address" och VMware View läses inte in

Summary: vProxy-registreringen misslyckas med meddelandet "HTTP Error 500: Det gick inte att hitta den virtuella datorn med IP-adressen "vPROXY_IP_ADDRESs" när du konfigurerade en ny miljö för vProxy-säkerhetskopiering. NMC VMware View och den nya vProxy-guiden visar inga VMware-resurser. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • En ny registrering av NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance slutförs inte med felkoden:
Unable to register NSR VMware proxy 'networker-vproxy.lab.exoduspoint.com': Received an HTTP code: 500, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="500: Failed to find virtual machine with IP address "vPROXY_IP_ADDRESS".".
  • Det här felet visas i NetWorker-serverns /nsr/logs/daemon.raw-fil och i fönstret NetWorker Management Console (NMC)-varningar.
  • I den nya vProxy-guiden visas inga VMware-resurser.
  • På fliken VMware View i NMC visas ingenting, inte ens efter VMware View Refresh:
NMC:s VMware View-flik visar ingenting
Bild 1: NMC:s VMware View-flik visar ingenting.
 

Cause

vCenter lades till i NetWorker med hjälp av en anpassad roll. VMware-användaren har tilldelats globala behörigheter på vCenter-nivå, men spridning är inställd på False.

Resolution

  1. Kontrollera vilket användarkonto som används för att lägga till ett vCenter i NetWorker. Detta görs med kommandot nsradmin på NetWorker-servern:
nsradmin
print type: nsr hypervisor


Resultat av kommandot nsradmin för att hitta användarnamn
Bild 2: Resultat av kommandot nsradmin för att hitta användarnamn
 

Obs! En VMware-administratör, ett team eller ett VMware-användarkonto med administratörsbehörighet måste utföra följande åtgärder.
  1. Logga in på vCenter vSphere-webbklienten och logga in med det administrator@vsphere.local-kontot (eller ett annat konto på administratörsnivå). 
  2. Gå till Administration > Access Control > Global Permissions och hitta användarkontot från steg 1.

Administration > Access Control > Globala behörigheter > användarkonto från steg 1
Bild 3: Administration > Access Control > Globala behörigheter > användarkonto från steg 1

  1. Kontrollera att spridning har kontrollerats och identifiera rollen:

Kontrollera att spridning är avstängt för rollen
Bild 4: Kontrollera att spridning är avstängt för rollen.

  1. Gå till Administration > Access Control > Roles och se till att det visar rätt VMware-användarkonto med Propagate inställt på True.

Administration > Access Control > Roles > användarkonto med Propagate set to True
Bild 5: Administration > Access Control > Roles > User account with Propagate set to True


Obs! Det här fältet bör endast visa true. Om det finns två poster som visar "False" och "True" kvarstår problemet.
 
  1. Gå tillbaka till NMC och kontrollera att VMware View läses in och visar VMware-resurser.

NMC visar att VMware View läses in och har VMware-resurser
Bild 6: NMC visar att VMware View läses in och har VMware-resurser.

  1. Om VMware-vyn läses in korrekt går du tillbaka till Devices > VMware Proxies och registrerar vProxy.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000215265
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.